Ich war eigentlich sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Ich habe den Rollschuh gefunden, den ich gesucht habe, der Preis war super und der Bestellvorgang hat auch gut geklappt. Ich hätte mir ledig... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich war sehr überrascht das nach 2 Tagen meine Bestellung angekommen war, meinetwegen muss das nicht sein. Aber gefreut habe ich mich trotzdem.
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe schon mehrfach hier bestellt und war immer mit der prompten schnellen Lieferung zufrieden
Gute Anlaufstelle für Rollschuh-Fans – das Sortiment bei Rollschuh-Versand.de ist ordentlich aufgestellt: Outdoor-Skates, Inline, Kinder, Rollen, Gestelle, Schutzausrüstung und Zubehör von bekan... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wir sind Dein Fachversand rund um das Thema Rollschuhe, Inline und Rollkunstlauf. Du lieben es, draußen mit Deinen Skates unterwegs zu sein oder möchtest den Sport wettkampforientiert und professionell ausüben? Dann bist Du - Deinem Experten für Rollsport - genau richtig.
Kontaktinformationen
Paradiesstraße 20, 89522, Heidenheim, Deutschland
- support@rollschuh-versand.de
- rollschuh-versand.de
3.8
Gut
112 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Prinzipiell okay, Kommunikation ausbaufähig
Prinzipiell hat mit der Bestellung alles gut geklappt. Aber mit der Kommunikation hängt es ein wenig: Ich hätte mich gefreut, wenn eine größere Verzögerung im Versand angekündigt worden wäre. Auch ist eine Anfrage an den Support bisher unbeantwortet geblieben. Ich weiß, dass es nicht immer einfach ist - aber dann wenigstens kurz antworten, dass es gerade nicht einfach ist...
13. August 2026
Ware kommt seit über 1,5 monaten nicht…
Ware kommt seit über 1,5 monaten nicht an. Alle mails werden ignoriert. Achtung es ist ein scam!!
24. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Falsche Farbe geliefert
Falsche Farbe geliefert. Vom Kundenservice keine Antworten. Beim zweiten paar viel längere Wartezeit als angegeben. Keine zwischenzeitliche Information.
20. August 2026
Ich muss dem rollschuh-versand zu gute…
Ich muss dem rollschuh-versand zu gute halten, dass wenigstens ein Teil der Lieferung angekommen ist. Allerdings auf mehrfachen Nachfragen über das weiteres Produkt, kam keine Antwort und ich musste via paypal das Geld zurückfordern.
Zusammengefasst leider nicht empfehlenswert, auch wenn der Eindruck der Homepage positiv ist.
20. August 2026
Ware kommt nicht
Ware kommt nicht. Auf meine Mails wird nicht geantwortet. Sehr enttäuschend. Jetzt darf ich meinem Geld hinterherlaufen.
19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Anlaufstelle für Rollschuh-Fans
Gute Anlaufstelle für Rollschuh-Fans – das Sortiment bei Rollschuh-Versand.de ist ordentlich aufgestellt: Outdoor-Skates, Inline, Kinder, Rollen, Gestelle, Schutzausrüstung und Zubehör von bekannten Marken wie Moxi, Rio Roller, Radar, EDEA, Komplex und Roll-Line. Für Einsteiger wie auch für ambitionierte Rollkunstläufer ist was dabei.
Die Bestellung lief unkompliziert, Versand aus Berlin mit Sendungsverfolgung – kam zügig an. Preise sind fair, regelmäßige Rabatte bis zu 30–42 % auf ausgewählte Modelle sind ein nettes Extra.
Was noch Luft nach oben hat: Einige Artikel sind als ausverkauft gelistet, ohne klare Angabe zur Wiederverfügbarkeit. Auch eine persönlichere Beratung – etwa eine Größentabelle oder Sortenvergleich direkt auf den Produktseiten – würde den Shop deutlich aufwerten, gerade für Neulinge.
Insgesamt solider Shop mit gutem Grundangebot, der noch etwas an Tiefe gewinnen kann. Komme gerne wieder.
16. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Kommunikation sowie der Support sind eine Katastrophe !!!
Die Kommunikation sowie der Support sind eine Katastrophe. Ich habe Rollschuhe bestellt, erst wurde der genannte Liefertermin überschritten, dann sollte geliefert werden sobald die Ware wieder verfügbar ist, nach mehreren Nachfragen per Mail hat der Händler von sich aus die Bestellung storniert. Begründung: der Lagerbestand reicht nicht aus um meine Bestellung auszuführen. Um die finanzielle Rückabwicklung musste ich mich selber kümmern.
30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Teillieferung schlecht kommuniziert
Ich habe 2 Artikel bestellt. Einer kam sehr schnell, aber der zweite erst auf Nachfrage und mit fehlerhaften Liefer-Informationen: „Heute abgesendet“ wurde erst Tage später eingeliefert.
Die erste Trustpilot-Bewertungsanfrage kam vor erfolgreicher Lieferung, was zusätzlich irritierte, und nun werde ich erneut gebeten zu bewerten.
9. Juli 2026
Ich habe schon mehrfach hier bestellt…
Ich habe schon mehrfach hier bestellt und war immer mit der prompten schnellen Lieferung zufrieden
2. Juli 2026
Super schneller zuverlässiger Versand!!
30. Juni 2026
Schnelle Lieferung!
2. Juni 2026
Antwort von Rollschuh-Versand.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Ware und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Sehr zufrieden 😊👍🏻
Es hat alles gut funktioniert mit dem Versand 😊👍🏻
Ich hatte meine Rollschuhe zuerst eine Größe zu klein bestellt und habe die Bestellung einen Tag später per Mail storniert. Das lief einwandfrei und ich habe das Geld sehr schnell zurück erhalten 😊👍🏻
2. Juni 2026
Antwort von Rollschuh-Versand.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos funktioniert hat und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Schön zu hören, dass die Stornierung unkompliziert abgewickelt werden konnte und Sie die Rückerstattung schnell erhalten haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Rollschuhen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit Einschränkung empfehlenswert.
Positiv: Artikel zum vernünftigen Preis. Gute Auswahl. Wäre war neu und wie beschrieben.
Negativ: Versand ins benachbarte Ausland deutlich teurer als bei anderen Online Händler.
Artikel sind erst nach mehreren schriftlichen Anfragen zum Status versendet worden zu einem Datum wo die Waren - lt. Shop waren diese lagernd - schon zugestellt hätten sein sollen. Abgesehen von Versandbestätigung keine weiter Info was hier passiert ist o.ä. das ist schwach für einen online Shop.
26. Mai 2026
Antwort von Rollschuh-Versand.de
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht so reibungslos verlaufen ist, wie Sie es erwartet haben. Wir können Ihren Unmut über die Verzögerung und die fehlende Kommunikation nachvollziehen. Das entspricht auch nicht unserem eigenen Anspruch an unseren Kundenservice.
Die Versandkosten ins benachbarte Ausland setzen sich aus den tatsächlichen Kosten unserer Versanddienstleister zusammen und können je nach Zielland leider höher ausfallen als bei manchen anderen Anbietern. Wir überprüfen unsere Versandkonditionen jedoch regelmäßig.
Bezüglich der verzögerten Auslieferung und der unzureichenden Kommunikation möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern, damit unsere Kundinnen und Kunden künftig schneller und transparenter über den Status ihrer Bestellung informiert werden.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – sie hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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