Pergear Bewertungen 

Gut verarbeitet fühlt sich wertig an und funkioniert wie erhofft

Keine Ware erhalten. Keine Antwort auf Anfragen. Null Service

Bestellung am 02.02.26 abgesetzt. 512GB Speicherkarte. Bezahlt per Paypal, bis zum heutigen Tag nichts geliefert. Mehr als eine Bestellbestätigung nicht erhalten. Keine Rückmeldung auf Mails wie der Status ist. Fall bei Paypal eröffnet und Geld zum Glück zurück erhalten.

Am 07.01.2026 bestellt, 2 Wochen nichts gehört, Lieferzeit angeblich 10 Tage. Auf Nachfrage Produkt (512 GB CF Express 4.0 Karte) wegen "weltweitem Halbleitermangel" nicht lieferbar. Man würde mir die 1 TB Karte anbieten (natürlich zum erheblichen Aufpreis). Habe ich umgehend abgelehnt und um Erstattung gebeten. Bis heute 19.02. nichts mehr vom Shop gehört. Per Kreditkarte bezahlt, Geld weg und keine Ware. Kauft woanders ein!
Ich berichte nach falls sich was ändert

Schon viel gekauft.Allerdings pergear.com Seite da hat es größeres Angebot. Keine Probleme , schnelle Lieferung. Rabattaktionen. Gute Preise da Shop in US Dollar. Natürlich vom Kurs abhängig. Preise waren bei mir verhandelbar

Die Preise sind verlockend, der Shop mutet nach deutschem Anbieter an, ABER das ist ein komplett chinesischer Shop.
Muss nicht schlecht sein, senn ich habe mit anderen Shops schon hervorragenden Service erlebt, aber hier ist er es leider.
Da ich ein Objektiv und Zubehör testen wollte und der Preis eben überzeugend war, habe ich es dort bestellt. Zusätzlich noch eine bevorzugte schnellere Lieferung für 5€ extra, weil ich absehbar in den Urlaub wollte. Lieferzeit sollte so zw 4-6 Tagen betragen.
Jetzt kann man zwar schön auf der Statusseite von Perger den aktuellen Sendungsstatus sehen, aber da tut sich lange nichts. Dann auf einmal ist zu sehen, dass lediglich 1 Teil verschickt wurde und dann dauert es auch deutlich länger als versprochen.

Darauf hin habe ich alle möglichen Kontaktchancen genutzt. Über das Kontaktformular auf der Seite kommt zwar eine "Nachricht empfangen" Info, aber sämtliche auf der Seite zu findenden mail-Adressen kommen als unzustellbar zurück.

Jetzt ist das Problem, dass ich gerne vom Kauf zurück treten würde, aber dieser Widerruf nicht absetzbar ist.

Im Moment ist das nichts was ich anderen empfehlen würde. Lieber etwas mehr ausgeben und dafür dann saubere Abwicklung.

Am liebsten 0 Sterne. Passt auf, wenn ihr euch unsicher bei der Bestellung eines Artikels seid - Retouren sind nämlich scheinbar nicht gern gesehen bei Pergear. Jedenfalls habe ich, nachdem ich eine Retoure per Mail angemeldet habe, einmal eine Rückmeldung erhalten und sollte Pergear doch noch bitte Bilder vom zu retournierenden Artikel und dessen Zustand schicken. Auf meine Antwortmail kam dann nichts mehr zurück - auch nicht nach mehrfachen weiteren Anfragen.
Sprich das Retournieren ist also scheinbar nicht erwünscht. Seid euch also sicher, wenn ihr einen Artikel von Pergear direkt bestellt. Traurig.

Der Support ist sowas von schlecht hab ein Problem mit einem objektiv hatte darauf hin Pergear angeschrieben sie hatten sich auch kurz zurückgemeldet aber seid dem kam nix mehr auch nachdem ich noch 2 mal geschrieben habe ….einfach nur schlecht

Pergear's customer service is truly excellent.

Katastrophaler Support, nach Kauf direkt bei Pergear wird einfach nicht auf Probleme mit dem Produkt eingegangen, sondern überhaupt nicht auf Anfragen hinsichtlich der Fehler/Probleme geantwortet und falls doch werden Informationen über den Fehler angefordert, die man gar nicht liefern kann, da das Produkt ja defekt ist..

Ich erlebe gerade heir meine tatsächlich schlimmste Erfharung hinsichtlich Support/Reklamation ever.

Ich war am Anfang skeptisch, kann aber klar sagen, dass bei zwei Bestellungen alles wunderbar funktioniert hat. Auch die Kundenbetreuung antwortet zügig. Es dauert ein paar Tage, aber sie antworten.

Lieferzeit wurde eingehalten. Das Objektiv funktioniert einwandfrei.

Ich wollte ein Objektiv zurückgeben. Auf entsprechende Anfragen antwortete Pergear wochenlang nicht. So gut die Abwicklung im Normalfall ist, bei einer Rückgabe ist der Service alles andere als zufriedenstellend. Nach mehreren Versuchen habe ich eine Rücksendeadresse erhalten. Das Objektiv ist an eine Adresse in Deutschland verschickt worden und einen Tag später dort angekommen. Jetzt laufe ich der Erstattung hinterher, zunächst wieder keine Reaktion von Pergear! Nach viel Mühe, Zeit und Aufwand ist das Geld endlich zurückerstattet. Die Firma tut sich mit dieser Art von Service keinen Gefallen.

Die Bestellung kam sehr schnell an. An der Ware gibt es nichts auszusetzen.

Gute Preise, schnelle Lieferung, half bei der Auswahl eines Programms für die Wärmebildkamera, der technische Support ist ausgezeichnet

Es dauerete einen Monat bevor ich eine Rücksendeadresse erhielt. Rücksendung erst nach Zusendung von Photos möglich. Kein Impressum auf der Website. Nach 6 Wochen und etwa 10 Mails erhielt ich endlich mein Geld zurück.

Das Unternehmen tritt mit einer deutschen Seite in Erscheinung, ist tatsächlich jedoch ein chinesischer Händler. Diese Tatsache macht es für Gewerbetreibende völlig uninteressant, weil man die Umsatzsteuer nicht anrechnen kann, hinzu kommt, dass die Rechnung erst auf Nachfrage kam.

Tolle und einzigartige Objektive im Angebot, das 50mm f1.4 Tilt hat es mir sehr angetan. Rücksendung für Reparatur war nach 9 Monaten problemlos möglich, Blende hatte einen mechanischen Defekt... Immer nett bleiben und halt notfalls nachfragen, sind auch nur Menschen!

Ich warte seit über 17 Tagen auf Lieferung meines Pakets. Ich habe bei der Bestellung über realistische Angabe der zu erwartbaren Lieferzeit gebeten. Pergear antwortete: "In der Regel dauerten diese Lieferungen 8-13 Tage." Also habe ich bestellt. Nun muss ich um meinen Dreh bangen, da trotz einer Woche Puffer, das Equipment nicht sicher ankommt. Laut Tracking ist die Ware seit 9 Tagen am gleichen Standort in China und bewegt sich nicht. Hätte ich das geahnt....

Ich hatte ein Objektiv mit 2-5 Werktagen Lieferzeit aus DE bestellt. Nach überschreiten dieser Zeit habe ich tagelang mehrmals um eine Info gebeten und nie eine Antwort erhalten. Nach dem 10. Werktag habe ich einen Paypal-Fall eröffnet, wo dann auch eine Antwort von Pergear kam (Spedition ist Schuld, Paket wird geliefert, etc., jaja). Nach dem 15. informationslosen Werktag habe ich um einen Tracking-Nummer gebeten und eine erhalten. Am 17. Werktag nach Bestellung kam dann ein Paket an, darin enthalten waren 3 ST XXXXL Blusen, kein Objektiv. Ich bat wieder um Aufklärung und die Tage verstrichen weiter. Am 21. Werktag nach Bestellung habe ich die Sache an Paypal übergeben und bekam wieder Tage später eine Nachricht von Pergear, wo ich hilfsbereit ihnen sämtliche Informationen vom falschen Paket zur Verfügung gestellt habe. Man bot mir dann an, eine Ersatzlieferung zu liefern, die ich nur akzeptierte, wenn man mir einen kleinen 5% Rabatt für die Umstände gegeben hätte. Dies war unter keinen Umständen möglich und so sah ich mich gezwungen, die Bestellung am 27. Werktag zu stornieren.
Das war das letzte Mal, dass ich bei Pergear bestellt habe und kann es keinem empfehlen, es trotzdem zu tun.