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Die gebuchte Wohnung wurde durch Welkeys verwaltet und wir waren direkt in Kontakt mit Sabrina über WhatsApp. Die Übergabe der Wohnung war super einfach und wir haben uns direkt an der Wohnung getroff... Mehr ansehen
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Der Empfang durch den Mitarbeiter Hacene war sehr freundlich und professionell. Er half uns die (wirklich sehr schmalen und steilen) Treppenstufen mit dem Koffer hinauf. Die Unterkunft war sehr gemüt... Mehr ansehen
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Die Wohnung liegt sehr zentral und ist sehr sauber. Die Garage ist sehr eng und zum Einparken eine Herausforderung, falls man sich ein Auto mietet, sollte man eher eine Nummer kleiner wählen. Wir h... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Urlaubsvermietung
- Hausverwaltungsunternehmen
- Kurzzeit-Wohnungsvermittlung
- Ferienwohnung
- Ferienhausvermietung
Über Welkeys
Vom Unternehmen geschrieben
La location saisonnière haut de gamme
Welkeys est une agence de location saisonnière 2.0 haut de gamme avec services de conciergerie. Nous accompagnons les propriétaires dans leur processus de location de A à Z : annonce, photos, distribution sur les plateformes, accueil des voyageurs, ménage et linge de qualité hôtelière, amenities eco-responsables. Fort d'un réseau national d'experts issus de l'immobilier, l'hôtellerie et de l'univers du digital, nous maximisons les revenus locatifs de plus de 1 000 clients propriétaires.
Présents dans 35 destinations françaises, nous sélectionnons des maisons, chalets, villas et appartements hauts de gamme. Nos City Manager et leurs équipes locales préparent tous nos biens avec soin pour accueillir vos voyageurs. Louez l'esprit tranquille, Welkeys s'occupe de tout. Découvrez nos dernières exclusivités, inscrivez-vous à notre newsletterKontaktinformationen
82 avenue du Maine, 75014, Paris, Frankreich
- 0184889450
- contact@welkeys.com
- welkeys.com
4.5
Hervorragend
2298 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Misstrauen, schlechte Kommunikation und schlechte Unterkunft
Die Freigabe eines größeren 3-stelligen Eurobetrags als "Deposit" für das Mieten einer Ferienwohnung - wie bei einem Mietwagen - zeugt von tiefem Misstrauen in den Kunden, ist lästig und in anderen Portalen nicht üblich. Kommunikation mit dem Unternehmen umständlich und schwierig. Die gemietete Wohnung war sehr laut an einer Straße gelegen und es fehlten dort wichtige Dinge für unseren Aufenthalt, die auch auf Nachfrage nicht beschafft werden konnten.
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Welkeys
Hello Nathalie,
Thank you for your review. We understand that the security deposit can feel unusual compared to other platforms, however this is now a fairly standard procedure across many accommodation providers, and it doesn't reflect any distrust toward our guests, it's simply a precaution in case any incident occurs during a stay.
We're sorry to hear that communication with our team felt difficult, we'll look into this to understand where the process could be improved.
We're also sorry the location was noisier than expected and that some items were missing during your stay, we'd like to remind you that our team remains available throughout any stay to assist with this type of request.
Thank you again for your feedback, we hope to welcome you back for a smoother experience.
Best,
sehr gute Abwicklung
sehr gute, verständliche und zuverlässige Abwickung / Betreuung
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Welkeys
Hello Nicole,
Thank you for your kind review! We are delighted to hear that the communication and support throughout your stay were clear, reliable and efficient — that is exactly the standard we strive for.
We hope to have the pleasure of welcoming you back very soon!
Warm regards,
Finger weg
Finger weg! Ich habe schon einiges an Reisen gebucht, aber so etwas habe ich noch nicht erlebt. Kommunikation eine Katastrophe.
Zahlung war technisch nicht möglich, auf Emails dazu wurde erst nach Tagen auf mehrfaches Auffordern reagiert. Nun ist das Haus auf einmal nicht mehr verfügbar.
14. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Welkeys
Hi, we have read your feedback carefully. Unfortunately, we could not find the name of your account in our database. Do not hesitate to provide us with more information by phone at +33 1 84 88 94 53 or by email at premium@welkeys.com. As we strive to improve with each customer, we hope to be able to provide you with a better experience in the future. Best regards.
Ruhige und großzügige Unterkunft in einer sehr netten und ruhigen Umgebung
Top eingerichtete, geräumige und gepflegte Unterkunft in einer sehr ruhigen Gegend. Entfernung zum Stadtkern ca 1 km. Übergabe und Betreuung während des Aufenthalts sehr professionell und zuverlässig mit kurzen Reaktionszeiten.
10. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Welkeys
Hi, thank you for your kind review! We're delighted to hear that you enjoyed the well-equipped, spacious apartment and appreciated the peaceful location just a short walk from the city center.
We're also very pleased that the handover and support during your stay were smooth and professional, with quick response times. It’s wonderful to know that you felt well taken care of — we hope to welcome you again soon!
Best regards,
Der Check in und die Kommunikation mit…
Der Check in und die Kommunikation mit Fanny war sehr gut. Die Wohnung selbst war in keinem guten Zustand, aber für unsere drei Nächte OK. Alles was mit Welkeys zu tun hatte war gut. Bettwäsche, Handtücher, Toilettenpapier und Spülmittel war alles top. Ich finde nur das Hinterlegen einer Kaution von 700 Euro und dann nochmal über 10 EUR Bearbeitungsgebühr krass und für den Zustand der Wohnung nicht angemessen. Man hofft eigentlich nur, dass man bei der Bestandsaufnahme selbst nichts übersehen hat und man nicht nachträglich für etwas zahlen muss, was schon defekt war. I sgesmt Welkeys ja, die Wohnung selbst eher nicht.
23. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Welkeys
Hi Susanne,
We truly appreciate your honest review. It’s wonderful to know that you found the check-in, communication with Fanny, and our amenities to be of high quality. We regret that the condition of the apartment and the deposit process left you disappointed. Please be assured that we take your feedback seriously and will work with the property owner to address these issues. Your peace of mind and satisfaction are very important to us.
We hope to welcome you back again. Best regards.
Everything was fine.
Everything was fine.
Thank you Fanny!
27. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Welkeys
Hi Peter,
Thank you very much for your kind feedback. We’re delighted everything was fine and that you had a pleasant stay. Fanny will be happy to hear your kind words. We hope to welcome you again soon!
Best regards.
Wohnung sehr schön und sehr gut…
Wohnung sehr schön und sehr gut ausgestattet. Leider war die Wohnung bei Anreise nicht sauber und sehr staubig. Dank Prisca hatten wir ab dem zweiten Tag unseres Aufenthalts eine sehr saubere Wobnung. Danke Prisca
21. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Welkeys
Hi Christina,
Thank you very much for your feedback. We’re glad you found the apartment beautiful and well equipped. We sincerely apologize for the lack of cleanliness upon arrival, and we’re happy that Prisca was able to resolve the situation quickly. We hope to welcome you again soon under better conditions.
Best regards.
Vielen Dank an Prisca für die tolle…
Vielen Dank an Prisca für die tolle Begleitung während unseres Aufenthalts in Biarritz !!!
13. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Welkeys
Hi Jutta,
Thank you very much for your kind feedback! Prisca will be delighted by your words. We look forward to welcoming you again soon!
Priscia best host in town/biarritz!
Priscia best host in town/biarritz!
12. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Welkeys
Hi Michael,
Thank you so much! What a compliment — it truly means a lot! You're welcome back anytime in Biarritz.
Best regards.
Hier Wird einfach deine Kaution…
Hier Wird einfach deine Kaution benutzt. SCAMING
1. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Welkeys
Hi, we have read your feedback carefully. Unfortunately, we could not find the name of your account in our database. Do not hesitate to provide us with more information by phone at +33 1 84 88 94 53 or by email at premium@welkeys.com. As we strive to improve with each customer, we hope to be able to provide you with a better experience in the future. Best regards.
I can recommend this Apartment
Nice apartment, nice area with little Cafés and Restaurants around.
1. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Welkeys
Hi Sabine,
Thank you for your kind review! We’re glad you enjoyed the apartment and the charming neighborhood with its cafés and restaurants. We hope to welcome you back soon for another great stay!
Best regards.
Gemütliches Apartment in hervorragender Lage
Der Empfang durch den Mitarbeiter Hacene war sehr freundlich und professionell. Er half uns die (wirklich sehr schmalen und steilen) Treppenstufen mit dem Koffer hinauf. Die Unterkunft war sehr gemütlich und entsprach der Beschreibung. Wie schon erwähnt, der Aufstieg ist nicht zu empfehlen, wenn man Einschränkungen hat, was aber auch in der Anzeige erwähnt wird.
Die Lage ist wirklich hervorragend! Ich würde jederzeit wiederkommen.
26. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Welkeys
Hi Franziska,
Thank you very much for your kind feedback. We're delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated both the comfort of the accommodation and its excellent location. We're also pleased that Hacene’s warm and professional welcome made a positive impression — we’ll be sure to pass on your kind words. We look forward to welcoming you again anytime!
Best regards.
Die Kommunikation mit Deborah war perfekt.
Die Kommunikation mit Deborah war hervorragend. Sie war sehr freundlich, zuverlässig und professionell. Da wir zum ersten Mal in Paris waren und wir eine Familie mit drei Kindern sind, war uns Zuverlässigkeit sehr wichtig. Der Check in war sehr professionell, es war im Vorfeld klar, das alles klappen würde. Die Wohnung war wunderschön, groß und hatte eine sehr gute Lage. Normalerweise lebt eine Familie in der Wohnung. Der Trocadéro ist nur 3 Gehminuten entfernt. Es gab einen Supermarkt 200m von der Wohnung entfernt. Gute Restaurants ebenso. Die Gegend war schön und sicher. Deborah war per WhatsApp jederzeit erreichbar, sodass der Check out auch wunderbar verlief. Es ist ein prima Ausgangspunkt für die erste Erkundung von Paris. Herzlichen Dank. Gerne wieder. Alexandra
18. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Welkeys
Hi Alexandra,
Thank you so much for your wonderful feedback! 🥰 We’re delighted to hear that your first experience in Paris went so smoothly and that Deborah’s warm welcome and availability helped make your family stay stress-free. It was a real pleasure to host you, and we’d be thrilled to welcome you back for another Parisian adventure anytime. See you soon!
Das war eine gute Apartemant
Das war eine gute Apartemant. Unsere Vermieter (Hacene) war sehr nett und antwortet uns jeder Zeit und war Hilfsbereit
5. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Welkeys
Hi Fani,
Thank you so much for your kind feedback! We're very happy to hear that you enjoyed the apartment and were satisfied with our service. Hacene will be delighted to hear your kind words. We look forward to welcoming you again in the future!
Best regards.
Antwort von Welkeys
Hi Lesley,
Thank you for your kind words! We're happy to hear you enjoyed the location and that our team made a good impression. Hope to see you again soon!
Best regards.
Schöne Wohnung
Schöne Wohnung, Metro in der Nähe. Spülmaschine vorhanden, Spülmaschinentabs zur Sicherheit besser selber mitbringen,
Kaffeemaschine von Dolce Gusto, passende Kapseln müssen selber mitgebracht werden.
Die Betten sind bequem.
1. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Welkeys
Hi Stephan, thank you for taking the time to write us a feedback. We are glad that they appreciated their overall stay. We would be delighted to welcome you anytime soon. Best regards.
Absolut nicht empfehlenswert
Absolut nicht empfehlenswert. Bezahlte Wohnung war nach 2 stündiger Wartezeit vor der Tür plötzlich nicht mehr verfügbar. Hotline erreichbar aber unverschämt. Ersatzwohnung war massiv verdreckt und eine wirkliche Frechheit. Ohne weiter in Details zu verfallen,...ich buche dort nie wieder, hoffentlich ging es Anderen besser...
18. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Welkeys
Hi, we have read your feedback carefully. We are sorry that your stay was not up to you expectations. Unfortunately, we could not find your booking with the name of your account. Do not hesitate to provide us with more information by phone at +33 1 84 88 94 53 or by email at premium@welkeys.com. As we strive to improve with each guest, we hope to welcome you again to provide you with a better experience. Best regards.
Antwort von Welkeys
Hi Maged, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed your overall stay. We would be delighted to welcome you again anytime soon. Warmest regards !
Flexibel, Modern, Faire Unterkunft
Sehr unkompliziertes und flexibles Check-In und Check-Out via Mail und WhatsApp.
Wohnung ist gross, modern und gut eingerichtet (Waschmaschine/ Tumbler).
Zentrum von Biarritz ist in Gehdistanz oder gut mit Busverbindung angeschlossen.
Keinerlei Komplikationen mit der hinterlegten) Kaution. Kann die Unterkunft weiterempfehlen!
10. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Welkeys
Hi Roger, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed your overall stay. We would be delighted to welcome you again anytime soon. Warmest regards.
Check-in sehr unprofessionell
Die Wohnung ist tipptopp und sauber, aber das Check-in leider gar nicht. Ich habe den Code nicht wie vereinbart erhalten und über eine Stunde ratlos und nicht wissend vor der Türe warten müssen, bis dann jemand vor mir stand und den Schlüssel übergeben hat. Schade - ich habe mich sehr geärgert!
16. Juni 2024
Antwort von Welkeys
Hi Maria, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed the apartment in its overall. Your comments have been taken into account and passed on to the relevant teams. We will be taking stock of the situation with our staff in order to understand what may have happened so that this situation does not recur. Have a good day !
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