Perfumerías Primor Bewertungen 

Schlechter Kundensupport. Schlechte Ware. 100ml Kouros bestellt. Kam auch an, allerdings alt und abgestanden. Kein typischer Kourosduft. Auf die erste Email kam noch eine Bestätigung, ab der zweiten nichts mehr. Und anschließend der Hinweis, dass meine Reklamationszeit abgelaufen ist. Danach keine Antwort mehr. Nie wieder werde ich dort was bestellen!!!

Finger weg!
Bestellung Nr. 200000011637

Ich bin wirklich sehr positiv überrascht: Das von mir bestellte Parfüm „Prada Paradigme“ zu einem sehr günstigen Preis wurde innerhalb von vier Tagen geliefert. Es gab ein kleines Problem bei der Sendungsverfolgung – der ursprüngliche Link funktionierte nicht, aber es reichte aus, die Sendungsnummer in die DHL-App einzugeben, und schon wurde der Standort der Sendung in Echtzeit aktualisiert, weshalb ich fünf Sterne vergebe.

Erstmal gekauft und muss ehrlich sagen das ich sehr zufrieden bin. Aus Spanien nach Deutschland in 5 Tagen habe ich meine Bestellung bekommen. Super originale Ware schön verpackt und günstig. Vielen lieben Dank Primor

200000007584

Ich habe noch nie eine Antwort auf meine Mails zu der o.g. Bestellnummer bekommen. Alle Radiergummis in den Dosen sind kaputt geliefert worden. Es lag alles lose in einem viel zu großen Karton und ist dadurch zu Bruch gegangen.
Sehr schade weil ich die Seite eigentlich mochte. Aber so werde ich nicht mehr bestellen.

Wow, Bestellung wurde innerhalb von 4 Tagen geliefert. Danke dafür!
Ware perfekt, günstiger geht es nicht und bereits im Gebrauch.
Jederzeit wieder!

Ich bin äußerst unzufrieden. Es gibt keinerlei Nachverfolgung oder Rückmeldung. Ich habe am 7. Juli zwei Tommy Girl Poolside Edition Parfums bestellt. Seit dem 13. Juli gibt es bei DHL kein Update mehr, und auch von Primor bekomme ich keine klare Auskunft. Inzwischen ist über ein Monat seit meiner Bestellung vergangen, und mir wurde sogar gesagt, dass ich die Bestellung nicht stornieren kann. Das wird definitiv das erste und letzte Mal sein, dass ich bei Primor bestelle.

Was eine Farce.
Hier meine Leidensgeschichte:
Ich habe am 18. Juli 2026 eine Bestellung von 2 Produkten aus dem Sortiment von Primor getätigt. Es wurde ein nicht funktionierender Sendungslink geschickt. Auf Nachfrage kam dann eine Sendungsnummer, die aber dem Transportunternehmen nicht bekannt war. Ich habe mehrfach angemahnt, mir einen Status zur Sendung zu schicken. Immer wieder kamen automatisierte Mails mit ähnlichem Wortlaut: man würde sich kümmern, man solle sich gedulden. 4 Wochen nach Bestellung kam dann der Hinweis, dass die Sendung verloren gegangen sei. Man bot Ersatz oder Rückerstattung an. Grober Fehler von mir: Ich habe einer Ersatzlieferung zugestimmt. Jetzt wiederholt sich das ganze Spiel: kein funktionierender Sendungslink, automatisierte Antworten, keine Sendung, Geld weg. Ich habe eine letzte Frist gesetzt, bevor ich Anzeige erstatten werde.
Seit 4 Wochen geht dieser Kampf nun und ich kann nur sagen: macht einen großen Bogen um diesen Shop. Bitte gebt lieber ein paar Euro mehr aus.

Lief alles perfekt....Sowohl Bestellung als auch die Lieferung. Das Paket kam sogar ein paar Tage früher als angegeben.

War nicht meine letzte Bestellung bei primor.

Wenn ich könnte, würde ich minus Sterne vergeben.

Der Kundenservice ist eine einzige Katastrophe.

Direkt nach Erhalt der Ware habe ich festgestellt, dass ich versehentlich das falsche Produkt bestellt hatte. Deshalb habe ich den Kundenservice kontaktiert, um die Ware zurückzusenden. Mir wurde mitgeteilt, dass die Rücksendekosten von meiner Erstattung abgezogen würden. Damit war ich einverstanden.

Danach passierte jedoch erst einmal gar nichts. Ich musste den Kundenservice mehrfach erneut kontaktieren. Erst als ich die Hoffnung schon fast aufgegeben hatte, erhielt ich schließlich einen Rücksende-Barcode.

Den Rückversand habe ich sofort durchgeführt. Inzwischen ist mehr als ein Monat vergangen, seit ich das Paket zurückgeschickt habe, und ich habe bis heute keine Rückerstattung erhalten.

Auch danach habe ich den Kundenservice immer wieder angeschrieben. Lediglich einmal wurde ich nach meiner Bestellnummer gefragt – nachdem ich diese übermittelt hatte, erhielt ich nie wieder eine Antwort. Meine Nachrichten werden seitdem einfach ignoriert.

Bei anderen Online-Shops läuft eine Rücksendung und Erstattung automatisch und problemlos ab. Bei diesem Shop scheint es dagegen überhaupt keinen funktionierenden Ablauf zu geben. Man hat das Gefühl, dass sich niemand um Kundenanliegen kümmert. Eine derart schlechte Erfahrung mit einem Kundenservice habe ich selten gemacht.

Ich habe ein Set und Tag, Nacht und Augenpflege bestellt. Super Preis, schnelle Lieferung und noch ganz tolle Zusatzproben dazu.

Ich habe mir ein Prada Paradigme gekauft. Erst ging der Gutschein nicht dann die Sendungsnummer. War mir aber egal. Weil die kann man Ja direkt auf der Website über den Kundenservice erfahren. Heute ist es angekommen. Gut verpackt mit recyceltem Papier und dem versprochenen Geschenk. Der Preis war auch absolut unschlagbar. Und hier wird aus Erfahrungen gelernt. Es wird mit DHL Paket verschickt und nicht mehr mit DPD Paket .Bei solchen Preisen die teilweise bis unter 50 Prozent vom deutschen Preis sind sollte man einige Punkte nicht so stark bewerten und negativ sehen.

Hatte schon Sorgen aufgrund der schlechten Erfahrungsberichte. Bei mir hat alles bestens funktioniert, Ware war gut verpackt, Lieferung innerhalb einer Woche , Gratis Geschenk. Es wird zu viel gemeckert wenn etwas schlecht läuft, und zu wenig hervorgehoben wenn es glatt läuft. Ich kann Primor empfehlen

Ich habe eine Milchpumpe bestellt und erst im Nachhinein die Bewertungen gelesen. Aufgrund der negativen Bewertungen hatte ich kurz Panik ob meine Bestellung rechtzeitig ankommt. Meine Erwartungen wurden übertroffen! Mein Paket ist schon nach zwei Tagen angekommen und war sehr gut verpackt. Eine kostenlose Probe war auch dabei. Ich werde auf jeden Fall noch einmal bestellen.

Außer der Lieferzeit von 12 Tagen habe ich nichts zu bemängeln.
Original Ware wurde zu einem unschlagbaren Preis geliefert.
Zum Kundendienst, der öfters bemängelt wird, kann ich nichts sagen, hab ich (gottseidank) nicht gebraucht.

Top Preis keine Lieferkosten schnell geliefert. Ich werde in der Zukunft bestimmt wieder hier was bestellen.

Ich kann die ganzen schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen, ich habe bestellt und es würde mir genau das geliefert und das auch noch ziemlich schnell.

Ich war anfangs sehr nervös, weil sich die Lieferung länger angefühlt hat als erwartet. Angegeben waren 6–7 Werktage, insgesamt hat es etwa 10 Tage gedauert (Bestellung am 2., Lieferung am 12. Dezember aus Spanien mit DPD). Rückblickend passt das aber durchaus zu den angekündigten Werktagen.

Da ich zwischendurch keine DPD-Mail bzw. keine Sendungsverfolgung erhalten habe und auf meine Tickets innerhalb von 48 Stunden keine Antwort kam, war ich verunsichert – vor allem, nachdem ich auf Trustpilot viele negative Bewertungen gelesen hatte.

Am Ende ist jedoch alles angekommen und zwar vollständig und originalverpackt. Das Parfüm war verschweißt, unbeschädigt und offenbar gut transportiert (kein Auslaufen, kein Geruch). Zusätzlich gab es eine kleine Aufmerksamkeit in Form von Gummibärchen und einem Tester, was ich nett fand.

Ein kleiner Kritikpunkt ist der sehr große Versandkarton – das eigentliche Produkt lag darin etwas lose. Das ist unnötig, aber kein Drama.

Unterm Strich bin ich zufrieden: Die Ware ist angekommen, alles ist in Ordnung und die Lieferung hat letztlich doch gepasst. Die anfängliche Unsicherheit hat sich nicht bestätigt. Deshalb vergebe ich gerne 5 Sterne.

Während unseren Aufentalten schon öfter hier zum Einkaufen gewesen — Top Produkte von spanischer Kosmetik und auch in Deutschland bekannte Hersteller vertreten — Preise akzeptabel.
Was ganz schlecht zu bewerten ist, das Personal❗️
Ist es für eine Verkäuferin so fürchterlich hier zu arbeiten?
Kunden sind hier einfach nur störend, da sind sie total im Weg sind wenn in Zeitlupentempo die Regale bestückt werden und bitte stellen sie keine Fragen.
An der Kasse werden sie abgefertigt wie im Supermarkt, obwohl hier die Mädchen gut gelaunt sind und lächeln❗️