Die Reifen wurden termingerecht und ohne irgendwelche Beschädigungen geliefert. Über die Fahreigenschaften kann ich noch keine Info geben, da die Reifen erst gestern montiert wurden. Vor einigen M... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Das war jetzt das zweite Mal, dass ich hier Reifen gekauft habe. Ich kann Reifenleader nur weiter empfehlen, es ist alles top gelaufen. Echte Kampfpreise, Reifen aus der aktuellen Jahresproduktion... Mehr ansehen
Mit euch bin ich sehr zufrieden, leider aber nicht mit dem zulieferer GLS. Es dauert eh bis die ihren A.... bewegen und dann bringen sie nur 2 Reifen statt alle 4. Antwort auf die Frage warum?? Meint... Mehr ansehen
Kann ich nur weiter empfehlen bin sehr zufrieden reifen wurden schnell verschickt und sind gut verpackt bei mir angekommen bestelle wieder hier danke macht weiter so.......
Unternehmensdetails
Über Reifenleader.de
Vom Unternehmen geschrieben
Seit unserer Gründung im Jahr 2016 sind wir zu einem führenden Akteur auf dem europäischen Online-Reifenmarkt geworden. Dieser Erfolg basiert auf dem Vertrauen vieler Fachleute und der Vorliebe von Hunderttausenden von Verbrauchern. Unser Ruf stützt sich auf drei Säulen: Strenge, Exzellenz und wettbewerbsfähige Preise.
Unsere Expertenteams verpflichten sich, Ihnen ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten, unterstützt durch eine leistungsfähige Logistik und optimierte Prozesse, die bei jedem Kauf maximale Zufriedenheit garantieren.
Unser Engagement? Ihnen ständig die besten Preise auf dem Markt anzubieten. Für Ihre Reifenbedürfnisse wählen Sie Exzellenz und Zuverlässigkeit, indem Sie unser Unternehmen wählen.
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Kontaktinformationen
Deutschland
- reifenleader.de
4.6
Hervorragend
84'879 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Vorsicht beim Kauf !!!! Verkäufer liefert mangelhafte Ware und weigert sich, diese umzutauschen
Vorsicht beim Kauf! Unseriöser Verkäufer! Mir wurde eine beschädigte / mangelhafte Autofelge geliefert. Der Verkäufer weigert sich, die Ware umzutauschen oder ein kostenfreies Rücksendeetikett gemäß § 439 Abs. 2 BGB zur Verfügung zu stellen. Stattdessen verlangt er eine unzumutbare Prüfzeit von einem Monat. Da der Händler die gesetzliche Nacherfüllung verweigert und gegen Verbraucherrechte verstößt, wurde bereits ein Käuferschutzfall bei PayPal eröffnet und der Rücktritt vom gesamten Kaufvertrag erklärt. Ich kann diesen Händler absolut nicht empfehlen – suchen Sie sich lieber einen anderen Verkäufer!
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Reifenleader.de
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie eine offenbar mangelhafte Felge erhalten haben und die Bearbeitung Ihrer Reklamation für Sie so enttäuschend verläuft.
Unser Shop beachtet die anwendbaren Verbraucherschutzvorschriften; die entsprechenden Informationen finden Sie auch in unseren AGB. Wenn bereits ein Ticket bei unserem Kundendienst besteht, werden wir eine priorisierte interne Prüfung Ihrer Reklamation veranlassen. Falls noch kein Ticket eröffnet wurde, reichen Sie bitte über Ihren geschützten Kundenbereich eine Reklamation mit Fotos ein, damit unser Service nach Prüfung eine passende Lösung und die Rücksendemodalitäten mit Ihnen abstimmen kann.
Vielen Dank für Ihr Feedback, das wir sehr ernst nehmen und zur Verbesserung unseres Services nutzen.
1A Passt alles
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Lieferzeitpunkt wird erneut…
Der Lieferzeitpunkt wird erneut kurzfristig geändert.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Reifenleader.de
Es tut uns leid, dass der Lieferzeitpunkt erneut so kurzfristig geändert wurde. Lieferverzögerungen können leider in Ausnahmefällen durch Transportbedingungen oder andere unvorhergesehene Umstände entstehen. Bitte eröffnen Sie über Ihr Kundenkonto ein Ticket bei unserem Kundenservice, damit der Status Ihrer Lieferung geprüft und Ihnen schnellstmöglich weitergeholfen werden kann.
Reifen 1 Monat drauf schon gerissen ich…
Reifen 1 Monat drauf schon gerissen ich möchte Ersatz
16. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Reifenleader.de
Es tut uns leid, dass Ihr Reifen nach nur einem Monat einen Riss aufweist.
Bitte eröffnen Sie über Ihr Kundenkonto ein Ticket beim Kundenservice und fügen Sie Ihre Bestellnummer sowie Fotos des Reifens bei. Unser Service après-vente wird Ihren Fall schnell prüfen und Ihnen eine passende Lösung anbieten.
Nicht dort bestellen
Nicht dort bestellen! Größter Scam…
Habe mit dem Kundenservice, der im Übrigen das letzte ist, seit mehreren Monaten Kontakt.
Habe Reifen versucht zu bestellen, wollte den Kauf abschließen, ging zwei Mal nicht, dann habe ich es ein paar Stunden später nochmal probiert und es ging, wurde auch auf meine Kreditkarten App weitergeleitet beim letzten Mal (was bei den ersten beiden Bestellversuchen nicht geschah). Nun hat Reifenleader alle Bestellungen jedoch bestätigt und mir die Reifen zugeschickt, trotz Stornierungsversuch. Ich solle jetzt bei allen 4 Reifen, die reifenleader mir fälschlicherweise zugeschickt hat noch stornogebühren von 25€ JE REIFEN zahlen (100€ gesamt). Sie berufen sich auf ihre AGB was jedoch nicht zutrifft, da die Bestellugen überhaupt nicht von mir freigegeben wurden über die 2-Faktor Authentifizierung der Kreditkarten App da der Server von Reifenleader bei bestellaufgabe rumgesponnen hat.
Danke dafür, wenn ich könnte würde ich keinen einzigen Stern geben…
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Reifenleader.de
Es tut uns leid, dass Sie eine derart frustrierende Erfahrung gemacht haben.
Wenn Ihre Bestellversuche tatsächlich nicht vollständig über die 2-Faktor-Authentifizierung freigegeben wurden, muss das selbstverständlich sorgfältig geprüft werden. Da Sie bereits seit längerer Zeit mit unserem Kundenservice in Kontakt sind, werden wir die Bearbeitung Ihrer Reklamation intern priorisieren, damit Ihr Fall zu den mehrfach bestätigten Bestellungen, dem Stornierungsversuch und den berechneten Stornokosten schnellstmöglich erneut geprüft wird.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Solche Hinweise helfen uns, unsere Prozesse und die Betreuung unserer Kunden zu verbessern.
hatte probleme mit reifen
hatte probleme mit reifen
dauerte monate :
zig mails hin und her die verschwendete ZEIT HILFE
KATASTROPHE
ACHTUNG
FINGER WEG
NIE WIEDER
29. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Reifenleader.de
Es tut uns leid, dass die Bearbeitung Ihrer Reklamation so lange gedauert hat und Sie dadurch so viel Zeit verloren haben. Das entspricht nicht dem Service, den wir bieten möchten. Da Sie uns bereits kontaktiert haben, wird Ihre Anfrage intern priorisiert, damit eine schnelle und passende Bearbeitung erfolgen kann. Vielen Dank für Ihr Feedback — wir nutzen solche Rückmeldungen, um unseren Service zu verbessern.
3 Monate Verzögerung, Falschlieferung und null Kulanz bei Eigenaufwand
Ich kann ReifenLeader leider absolut nicht empfehlen. Der Ablauf meiner Bestellung war ein einziges Chaos:
Fehllieferung:
Die Reifen kamen nie an meiner Lieferadresse an, sondern landeten bei einem Reifenhändler.
Kompletter Informationsverlust:
Der Paketdienst GLS meldete fälschlicherweise, die Ware sei von mir abgeholt worden. Über den tatsächlichen Verbleib wurde ich erst drei Monate nach der Bestellung informiert.
Kein Service, eigenständige Abholung:
Ich musste die Reifen nach dem späten Hinweis schließlich selbst beim Reifenhändler abholen und transportieren.
Das Enttäuschendste:
Trotz drei Monaten Wartezeit, Fehllieferung durch den Logistikpartner und meinem eigenen Aufwand für den Transport zeigte sich der Kundenservice absolut starr.
Ein kleiner Kulanznachlass für die Unannehmlichkeiten wurde mehrfach pauschal abgelehnt.
Fehler können passieren, aber wie hier mit Kunden umgegangen wird und jegliches Entgegenkommen verweigert wird, ist extrem kundenunfreundlich. Einmal und nie wieder!
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Reifenleader.de
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung mit einer so langen Verzögerung, einer wahrscheinlich fehlerhaften Zustellung und zusätzlichem Aufwand für Sie verbunden war.
Dass Sie erst nach drei Monaten eine Klärung zum Verbleib der Reifen erhalten haben und diese dann selbst abholen mussten, entspricht nicht unserem Anspruch. Da Sie Ihr Anliegen bereits bei unserem Kundenservice gemeldet haben, werden wir Ihre Reklamation intern priorisieren, damit der Ablauf mit dem Transporteur sowie die Bearbeitung Ihres Falls erneut geprüft werden.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Auch Ihre Kritik zur Kommunikation und zur abgelehnten Kulanz nehmen wir ernst und nutzen sie, um unseren Service zu verbessern.
Schnell und perfekt geliefert
31. Juli 2026
Positiv überrascht
Ich war aufgrund der vielen negativen Erfahrungen anfangs sehr skeptisch, kann jedoch nur positives berichten: Der Versand erfolgte äußerst rasch innerhalb von 2 Tagen, ich erhielt die korrekten Reifen laut Bestellung und diese tragen alle identische, aktuelle DOT-Zahlen - somit kein Verkauf von alten Lagerbeständen.
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Auftragsabwicklung und Kundensupport eine Katastrophe!
Habe einen Satz lieferbare Alufelgen bestellt und per Paypal gezahlt. Der Kauf wurde aus nicht genau spezifizierten Gründen storniert. Mir wurde vom Support geraten die Bestellung zu wiederholen. Dieses Mal per Überweisung. Auch diese Zweitbestellung wurde wieder storniert. Seit 14 Tagen warte ich auf die Rücküberweisung der Zahlung aus der 2. Bestellung. Auf Anfrage wurde mir die Rückerstattungsrechnung beigefügt. Diese steht allerdings seit dem 12.08.26 auf meinem Kundenlogin zur Ansicht bereit. Jetzt geht das Mailpingpong hin und her. So eine schlechte Auftragsabwicklung und einen derart unprofessionelle Kundensupport habe ich noch nie erlebt. Wenn die Rückzahlung bis ende der Woche nicht erfolgt ist werde ich meinen Anwalt einschalten. Ergo nie wider Reifenleader!
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Reifenleader.de
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung zweimal storniert erlebt haben und seit 14 Tagen auf die Rücküberweisung warten. Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend diese Situation ist, zumal Sie bereits mehrfach unseren Support kontaktiert haben.
Da Ihr Vorgang bereits bei unserem Kundenservice gemeldet wurde, werden wir Ihre Reklamation intern priorisieren, damit die Erstattung schnellstmöglich geprüft und bearbeitet werden kann. Auch Ihre Rückmeldung zur Auftragsabwicklung und zur Kommunikation nehmen wir sehr ernst, denn ein solcher Ablauf entspricht nicht dem Service, den wir bieten möchten.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam machen. Ձեր Feedback hilft uns, unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Sehr gut!
Preise sind sehr gut und der Versand ebenfalls schnell. Hab schon ein paar Reifen hier geholt und werde es wieder machen!
29. Juni 2026
Ich muss leider 2 Sterne abziehen
Ich muss leider 2 Sterne abziehen. Wenn man versucht, mit der Curve-Kreditkarte zu zahlen, möchte man 2% mehr Geld haben. Dass das aber weg fällt, wenn man mit Paypal über genau dieselbe Curve Karte zahlt, verschweigt man. Das finde ich nicht in Ordnung.
Bin froh, dass ich da noch drauf gekommen bin, und so die 2% gespart habe.
Bei dieser Firma habe ich schon früher Reifen bestellt, und war immer zufrieden... schade, dass man sich hier diesen Schnitzer leistet. Ich finde es ist nicht zu viel verlangt, einfach auf die gebührenfreie Zahlung mit "Firmenkarten" über Paypal hinzuweisen als Ausweg.
Wenn ich wieder mal für unsere Autos Reifen bestelle, schau ich mir genau an, ob etwas geändert wurde und ggf. ändert das dann auch die Bewertung.
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Reifenleader.de
Vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen und Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass die Informationen zu möglichen Gebühren je nach Zahlungsart und Kartentyp für Sie nicht klar genug waren. Wir verstehen, dass dies den Eindruck mangelnder Transparenz vermitteln kann.
Ihre Anmerkung zur Zahlung über PayPal nehmen wir sehr ernst und geben sie intern weiter, damit die Hinweise auf reifenleader.de klarer und verständlicher dargestellt werden. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Es freut uns, dass Sie mit Ihren bisherigen Bestellungen zufrieden waren, und wir hoffen, Sie bei einer nächsten Bestellung wieder vollständig überzeugen zu können.
Top Reifen gut seriös schnell allesctop
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles bestens und wie bestellt.
31. Juli 2026
Nie wieder!
Nie wieder!
Defekte Reifen erhalten ! Kundenservice nicht einsichtig und ich soll Rückversand und Bearbeitungsgebühr bezahlen.
Strafanzeige läuft .
8. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Reifenleader.de
Es tut uns leid zu lesen, dass die gelieferten Reifen aus Ihrer Sicht mangelhaft waren und Sie mit der Bearbeitung unzufrieden sind.
Da Sie unseren Kundenservice bereits kontaktiert haben, werden wir Ihre Reklamation intern priorisieren, damit der Vorgang schnell erneut geprüft wird. Ob Rücksendekosten oder Gebühren in Ihrem Fall berechnet werden, muss vom Service après-vente anhand der Akte und der Prüfung der Ware bewertet werden.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Solche Rückmeldungen helfen uns, unsere Abläufe zu verbessern.
Prompte Lieferung (innerhalb 1 Tag!)
Prompte Lieferung (innerhalb 1 Tag!) - keinerlei Probleme
24. Juli 2026
Anhängerreifen zu Alt
So eine Reglamationsantwort für Anhängerreifen mit 100er Zulassung, sagt alles.
Ein Reifen mit 7 Monaten Produktionsalter liegt noch innerhalb unserer Verkaufsregel Standardmäßia sind die qelieferten Reifen unter 3 Jahre alt.
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Reifenleader.de
Es tut uns leid, dass Sie mit der erhaltenen Reklamationsantwort unzufrieden sind.
Grundsätzlich wird das DOT bei Reifen unter 36 Monaten nicht gesondert ausgewiesen; ein Produktionsalter von 7 Monaten liegt daher normalerweise innerhalb unserer Verkaufsstandards, sofern die Lagerung fachgerecht erfolgt ist. Wir verstehen aber, dass Ihre Bedenken bei Anhängerreifen mit 100er Zulassung besonders sensibel sind.
Da Ihre Reklamation bereits vorliegt, werden wir die Prüfung intern priorisieren und den Vorgang noch einmal gezielt überprüfen. Vielen Dank für Ihren Hinweis, der uns hilft, die Qualität unserer Antworten zu verbessern.
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