ROMA | Rollladen Raffstoren Textilscreens  Bewertungen 

Schnelle und unkomplizierte Reparatur. Pünktlich und freundlicher Kollege vor Ort

Sehr netter, freundlicher und kompetenter Mitarbeiter, toller Service und eine ganz süsse Tasche als Werbegeschenk. Ich sage DANKE!!!
(Auftrag für Turban/Berenbostel)

Hat etwas gedauert,dass der Termjn zustande kam,es wurde ein Bauteil ausgetauscht,was defekt war an unserem Raffstore.Eigentlich sollte das nicht vorkommen.Da hätte ich mir ein bisschen Kulanz gewünscht.Der Mitarbeiter war sehr gut,hat direkt den Fehler zuordnen können und das Bauteil ausgetauscht.Deshalb werden wir bei Roma bleiben

Sehr hohe Qualität, bester Kundenservice. Zeitnahe Lieferung. Sind alle zufrieden

Ich habe mehrere Textilscreens von Roma einbauen lassen. Als einer davon nicht mehr funktionierte, hat Roma schnell einen Servicemann geschickt und den Screen repariert.

Der Kontakt mit dem Außendienst-Mitarbeiter vor Ort war positiv! Eine abschließende Bewertung ist leider erst möglich, wenn ein notwendig gewordener Folgetermin stattgefunden hat.

Wir sind glücklich, dass wir uns für Textilscreens der Firma Roma entschieden haben. Nach vielen Jahren erfolgreicher Beschattung unserer Schlafräume trat kürzlich ein Funktionsfehler bei einem auf. Nach sehr freundlichem Kontakt mit der Firma wurde uns ein Techniker geschickt, der nach kurzer Zeit den Fehler beseitigte! Auch hier war der Kontakt sehr kompetent und freundlich! So geht Service! Danke

Sehr kompetente Mitarbeiter! Sehr nett und freundlich

Pünktlich kompetent freundlich und saubere Arbeit

Nachdem die eigentliche Fensterfirma, die das Fenster incl. Rollladen eingebaut hatte, endlich die Herstellerfirma Roma eingeschaltet hatte, lief seitens Roma der Service gut und das Problem konnte kompetent nach 2 Terminen behoben werden.

Zuverlässiger Service

Was lange währt wird gut: Nach vielen zufriedenen Jahren, funktionierte unser Rolltor trotz mehrerer Reparaturen nicht mehr zu unserer Zufriedenheit. Nun war ein freundlicher Monteur nochmal vor Ort und nun läuft alles wieder.

Sehr kompetente Servicemitarbeiter vor Ort

Sehr kompetenter und lösungsorientierter Mitarbeiter der Firma Roma. Vielen Dank für diesen sehr guten Service.

Jalousie funktionierte nicht. Nach 1 Woche war der Monteur da und hat den Schalter/die Jalousie neu verbunden

Der Monteur der bei uns war hat einen super Job gemacht. Er war sehr erfahren und hat alles zu unsere besten Zufriedenheit gemacht. Preis Leistung waren gerechtfertigt und auch nicht überzogen. Alles Tipitopi!

Ich bin leider enttäuscht. Dass sich ein Abweisblech bereits bei normalen Sommertemperaturen verformt und nach nur drei Jahren keinerlei Kulanz seitens der Firma Roma gewährt wird, finde ich nicht in Ordnung.

Laut Roma wurden die Produkte bis 100 °C getestet. Gerade bei einem Rollladen, der regelmäßig direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt ist, hätte ich eine höhere Widerstandsfähigkeit erwartet.

Zusätzlich fehlten bei der Konstruktion Schrauben, wodurch die Arretierung nicht korrekt funktioniert. Das ist leider auch nicht das erste Mal, dass ich einen solchen Mangel festgestellt habe.

Ich hätte mir sowohl eine bessere Produktqualität als auch einen kundenorientierteren Umgang mit der Reklamation gewünscht.

Super Rolladen, selbst in Breite über 3 Meter tadellos. Kleine Reklamation wurde sofort behoben.
Sehr guter Service.