Absolute Abzockerei
Ich habe eine Laser-Haarentfernung für CHF 55 gebucht und bezahlt. Aufgrund meiner Schwangerschaft habe ich den Termin 1,5 Monate im Voraus storniert. Trotzdem wurden mir bei der Rückerstattung CHF 5 abgezogen – obwohl auf eine solche Gebühr bei der Buchung nirgends hingewiesen wurde. Eine Gebühr ohne vertragliche Grundlage einzubehalten, ist klar unrechtmässig.
Es geht nicht um die CHF 5, sondern ums Prinzip. Ein derart dreistes, kleinliches und kundenunfreundliches Verhalten ist schlicht inakzeptabel. Dieses Studio werde ich definitiv nicht weiterempfehlen.