Spocket - #1 Shopify Dropshipping App Bewertungen 

Hab vergessen zu kündigen nach Testversion, sind kulant und schicken das Geld zurück ..Danke !! MfG Hanfquelle

Grauenvoll

Ich habe mich ursprünglich für eine Testphase angemeldet, von der ich ausging, dass sie kostenlos ist. Diese Testphase ging jedoch offenbar automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement über, ohne dass mir klar oder deutlich bewusst war, dass dies automatisch passieren würde. Danach wurden monatlich Beträge von meinem Konto abgebucht.

Da ich den Dienst über die Testphase hinaus nie wirklich genutzt habe, ist mir dies leider zunächst nicht aufgefallen. Erst als mein Buchhalter bei der Durchsicht der Transaktionen darauf aufmerksam gemacht hat, habe ich die Abbuchungen bemerkt.

Als ich anschließend versucht habe, die Rechnungen für meine Buchhaltung zu erhalten, sind weitere Probleme aufgetreten. Auf der Spocket-Website selbst ist es nicht möglich, die Rechnungen herunterzuladen, obwohl sie im Konto angezeigt werden.

Nachdem ich den Support kontaktiert und mehrere Stunden gewartet habe, erhielt ich folgende Antwort: Hi there, After coordinating with our finance team, we have found that we no longer have direct access to invoices for accounts previously managed under Chargebee billing, as we have officially transitioned our payment systems to Stripe.
Additionally, if your payments were processed via PayPal Billing, we do not have access to those specific invoices within our current system. To retrieve these documents, please log in to your PayPal account directly, where you can download your full transaction history and billing statements.
We apologize for any inconvenience this transition may cause. Please let us know if you need assistance with your current Stripe-based billing or if there is anything else we can help you with!

Ich würde mein Geld ebenfalls gerne zurückerhalten, aber offenbar fühlt sich auch dafür niemand zuständig.

Bodenloser Betrug, aufpassen.
Habe mal ein Abo gehabt, habe es aber schon lange gekündigt und sogar im Support geschrieben das die meine Kredit Karte rausnehmen sollen, bis heute buchen die weiterhin 35€ jeden Monat ab.
Lasst den Finger von diesem Mist, der Support ist auch nur ne KI generierte Mist, meldet das lieber eurer Bank.

Update: Nach 3 Stündigen Chat Support. Wurden meine Kredit Karten informationen rausgenommen, was eigentlich schon im Juli 25 passieren sollte, da ich mich schonmal dort gewendet habe.

Nach der heutigen erneuten Abbuchung, habe ich dann wie beschrieben mit dem Chat 3 Stunden gechattet, die Zahlung von heute ist auf meiner Banking als "ausstehend" markiert. Laut den Supporter, haben sie die Zahlung storniert. Bin gespannt, ob da nachher erfolgreich steht oder ich doch mein Geld zurück erhalte.

Achtung Betrug! - Die Firma verrechnet ohne Einwilligung Jahresgebühren. Mir wurden im ersten Jahr gleich zwei Jahres-Gebühren zu je USD 288 abgezogen, obwohl ich den Account über Shopify gekündigt hatte. - Einen Betrag über USD 288 konnte ich über Visa zurück holen. - Dieses Jahr wurde wieder eine Jahresgebühr von USD 288 ohne Einwilligung abgezogen. Sie haben trotz mehrmaliger Kündigung im letzten Jahr, den Account nicht geschlossen, sondern weiter laufen lassen. - Sie hätten mir einen Gratis-Monat eingeräumt und diesen hätte ich nicht gekündigt, obwohl ich letztes Jahr per Mail mehrere Male darauf hinwies, dass ich keinen kostenlosen Account brauche. Sie liessen den Account trotzdem weiter laufen… Also ein System zum Betrug dahinter.

Die Rückzahlung verweigern Sie wegen ihrer Refundpolicy! - Was für eine Frechheit, mir die Schuld zuweisen zu wollen, obwohl ich alle Mails als Beweis aus dem letzten Jahr noch habe.

ACHTUNG! Diese Abzocke scheint System zu haben, also Finger weg!!!

Update: Erhielt eine AI generierte Absage betreffend Refund. - Akt liegt nun bei VISA inkl. allen Kündigungsmails an den Support… Kündigung über die App funktionierte letztes Jahr schon nicht und man erhält keine direkte Bestätigung, sondern das Angebot eines kostenlosen Monats, der dann wieder automatisch verlängert wird, trotz dezidierter Verneinung des Bedarfs und ohne aktiven Account.

Ich habe Spocket im Rahmen einer kostenlosen Merchandise-Integration über Spotify getestet. Als Musiker wurde mir angeboten, ohne Kosten Merchandise zu verkaufen. Diese Funktion habe ich ausprobiert – es wurden keine Verkäufe generiert.

Nach einiger Zeit stellte ich jedoch fest, dass mir monatlich rund USD 40 über meine Kreditkarte belastet wurden. Da ich die Integration längst nicht mehr aktiv genutzt hatte, fiel mir dies erst nach mehreren Monaten auf. Erst bei genauerer Prüfung wurde klar, dass die ursprüngliche Gratis-Integration automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement überführt wurde, ohne dass ich dafür bewusst zugestimmt hätte.

Aus meiner Sicht ist dieses Vorgehen inakzeptabel. Ein automatischer Wechsel von einem kostenlosen Test in ein kostenpflichtiges Modell ohne explizite Zustimmung widerspricht elementaren Grundsätzen von Transparenz und Fairness.
Der Default müsste klar anders sein:
Nach Ablauf einer Testphase sollte eine eindeutige Information erfolgen, etwa per E-Mail, mit der klaren Frage, ob der Dienst kostenpflichtig weitergeführt werden soll – erst nach aktiver Zustimmung.

Gerade bei einem Service, der in meinem Fall null Umsatz generiert hat, ist davon auszugehen, dass sich die überwiegende Mehrheit der Nutzer bewusst gegen ein kostenpflichtiges Abo entscheiden würde.

Die Art und Weise, wie diese Integration zwischen Spotify und Spocket umgesetzt ist, empfinde ich als unlauter. Für mich ist das kein transparentes Geschäftsmodell, sondern ein Vorgehen, das auf Unachtsamkeit der Nutzer setzt.

Ich kann Spocket in dieser Form nicht empfehlen.

Ich habe bisher weder eine Rückmeldung von Ihnen noch mein Geld zurückbekommen. Ich will mein Geld zurück.
Betrug

Betrug Geld wird abgebucht. Kein Kundenservice möglich Emails werden ignoriert.

Ich liebe dieses App, sie ist einfach zu bedienen und die Produkte haben eine tolle Qualität. 5 Sterne 🙂

ACHTUNG ABZOCKE BEIM ABO .. ich wurde wahrend der Testphase zwei mal 100.- belastet , viele Versuch mit jemand zu sprechen, nur KI Antwort die null verstehen was das Problem ist.. Mann wird wahnsinnig

Ich finde diese app echt gut man hat viele Möglichkeiten

its free its easy to use and first time i use it it give me a good logo back

really nice costumer servcice

Einfach nur Gut und sehr einfach

Bin sehr zufrieden ;:D

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