rebuy.fr Bewertungen 

Diese Portaladresse scheint doch mal ein glaubhaftes Bild von den rebuy-Bewertungen anzuzeigen. Nicht wie das auch schon von der KI "geordnete" deutsche. - da werden nur positive bewertungen angezeigt, und gesamz werden 4,5 Sterne konstant angezeigt. - Bei Rebuy verschwinden eingesandte Artikel. Dokumentation und Zeugen beeintragen null. jede Beschwerde verschlimemrt die Lage. Da werden plötzlich als bereits eingegange Artikel als nicht eingegangen umgestuft und dei Preisanzeige minimiert obwohl der sich am Artikelanzeigen stand nichts geändert hat (nichts storniert etc.)

Ich habe mich normal wie immer eingelogt über Google mail und jetzt auf einmal ein neues Kundenkonto bekommen, obwohl noch Lieferungen offen sind. Insbesondere ein Problem, weil ich über 10k schon gezahlt habe über mein altes konto.

Ich habe früher wirklich oft an Rebuy verkauft. Das lasse ich jetzt: Hatte es jetzt zwei Mal, dass sich erst zwei Wochen nichts tat, bis ich nachfragte. Dann war plötzlich alles bearbeitet und zwei Spiele (im einwandfreiem Zustand) wurden ohne Grund nicht angenommen - natürlich die „teuersten“. Ich kann ja recyceln!? Spiele, die insgesamt für 50 Euro weggehen!? Andere Preise wurden nach unten korrigiert (Wo ist die Preisgarantie!?) Leute - wirklich. den Prozess selbst versemmeln und dann den Preis drücken - jetzt ist Schluss.

Nach einer überdurchschnittlichen langen Lieferzeit wurde mir dann ein Buch zugestellt mit kaputten Einband Wasserschaden und ausgerissenen Seiten getoppt wird das ganze noch mit einem 5€ Nachlass wenn ich den Müll trotzdem behalte bei einem 40€ Buch vielen Dank Rebuy ich beehre sie gerne nie wieder

Rebuy war lange zeit mein absoluter Favorit wenn es um Gebrauchtwaren ging. Das hat sich aber leider geändert.
Zum einen sind die Preise utopisch geworden. Wenn ich für ein Buch z.B nur 1 oder 2 Euro spare aber die Versandkosten dazukommen, kann ich es auch gleich neu kaufen. Also wenn ich es mal auf die Seite schaffe 😅 da ständig der Sicherheitsbot aufplöppt und mir erzählt, dass ich die Seite nicht besuchen kann weil ich angeblich ein Roboter bin oder einen VPN nutze. Wie heute. Überraschung- beides ist nicht der Fall. Deswegen sehen ich mich mittlerweile immer häufiger bei der Konkurrenz.

Eigentlich immer noch mein Favorit in Sachen Gebrauchter Medien.

Was ich nus schade finde ist das der Versand im Vergleich der Letzten Jahre ziemlich langsam geworden ist.

Beispiel:
Wenn man per. Sofort Überweisung(oft noch am gleichen Tag eingegangen) oder Paypal gekauft hatte ging es noch am selben Tag raus (an DHL)

Mittlerweile ist es so das man Sofort bezahlt.
Zb Montag vormittag gekauft Sofort bezahlt. Zahlung erst am Dienstag bei Renuy vermerkt.
Dann ewig (1-3Tage )Versandvorbereitung dann 1-2 Tage extra bis DHL überreicht oder abgeholt hat sind schon 5 Tage dann brauch DHL auch noch 1-3 Tage bis es zugestellt wurde.

Ich vermisse die Zeit wo man Montag bei Rebuy bestellt hat und Rebuy die Zahlungseingänge mehrmals am Tag überprüft hatte,der versand am selben Tag statt fand und die Waren innerhalb 3-4 Tagen zuverlässig ankamen/zugestellt wurden.

Mir scheint es auch Methode zu sein, hohe Angebote abzugeben und dann nach Erhalt der Ware zu reduzieren. Ich habe eine GoPro Hero 7 zum Verkauf angeboten die ich unter Zeugen zusammen mit dem zugehörigen Gehäuserahmen verpackt und verschickt habe.
Nach Erhalt wird behauptet dass diese ohne den Gehäuserahmen dort angekommen ist. Dies würde das gesichtete Unboxing-Video bestätigen. Dies entspricht definitiv nicht der Wahrheit. Natürlich wäre man gerne bereit die Kamera zum reduzierten Preis zu übernehmen.
Sorry, aber bei solchen Geschäftspraktiken werfe ich das Ding lieber in den Elektroschrott bevor ich unterstütze dass Rebuy auf Kosten der Kunden Gewinne generiert. Hier wird aktiv darauf gesetzt dass der Kunde das geringere Angebot annimmt, weil es ihm zu lästig ist die Rücksendung zu verlangen und froh ist überhaupt eine Erstattung zu erhalten.
Die Rücksendung werde ich vermutlich ohne den Gehäuserahmen erfolgen, da dieser ja angeblich nicht dabei war. Einmal und nie wieder!

Ganz ekliger Shop.

Verkaufen mir nen gammliges Steamdeck dass nach 6 Monaten kaputt ist, und wollen das Geld nicht her geben, bieten nur eine Reparatur an.
Na toll damit es in 6 Monaten wieder kaputt ist🤣🤡

Saftladen🤢

Melde ich bei der Verbraucherzentrale und zur Not geh ich dagegen mit einem Anwalt vor🤷🏻‍♂️🤡

Ich hatte vor kurzem eine sehr kontroverse Diskussion mit einem Bekannten über den Ankaufprozess bei rebuy, da ich selbst bereits negative Erfahrungen gemacht hatte. Da mir dies nicht geglaubt wurde, sind wir schließlich eine Wette eingegangen.

Kurz zum Ablauf:
Ich habe bei MediaMarkt einen Artikel gekauft, den ich ohnehin erwerben wollte. Der Artikel wurde ausschließlich aus der Originalverpackung genommen, Schutzfolien entfernt und für etwa zehn Minuten in Betrieb genommen, um notwendige Updates durchzuführen. Anschließend habe ich ihn wieder vollständig und ordnungsgemäß verpackt.

Danach habe ich ein Verkaufsangebot bei rebuy erstellt und den Artikel im Zustand „exzellent“ eingesendet. Einige Tage später erhielt ich jedoch ein neues Angebot, das rund 25 % unter dem ursprünglich genannten Preis lag.

Als Begründung wurden angegeben:

zwei kleine Kratzer

ein fehlendes Kabel

Daraufhin ließ ich mir den Artikel zurücksenden. Nach dem Öffnen des Pakets stellte sich heraus, dass alle Kabel vollständig vorhanden waren – sogar noch mit der originalen werkseitigen Fixierung – und der Artikel keinerlei der beschriebenen Schäden aufwies. Die mir zugesandten Bilder passten daher nicht zu dem zurückerhaltenen Gerät.

Für mich wirft das Fragen auf: Entweder wurde mein Artikel nicht korrekt bewertet, es kam zu einer Verwechslung oder es handelt sich um ein systematisches Problem. Leider deckt sich diese Erfahrung mit einer ähnlichen, die ich bereits vor etwa zwei Jahren gemacht habe.

Für mich persönlich kommt rebuy nach diesen Erfahrungen nicht mehr infrage – die Wette habe ich zwar gewonnen, Vertrauen jedoch endgültig verloren.

unverschämt nach 4 Tagen soll immer noch 2 tage der Versand dauern doppelte Versand zeit

Aber typisch für solche Firmen der dumme Kunde kann ja warten

Ein einwandfreies Produkt eingesendet. Alle Kriterien erfüllt Angebot war ok. Auswertung war mies.
Das suggerierte Angebot stimmt bei weitem -25% nicht mit dem Angebot über ein.
Besser eBay Kleinanzeigen

Ich bin seit 2010 Kunde bei rebuy und habe früher wirklich gern dort bestellt. Leider muss ich sagen: In den letzten Jahren hat die Qualität extrem nachgelassen, und inzwischen ist fast jede Bestellung ein Ärgernis.

Mehrfach habe ich reklamiert, dass Artikel in deutlich schlechterem Zustand geliefert wurden, als im Shop angegeben. Anfangs waren das Einzelfälle, inzwischen ist es fast jede Sendung. Hüllen beschädigt, falsche Zustände, Fettfinger auf Datenträgern – etwas, das ich mehrfach bemängelt habe, ohne dass man es wirklich ernst genommen hätte.

Besonders frustrierend: Beim Ankauf ist rebuy dagegen extrem streng. Da wird ein Handy schnell mal von „sehr gut“ auf „gut“ heruntergestuft. Zufälligerweise findet man diesen angeblich nur „guten“ Zustand später aber nicht unbedingt im Shop wieder. Wie das zusammenpasst, erschließt sich mir nicht.

Der aktuelle Fall hat für mich das Fass zum Überlaufen gebracht: Fehlende Artikel, falsch deklarierte Zustände und eine Reklamationsbearbeitung, die eher nach Standardantworten als nach echter Prüfung klingt.

Nach über einem Jahrzehnt habe ich nun beschlossen, nicht mehr bei rebuy zu bestellen. Meine Nerven sind mir zu wichtig. Sobald meine letzte Reklamation abgeschlossen ist, werde ich mein Konto löschen.

Wer einfach nur schnell verkaufen will und wem die tatsächlichen Zustände der gekauften Ware egal sind, mag hier richtig sein. Für mich hat rebuy seinen früheren nachhaltigen und kundenfreundlichen Eindruck komplett verloren. Schade – aber für mich ist das Kapitel beendet.

P.S.: diesmal habe ich die Ware mit Beschriftungen versehen, nicht dass der nächste eine ungeprüfte Ware mit falschem Inhalt bekommt weil es bei euch in der Logistik wohl einfach egal ist.

Leider Mies
Telefon gekauft, nach nicht einmal einem Jahr aufgrund einer Fehlfunktion wieder zur Reparatur eingesendet. ca. 4 Stunden, nachdem meine Retoure angekommen war ( laut Mail von rebuy) die Diagnose: ich hatte den Fehler selbst verursacht, keine Reparatur, kein neues Gerät. Was ich wie verursacht habe, wird mir nicht mitgeteilt. Diagnosen werden offenbar nicht geteilt. Einspruch nicht möglich. Fakt: Unternehmen mies, Kundenservice mies, nie wieder

Verkauf schnell und Geld innerhalb weniger Tage ausgezahlt zu vorher vereinbarten Preis

Habe ein neuwertiges iPhone eingeschickt,weil mir 470 Euro geboten wurde und jetzt wollen die mir knapp 300 zahlen?!? Es ist eine absolute Frechheit! Gut das ich alles vorab beim Rechtsanwalt dokumentiert habe und die sowas von verklagt werden wenn das Handy nicht im tatenlosen Zustand zurück kommt!

Der Service ist mangelhaft, nach 6 Monaten war der Akku im Gerät defekt, wir schickten es ein zur Reparatur. Eine Reparatur erfolgte nicht, stattdessen wollte man dass ich das Gerät entsperre und auf Werkseinstellungen zurücksetze bevor ich es einschicke, das geht natürlich nicht, wenn der AKku defekt ist.

Dieser Laden ist unterirdisch! 3 CD-Serien bestellt, alles wurde storniert, weil sie "..leider die Sendung verloren..." haben.
Sowas habe ich noch nie erlebt! Nie wieder!!!

iPhone 13 mini gekauft. Bestmöglichen Zustand angewählt - Neuwertiges iPhone erhalten. Was will man mehr!

Meine Bestellung sollte innerhalb eines Tages verschickt werden. Da ich das neue Handy vorm Urlaub brauchte, war dies wichtig für mich. 24 Stunden nach der Bestellung bekomme ich eine Nachricht, dass sich der Versand um 2 Tage verzögern wird und somit nicht mehr rechtzeitig kommt. Obwohl das Gerät noch nicht versendet war (das war auch dem Status bei DHL zu entnehmen), konnte die Bestellung nicht mehr storniert werden. An der Hotline wurde mir sogar fälschlicherweise gesagt, dass Gerät sei schon an DHL übergeben worden, was nachweisbar nicht stimmte. Trotz Hinweis auf den DHL Status blieb die Mitarbeiterin bei der Aussage.
Insgesamt keine gute Erfahrung. Da ich das Gerät direkt zurück schicke, kann ich leider nicht mehr zu der Qualität selber sagen. Allerdings wäre ich nun nicht sehr zuversichtlich, dass der Kundenservice bei anderen Problemen zuvorkommender wäre. Dies ist aber der entscheidende Punkt, wenn ich mich gegen ein gebrauchtes Gerät bei Kleinanzeigen und für Rebuy entscheide. Nämlich, dass ich bei Reklamationen jemanden habe, der mir hilft. Hierauf würde ich nicht vertrauen.

Verbessern ist unmöglich, seit Jahren sehr schlecht. Produkte werden zurückgeschickt, obwohl diese nachweislich einwandfrei sind und das nicht das erste Mal. Offenbar müssen irgendwelche Quoten erfüllt werden. Später sende ich das "Gleiche" Produkt wieder ein, ohne Probleme. Alles sehr merkwürdig. Schriftverkehr bringt nichts, da tritt Rebuy dann als Zeitdieb ein, so wie Behörden....Krankenkassen....blablabla...dafür werden die MitarbeiterInnen ja schließlich bezahlt. Kundenorientiertes Handeln, ein Fremdwort im Hause Rebuy....was den Zeitgeist auch bei anderen Unternehmen widerspiegelt. Und dann, wie sollte es anders sein, kommt die Reaktion von Rebuy, nutzen sie unser Kontaktformular, um das Problem zu lösen und der Zeitklau geht weiter.....blablabla.....es passiert rein gar nichts. Allein in dieser Woche war es jetzt mehrfach der Fall. Die letzten Bücher habe ich noch hier, einwandfrei.....wie Neu.....aber ich habe keine Zeit und Lust, zu reklamieren, da es, wie schon ausgeführt, nichts bringt.