Erfahrung mit Reship Versand und dem Zoll
VERMEIDET DHL EXPRESS, wenn ihr im Ausland bestellt und Zoll zahlen müsst! Es lohnt sich einfach nicht (mehr dazu später).
Reship im Großen und Ganzen funktioniert und der Kundenservice ist schnell im Antworten und sehr hilfsbereit und haben mir sogar mein Geld zurückgegeben, als ich vergaß, ein Monatsabo zu kündigen
Doch Reship ist extrem langsam, was das Empfangen und Bearbeiten von Paketen angeht.
Ich musste 70 € für DHL Express zahlen, weil mein Paket als "Gefahrengut" eingestuft wurde (es handelte sich um ein Parfüm, und ich verstehe nicht, was daran gefährlich sein soll). Zusätzlich kamen noch 30 € "Gefahrengut-Gebühren" dazu.
Insgesamt habe ich 131 $ für den Versand bezahlt (DHL Express, Gefahrengut-Gebühren, Versand und Bearbeitungsgebühren) und das für ein Zollverfahren, das unfassbar lange gedauert hat. Der Zoll konnte offenbar nicht selbst den Paketinhalt überprüfen und hat mich stattdessen mehrmals gefragt, wie viele Milliliter das Parfüm hat, wie es heißt, was sonst noch drin ist, wer der Autor des Buches ist, und so weiter. Die Bearbeitung hat ewig gedauert. Wegen des Zolls musste ich zusätzlich 1-2 Wochen auf mein Paket warten. Expressversand aus dem Ausland lohnt sich definitiv nicht.
Um das Paket bearbeiten zu können, hat der Zoll mich per E-Mail nach dem gesamten Preis inklusive Versandkosten gefragt. Nachdem ich geantwortet hatte, hat es drei Tage gedauert, bis sie mich erneut kontaktiert haben – dieses Mal wollten sie wissen, was genau im Paket ist. Angeblich fehlten noch Informationen. Das ging drei- oder viermal hin und her per E-Mail, dann auch noch telefonisch.
Jetzt darf ich noch einmal 43 € Zollgebühren zahlen – für ein Buch und ein Parfüm. Super. Ich nehme an, dass ich wegen der hohen Versandkosten jetzt umso mehr Zoll zahlen muss.
Also im großen und ganzen funktioniert ja Reship und sie erhalten die Pakete, doch für viel zu viel Geld.. ich habe fast 180€ bezahlt nur für den Versand und für die Verzollung. Ihr müsst einfach in den sauren Apfel beißen und das Zeug nicht bestellen, was ihr nicht nach Deutschland verschicken könnt.
10. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung