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Das sagen Bewerter
Schön ist die Unterstützung gewesen, die uns geboten worden ist, nachdem wir die Buchung aus für uns nicht erklärbaren Gründen nicht abschliessen konnten.
War sehr einfach, ein Verbesserungsvorschlag wäre, dass man es in Google Wallet übernehmen könnte
Ich kann hier nur den reinen Buchungsvorgang für ein Fähre beurteilen. Die Fährverbindung konnte leicht gefunden und die Details der Beförderung ausgewählt werden. Bezahlung via Kreditkarte war einfa... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
NetFerry è un’agenzia di viaggi online (OTA) e un centro prenotazioni specializzato nella comparazione e vendita di biglietti per traghetti. Operativa dal 2005 e con sede a Brindisi, la società svolge il ruolo di intermediario indipendente tra passeggeri, agenzie di viaggio, aziende e un ampio network di compagnie di navigazione nazionali e internazionali, fornendo un servizio strutturato per la mobilità via mare. Attraverso il portale netferry.com, gli utenti possono ricercare, confrontare e prenotare collegamenti marittimi in numerosi contesti geografici. Il sistema integra circa 3.000 rotte, oltre 400 porti e più di 100 compagnie di navigazione in 42 Paesi, con una copertura che comprende, tra gli altri, Italia, Grecia, Croazia, Albania, Spagna, Francia, Malta, Tunisia, Marocco, Algeria, Regno Unito e Irlanda, oltre a destinazioni insulari quali Sardegna, Sicilia, Baleari e altri arcipelaghi. NetFerry non è una compagnia di navigazione e non gestisce direttamente le navi: la sua attività consiste nel mettere a disposizione una piattaforma tecnologica che consente di confrontare orari, tariffe, operatori e soluzioni di sistemazione a bordo, facilitando la scelta della soluzione più idonea alle esigenze di viaggio del cliente. L’azienda pone particolare attenzione alla trasparenza delle informazioni, alla sicurezza dei pagamenti online e alla qualità dell’assistenza clienti, erogata prima e dopo la prenotazione. La missione di NetFerry è contribuire allo sviluppo di una biglietteria marittima online accessibile, affidabile e orientata a un pubblico internazionale, con l’obiettivo di consolidarsi come punto di riferimento globale per la prenotazione di traghetti su internet.
Il tuo viaggio via mare, senza pensieri
Vom Unternehmen geschrieben
- Ci prendiamo cura di ogni passeggero come se fosse un nostro ospite
- In NetFerry ci impegniamo a trattare ogni cliente come noi vorremmo essere trattati: con rispetto, cura e gentilezza. Ascoltiamo le esigenze di chi viaggia, offriamo informazioni chiare e trasparenti e facciamo del nostro meglio per trovare la soluzione più adatta a ogni situazione. Dal primo contatto all’imbarco, il nostro obiettivo è far sentire ogni persona seguita, accolta e mai lasciata sola.
- Da anni aiutiamo i viaggiatori a scegliere il traghetto giusto
- NetFerry nasce per rendere la prenotazione dei traghetti più semplice, chiara e sicura. Mettiamo a disposizione l’esperienza maturata in anni di lavoro nel settore marittimo, unita a una tecnologia affidabile e a un servizio clienti attento. Ci impegniamo a offrire informazioni trasparenti, soluzioni di viaggio aggiornate e supporto concreto quando serve, così che ogni passeggero possa contare su un punto di riferimento unico prima e dopo la prenotazione.
- Siamo al tuo fianco, online e con persone vere pronte ad aiutarti
- Con NetFerry puoi prenotare traghetti in decine di Paesi, ma il nostro modo di lavorare resta sempre lo stesso: metterti al centro. Dietro al sito ci sono persone che ascoltano, rispondono e cercano soluzioni, con cortesia e attenzione. Ci impegniamo a seguirti passo dopo passo, a spiegare con chiarezza condizioni e opzioni disponibili e a trattare ogni richiesta con la stessa serietà con cui vorremmo fosse gestito il nostro viaggio.
La tua prenotazione in buone mani
Trasparenza, pagamenti sicuri e assistenza reale prima e dopo la partenza.
Con NetFerry ti garantiamo che ogni prenotazione viene gestita con la massima attenzione e professionalità. Mostriamo in modo chiaro tariffe, costi e condizioni di viaggio, senza costi nascosti, utilizzando esclusivamente compagnie di navigazione ufficiali e partner selezionati. I pagamenti vengono processati tramite canali sicuri e ci impegniamo a tutelare i tuoi dati personali nel rispetto della normativa vigente.
Se qualcosa cambia – orari modificati, necessità di variazioni o dubbi sull’imbarco – il nostro Servizio Clienti è a disposizione per aiutarti a trovare la soluzione più adeguata nel rispetto delle regole delle compagnie. La nostra garanzia è semplice: trattare il tuo viaggio come se fosse il nostro, con correttezza, chiarezza e impegno concreto a starti accanto dall’acquisto del biglietto fino al momento in cui sali a bordo.
Kontaktinformationen
Corso Garibaldi 112, 72100, Brindisi, Italien
- 00390831564257
- info@netferry.com
- netferry.com
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4.5
Hervorragend
11'931 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 76 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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War sehr einfach
War sehr einfach, ein Verbesserungsvorschlag wäre, dass man es in Google Wallet übernehmen könnte
5. September 2026
Schön ist die Unterstützung gewesen
Schön ist die Unterstützung gewesen, die uns geboten worden ist, nachdem wir die Buchung aus für uns nicht erklärbaren Gründen nicht abschliessen konnten.
27. August 2026
Wir hatten einen sehr guten und…
Wir hatten einen sehr guten und unkomplizierten Kontakt mit dem Mitarbeiter Herr Mattia.
We hat uns alle wichtigen Informationen zukommen lassen und eine Umbuchung ganz unkompliziert durchgeführt.
Wir fühlten uns großartig betreut.
Jederzeit gerne wieder!!!
25. August 2026
Wofür verlangen Sie 12.- €…
Wofür verlangen Sie 12.- € Bearbeitetungsgebühr ? Das macht der Computer.
Ich finde das gelinde gesagt eine Frechheit !!!
19. August 2026
Antwort von NetFerry.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Buchung läuft online, die Arbeit dahinter nicht: Die Bearbeitungsgebühr deckt den Tarifvergleich über mehr als 100 Reedereien, unseren mehrsprachigen Kundenservice und die Bearbeitung von Umbuchungen und Stornierungen. Sie wird während des Buchungsvorgangs getrennt vom Ticketpreis ausgewiesen und ist damit vor Abschluss der Zahlung einsehbar. Bei Fragen zu Ihrer Buchung erreichen Sie uns gerne.
Ihr NetFerry-Team
Sehr gut alles hat super geklappt
20. Juli 2026
Sehr gut strukturiert und organisiert
Sehr gut strukturiert und organisiert. Preis jedoch recht hoch
23. Juli 2026
Sehr schnell und unkompliziert.Preise…
Sehr schnell und unkompliziert.Preise sind auch Günstig
20. Juli 2026
Unkompliziert
19. Juli 2026
Abendbuffet war die richtige…
Abendbuffet war die richtige Entscheidung. Alles da, was man sich wünscht und reichhaltig
16. Juli 2026
Buchung einfach und verständlich
Buchung einfach und verständlich, Bestätigung kam umgehend.
Wenn nur alles auf dieser Welt so einfach wäre...😃
17. Juli 2026
Klare Ansagen und schnelles Buchen
Klare Ansagen und schnelles Buchen, ohne durch die teuersten Kabinen geführt zu werden.
16. Juli 2026
Webseite mit Fehlern Leider funktionieren die Zahlmethoden…
Leider funktionieren die Zahlmethoden auf Ihrer Website nicht.
Außerdem warte ich auf die Bestätigungsmail.
9. Juli 2026
Antwort von NetFerry.com
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten mit den Zahlungsmethoden auf unserer Website. Wir nehmen technische Probleme dieser Art sehr ernst und werden dies umgehend an unser technisches Team weiterleiten, um die Ursache zu prüfen und zu beheben.
Bezüglich der Bestätigungsmail: Wir haben Ihnen Ihr Ticket erneut zugesandt. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner, falls die E-Mail dort gelandet sein sollte.
Sollten Sie die Bestätigung weiterhin nicht erhalten haben oder weitere Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte direkt über unseren Kundenservice — wir helfen Ihnen gerne umgehend weiter.
Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen können, und stehen Ihnen für Rückfragen jederzeit zur Verfügung.
Team NetFerry
Fehlende Transparenz
Grundsätzlich war ich zufrieden, und wollte fast schon die 5 Sterne abgeben und habe jedoch 2 Sterne abgezogen weil einfach zum Schluss eine Bearbeitungsgebühr von 18 Euro zu bezahlen ist und es nicht klar ist warum.
Die Gebühr wird ab der Bezahlung angezeigt.
Da alle Daten selbst eingetragen werden kann ich die Gebühr nicht verstehen und somit fehlt mir die Transparenz
Fast schon dreist.
Naja nach dem allllle Daten eingetragen waren will man auch nicht den Vorgang abbrechen somit habe ich halt die Buchung weitergeführt.
21. Juni 2026
Antwort von NetFerry.com
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Unser Portal funktioniert wie viele andere Anbieter im Internet: Ihnen werden der Gesamtpreis des Tickets sowie separat die Bearbeitungsgebühr in voller Transparenz angezeigt. Es werden zu keinem Zeitpunkt nicht angegebene Kosten berechnet.
Für Ihr Feedback sind wir Ihnen sehr dankbar und stehen Ihnen bei weiteren Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Ihr NetFerry-Team
War sehr zufrieden mit der Buchung der…
War sehr zufrieden mit der Buchung der Fähre, klappte reibungslos und habe somit keine Beanstandungen. Auf der Fähre war die Orientierung der Sitzplätze etwas umständlich und auch das Parkdeck hatten wir nicht auf Anhieb gefunden. Alles in allem war alles gut.
22. Mai 2026
Die Buchung ist übersichtlich und klar…
Die Buchung ist übersichtlich und klar gestaltet alles klappte auf Anhieb und ich brauchte wenig Zeit um zu buchen.
Preis \Leistung ist gut!
31. Mai 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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