Man findet seine käufe, aber das ist noch recht unübersichtlich gestaltet. Was mich stört ist.... sie arbeiten mit Epoch zusammen, diese können dir einfach die Bonität absprechen wie sie lustig sind... Mehr ansehen
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Ich habe eine Frage, und zwar bin ich gerade dabei mein Konto zu zertifizieren und es scheitert bei der Bestätigung der Handynummer. Die Vorwahl wäre +36 aber egal wie ich die Nummer eingebe, wird an... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich verstehe es nicht, ich habe am 3 November mein Konto erstellt und es wurde verifiziert. Eigentlich müssten doch meine Zahlungen bestätigt werden ? Oder fehlt irgend etwas.
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Bis jetzt bin ich sehr zufrieden ich habe nur ein Problem ich bin ein ceator und kann die Anfrage meines Fans nicht bestätigen und kein Bild verschicken und im Internet finde ich nichts dazu
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
Paris, Frankreich
- support@mym.fans
- mym.fans
4.0
Gut
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Gute Plattform aber....
Man findet seine käufe, aber das ist noch recht unübersichtlich gestaltet.
Was mich stört ist.... sie arbeiten mit Epoch zusammen, diese können dir einfach die Bonität absprechen wie sie lustig sind. Heißt ihr werdet für alle Plattformen die Epoch nutzen komplett gesperrt. Genau das ist mir passiert. !!!Auf einer anderen Plattform!!! musste ich öfter vom Käuferschutz Gebrauch machen, da weder die seite noch Epoch gewillt waren bei Nichteinhaltung von vertragsabsprachen zu handeln. Paypal entschied dort oft bzw meist zu meinen gunsten. Keine neue Regulierung nichts. Die seite arbeitet mit Argenturen, und fakes um käufe zu generieren. Epoch ist hier eine Art Zwischenhändler der die Käufe abwickelt. Nicht MYM! Aufgrund meiner häufigen Beschwerden wurde mein Account einfach gelöscht ohne schriftliche Vorwarnung. Daraufhin habe ich natürlich alles was geht bei Paypal zum käuferschutz gejagd da ich natürlich keinen Zugriff mehr auf vertraglich gekaufte Leistung habe. Das gefiel Epoch natürlich überhaupt nicht das man sein Recht als Käufer wahr nimmt. Für die seit ihr das problem. Solange ihr mit denen auch nur ein Hauch zu tun habt, verschwindet mein Geldbeutel von eurer Plattform!
14. Juli 2026
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Antwort von mym
Hallo,
es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung bei Ihnen diesen Eindruck hinterlassen hat.
Wir möchten jedoch klarstellen, dass wir nicht mit Fake-Profilen arbeiten. Alle auf unserer Plattform registrierten Creator durchlaufen einen sorgfältigen Verifizierungsprozess, bei dem ihre Identität geprüft wird, um unseren Nutzern eine sichere und vertrauenswürdige Umgebung zu gewährleisten.
Was die Streitfälle betrifft: Wenn eine nicht berechtigte Zahlungsanfechtung gemeldet wird, kann ein Konto vorübergehend eingeschränkt werden, damit unser Team die Situation prüfen und mit dem Nutzer in Kontakt treten kann. Diese Maßnahme dient dazu, sicherzustellen, dass keine Medien oder Abonnements weiterhin genutzt werden, die im Falle einer Rückerstattung nicht bezahlt wurden.
Die Sperrung dient daher nicht dazu, Nutzer daran zu hindern, ihre Rechte wahrzunehmen, sondern ermöglicht eine faire Prüfung der vorliegenden Informationen und eine ausgewogene Bearbeitung des Falls.
Wir stehen selbstverständlich weiterhin zur Verfügung, um jede Situation anhand der vorhandenen Informationen zu prüfen und eine passende Lösung zu finden.
Best MYM
Zwei Mal Probleme gehabt.
Zwei Mal Probleme gehabt.
Einmal ein Video gekauft, allerdings hat das Video nicht alles eingehalten was die Beschreibung versprochen hat. Als ich das ganze reportet habe wurde ich mit Standard Antworten vertröstet, die gar nicht auf mein Problem eingegangen sind.
Beim zweiten Mal hab ich ein Abonnement gekündigt gehabt, es wurde jedoch erneut Geld abgebucht. Daraufhin bin ich erneut auf die Seite und habe gesehen, dass der Status des Abonnements auf "abonniert" ist, OBWOHL ich es deabboniert hatte. Hab jedoch für das Deabbo auch keine Mail etc bekommen.
Auch dieses mal habe ich Standard antworten in sehr schlechtem Deutsch von Kundendienst bekommen.
19. Oktober 2025
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Antwort von mym
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung mit der Plattform nicht zufrieden waren.
Bezüglich Ihrer Beschwerde bitten wir Sie jedoch, sich erneut an den Kundenservice zu wenden, damit wir den Streitfall klären können.
Unser gesamtes Team wünscht Ihnen einen schönen Tag.
Geht gar nicht.
Geht gar nicht.
Man wird zu gemüllt mit Spam und überall Abzockversuche.
Müsste verboten werden.
Support gibt es nur, wenn man französisch spricht.
Wenn nicht, dann auch keinen Support.
Übel, übel, übel...
14. November 2024
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Antwort von mym
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihre Nachricht.
Damit wir Ihr Anliegen gemeinsam besprechen können, bitten wir Sie herzlich, uns eine E-Mail zu schreiben, und wir werden Ihnen gerne mit unserem Fachwissen zur Seite stehen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Ich kann aber mein Alter nicht…
Ich kann aber mein Alter nicht verifizieren
2. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mym
Guten Tag,
wir danken Ihnen für Ihre Nachricht.
Nach der Überprüfung haben Sie Ihre Kontoinformationen noch nicht vervollständigt und die Zertifizierung noch nicht durchgeführt, weshalb Sie auf solche Schwierigkeiten stoßen.
Wir empfehlen Ihnen, die Informationen in der Rubrik „Persönliche Informationen“ zu vervollständigen und Ihr Konto zu zertifizieren, indem Sie diese Dokumente an Ihr Konto senden:
- Ein Selfie von Ihnen, das Sie gerade mit Ihrem Personalausweis in der Hand gemacht haben.
- Eine Vorder- und Rückseite Ihres Personalausweises.
Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit!
Mit freundlichen Grüßen,
Auszahlung als Creater
Ich habe mich seit ca. 2-3 Wochen als creater angemeldet, doch leider kann ich das Geld nicht auszahlen.. obwohl ich alles verifiziert habe .. kann mir da jemand helfen ?
16. September 2024
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Antwort von mym
Hallo,
Vielen Dank für Ihren Kommentar.
Wir bitten Sie, sich an den Kundenservice zu wenden, um Ihr Problem zu lösen.
Wir danken Ihnen und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg.
Ich habe das Abo im ersten Monat…
Ich habe das Abo im ersten Monat gekündigt und es wurde trotzdem das Geld im zweiten Monat abgezogen, also kein Vertrauen zu Trustpilot
26. Juli 2024
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Antwort von mym
Guten Tag,
es tut uns aufrichtig leid, dass Sie keine volle Zufriedenheit gefunden haben.
Unsere Abonnements werden jeden Monat automatisch verlängert, es sei denn, Sie entscheiden sich dafür, die automatische Verlängerung für jedes Abonnement zu stoppen.
Wahrscheinlich wurde dieses nicht deaktiviert und ohne Bestätigung wurde es nicht berücksichtigt.
Wie auch immer, wenn es bestätigt wurde, dann können wir das Nötige veranlassen.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen gerne über den Kundenservice [Anfrage senden - MYM Support] zur Verfügung.
Das MYM-Team.
Bis jetzt bin ich sehr zufrieden ich…
Bis jetzt bin ich sehr zufrieden ich habe nur ein Problem ich bin ein ceator und kann die Anfrage meines Fans nicht bestätigen und kein Bild verschicken und im Internet finde ich nichts dazu
10. Juli 2024
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Antwort von mym
Guten Abend,
Vielen Dank, dass Sie uns ein so positives Guthaben hinterlassen haben.
Wir möchten uns bei Ihnen für Ihr Anliegen entschuldigen. Wir möchten Sie bitten, sich mit unserem MYM-Support in Verbindung zu setzen, damit wir die Angelegenheit weiter prüfen und Ihnen weiterhelfen können. Sie können uns direkt über den Link https://support.mym.fans/hc/fr/categories/360002513019 kontaktieren.
Ihr MYM-Team.
Hab ein Abo abgeschlossen jetzt hängt…
Hab ein Abo abgeschlossen jetzt hängt es ganze Zeit bei Gogogo Fenster kann ich nicht weg machen ? Abzocker !!!!
29. März 2024
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Antwort von mym
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Seien Sie versichert, dass die Qualität unserer Dienstleistungen für uns an erster Stelle steht. MYM entwickelt sich ständig weiter und tätigt Investitionen, um regelmäßig neue Funktionen herauszubringen.
Wir haben ein Update auf der Plattform gemacht, dieses wurde eingeführt, um die Suche nach der Art der Inhalte, die Sie haben möchten, zu erleichtern.
Es kann sein, dass Sie beim Einloggen in Ihr Konto auf ein Problem beim Zugriff stoßen.
Seien Sie beruhigt, unser Kundenservice kann Ihnen bei der Lösung des Falls helfen.
Außerdem konnten wir Ihr Konto nicht finden, um zu versuchen, Ihnen zu helfen. Könnten Sie uns bitte Ihren Benutzernamen mitteilen?
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen im Kundenservice gerne zur Verfügung, wenn Sie irgendwelche Vorschläge haben. https://support.mym.fans/hc/fr/requests/new?ticket_form_id=360000525380
Einen schönen Tag noch.
Ihr MYM-Team.
Als Creator angemeldet zelina_cc
Habe mich als Creator angemeldet und alles hat reibungslos funktioniert. Alles sehr übersichtlich und gut geschaltet.
Grüße zelina_cc
24. März 2024
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Antwort von mym
Guten Tag,
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren.
Seien Sie versichert, dass das gesamte Team immer alles tut, um Sie mit der Nutzung der Plattform zufrieden zu stellen.
Wir wünschen Ihnen viel Glück!
Die Bezahl Möglichkeit über Paypal zu…
Die Bezahl Möglichkeit über Paypal zu zahlen wird nicht angenommen m aus unerklärlichen Gründen vor jahren habe ich probleme gehabt die wurden jedoch behoben
10. Februar 2024
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Antwort von mym
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es ist sehr gut möglich, dass es ein Problem mit PayPal gibt.
Um dies zu bestätigen, sollten Sie sich an unseren Kundenservice https://support.mym.fans wenden, um den Fall zu bestätigen und Sie besser beraten zu können.
Außerdem konnten wir Ihr Konto nicht finden, um Ihnen zu helfen. Können Sie uns bitte Ihren Benutzernamen mitteilen?
Wir wünschen Ihnen einen guten Tag.
Guten Tag hätte eine Frage und zwar…
Guten Tag hätte eine Frage und zwar sieht das Model wenn ich über Paypal bezahle meinen Paypal Namen oder meine email Adresse ?
Oder nur den Benutzernamen auf der Seite ?
Lg Andreas
1. Januar 2024
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Antwort von mym
Vielen Dank für Ihren Kommentar,
Sie können beruhigt sein, denn alle Ihre persönlichen Daten werden von unserer Seite gut verwahrt, so dass nur Ihr Nickname neben der Designerin angezeigt wird.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Einen schönen Tag noch.
Kontakt zu einem Creator
MYM gefällt mir sehr gut, aber wieso kann ich als Fan keine Nachrichten an einen Creator senden?
Ich hätte einen besonderen Wunsch und weiß nicht, wie ich ihn an einen Creator äußern kann?
7. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mym
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihren Kommentar.
Um personalisierte Medien anzufordern, können Sie auf "Private Medien anfordern" klicken und Ihre Anfragen danach stellen.
Sie müssen jedoch zunächst beim Ersteller angemeldet sein, um Ihre Anfragen senden zu können.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit!
Ihr MYM-Team.
Habe keine negativen Erfahrungen bisher…
Habe keine negativen Erfahrungen bisher gesammelt
22. September 2023
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Antwort von mym
Hallo,
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung,
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Service zufrieden waren,
Ich hoffe auf jeden Fall, dass Sie noch lange bei uns bleiben werden,
Mit freundlichen Grüßen
Ich möchte gerne als Model bei MYM…
Ich möchte gerne als Model bei MYM nebenbei Geld verdienen.
Wie muss ich vorgehen um Fans zu bekommen und wie kann ich mein Profil öffentlich machen?
Vielen Dank :)
23. Juli 2023
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Antwort von mym
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Seien Sie versichert, dass die Qualität unserer Dienstleistungen und Ihre Zufriedenheit unsere Prioritäten sind.
Unsere Teams arbeiten täglich daran, Ihnen eine qualitativ hochwertige, für möglichst viele Menschen zugängliche Verbraucherplattform zu bieten und einen möglichst Premium-Service zu gewährleisten. Diese Servicequalität wird durch die Präsenz eines vollständigen und engagierten 7/7/24-Stunden-Teams ermöglicht, das die Sicherheit und Zuverlässigkeit der Plattform gewährleistet, sowie durch einen reaktionsschnellen Kundenservice, der allen Nutzern täglich zur Seite steht.
Damit wir Ihnen helfen können und Ihnen weitere Informationen zu Ihrem Anliegen geben können, bitten wir Sie, sich über diesen Link an den Kundenservice zu wenden: https://support.mym.fans/
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Kundenservice zur Verfügung, wenn Sie irgendwelche Vorschläge haben.
Einen schönen Tag noch,
Ihr MYM-Team
Super
Super. Nur habe ich noch 2 Zahlungen offen. Wie erhalte ich diese? Danke schonmal für die Antwort
10. April 2023
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Antwort von mym
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ein herzliches Dankeschön für Ihr Feedback.
Bezüglich Ihrer Gewinne wenden Sie sich bitte direkt per E-Mail an den Kundenservice, um die notwendigen Überprüfungen Ihres Kontos vornehmen zu können.
Einen schönen Tag noch!
Ihr MYM-Team.
👍👍👍👍🔥🔥🔥🔥
4. März 2023
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Antwort von mym
Merci pour votre soutien et votre confiance.
Antwort von mym
Wir danken Ihnen aufrichtig, Ihre Meinung zählt.
Hallo eine frage und zwar wollte ich…
Hallo eine frage und zwar wollte ich fragen ob man was machen muss wegen Finanzamt wird es automatisch alles gemacht? Oder wie wird es informiert .
25. November 2022
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Antwort von mym
Wir freuen uns, dass Ihnen MYM gefällt.
Bei Bedarf können Sie sich gerne direkt an den MYM-Kundenservice wenden.
Schöner Tag!
Ihr MYM-Team.
Frage MYM Auszahlung
Ich verstehe es nicht, ich habe am 3 November mein Konto erstellt und es wurde verifiziert. Eigentlich müssten doch meine Zahlungen bestätigt werden ? Oder fehlt irgend etwas.
18. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mym
Guten Tag!
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen MYM gefällt.
Die folgenden 3 Bedingungen müssen erfüllt sein, damit Ihre Zahlungen sicher getätigt werden können:
-Über ein zertifiziertes Konto verfügen (siehe Artikel: Wie zertifiziere ich mein Konto?).
-Eine Zahlungsmethode hinzugefügt haben (Kontoeinstellungen > Zahlungsmethoden).
-50 Euro an bestätigten Gewinnen (siehe den Artikel über ausstehende/bestätigte Gewinne).
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen beim Kundenservice (support@mym.fans) zur Verfügung, falls Sie irgendwelche Anregungen haben.
Einen schönen Tag wünsche ich Ihnen,
Ihr MYM-Team
Ich habe eine Frage
Ich habe eine Frage, und zwar bin ich gerade dabei mein Konto zu zertifizieren und es scheitert bei der Bestätigung der Handynummer. Die Vorwahl wäre +36 aber egal wie ich die Nummer eingebe, wird angezeigt, dass sie falsch ist.
Ich würde mich sehr über Hilfe freuen ☺
11. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mym
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern dies sehr.
Wenn Sie Probleme mit der Bestätigung Ihrer Telefonnummer haben. Ich bitte Sie, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen unter: support@mym.fans
Wir benötigen in der Tat einige Informationen von Ihnen, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können.
Einen schönen Tag wünsche ich Ihnen,
Ihr MYM-Team .
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