MYKA Bewertungen 

Antwort von MYKA

31. Juli 2026

Hallo Andreas,

es tut mir leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung enttäuscht waren und dass die Halskette sowie der Anhänger nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Ich möchte Ihnen gerne mitteilen, dass unsere Rückgabebedingungen bereits vor dem Abschluss einer Bestellung auf unserer Website verfügbar sind. So haben unsere Kundinnen und Kunden die Möglichkeit, alle Details in Ruhe zu prüfen und die für sie passende Entscheidung zu treffen, bevor der Kauf abgeschlossen wird. Mit der Aufgabe der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie die auf unserer Website bereitgestellten Bedingungen und Richtlinien zur Kenntnis genommen und akzeptiert haben, da diese Teil des Kaufprozesses sind.

Ich habe Ihnen außerdem eine E-Mail mit weiteren Informationen zu unseren Rückgabebedingungen zugesendet. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang. Falls Sie die Nachricht dort nicht finden können, empfehle ich Ihnen auch, Ihren Spam- oder Junk-Ordner zu überprüfen.

Ich hoffe, dass wir Sie weiterhin unterstützen und gemeinsam eine Lösung finden können, die Ihre Erfahrung mit uns verbessert. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Ich schätze die Möglichkeit sehr, Ihren Fall prüfen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Abigail

Antwort von MYKA

3. Juli 2026

Hallo Kevin,

vielen Dank für Ihre Bewertung, und es tut mir leid zu hören, dass Sie Frustration erlebt haben, weil Sie nicht direkt gefunden haben, wo Sie Ihren 15% Rabattcode eingeben können.

Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail mit einer kurzen Anleitung geschickt, die genau zeigt, wo Sie den Gutschein einlösen können. Falls Sie diese nicht in Ihrem Posteingang sehen, schauen Sie bitte auch in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner nach.

Damit es für Sie noch einfacher ist, habe ich den 15% Rabatt bereits direkt für Ihre Bestellung hinterlegt, sodass Sie die Ersparnis ganz ohne zusätzliche Schritte genießen können.

Ich hoffe, das hilft Ihnen weiter, und ich freue mich sehr darauf, dass Sie Ihr personalisiertes Schmuckstück bald erhalten. Wenn Sie noch weitere Fragen haben, stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Abigail

Antwort von MYKA

1. Juli 2026

Hallo Marie-Claire,

es tut mir wirklich leid zu hören, dass Ihr Ring bereits nach nur zwei Monaten Spuren auf Ihrer Haut hinterlässt und Sie zudem festgestellt haben, dass das Silber an mehreren Stellen schwarz geworden ist. Ich kann sehr gut nachvollziehen, wie enttäuschend das für Sie sein muss – besonders, wenn Sie bei diesem Preis eine hochwertige Qualität erwartet haben.

Ich habe Ihnen bereits eine E-Mail mit den nächsten Schritten geschickt, damit wir uns das genauer anschauen und die bestmögliche Lösung für Sie finden können. Falls Sie meine Nachricht nicht sehen, schauen Sie bitte auch in Ihren Spam- oder Junk-Ordner.

Mir ist sehr wichtig, dass wir dieses Anliegen so klären, dass Sie am Ende zufrieden sind. Bitte antworten Sie direkt auf meine E-Mail, dann kümmere ich mich persönlich um alles Weitere.

Mit freundlichen Grüßen,
Abigail

Antwort von MYKA

30. Juni 2026

Lieber Herr Saurer,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Bestellvorgang, der Lieferung und dem Schmuckstück zunächst zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Gravur nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach und sich das Silber bereits nach kurzer Zeit verfärbt hat.

Wir würden uns gerne persönlich um Ihr Anliegen kümmern und gemeinsam eine passende Lösung finden. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, mit der Sie bestellt haben, mit. Wir prüfen Ihren Fall umgehend und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

Herzliche Grüße
Melanie von MYKA

Antwort von MYKA

25. Juni 2026

Hallo Georgiana,

es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und dass dies für Sie frustrierend ist.

Ich habe das für Sie geprüft, und Ihr Store-Guthaben wurde bereits gestern storniert. Ihre Rückerstattung befindet sich seitdem bereits in Bearbeitung.

Wir haben Ihnen hierzu auch gestern eine E-Mail mit dem entsprechenden Update gesendet, und ich habe sie soeben nochmals an Ihre E-Mail-Adresse erneut verschickt. Wenn Sie einen Moment Zeit haben, schauen Sie bitte auch in Ihren Posteingang sowie in Ihren Spam-Ordner, falls die Nachricht dort einsortiert wurde.

Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir uns darum gekümmert haben. Wenn Sie noch weitere Fragen haben oder etwas unklar ist, bin ich gerne für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen,
Abigail

Antwort von MYKA

22. Juni 2026

Hallo Francisca,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie Ihr Armband bereits nach dem zweiten Tragen verloren haben. Ich kann sehr gut nachvollziehen, wie enttäuschend das sein muss – besonders, wenn Sie sich so auf das Schmuckstück gefreut haben und es Ihnen so gut gefallen hat.

Ich verstehe auch Ihre Bedenken bezüglich des Verschlusses und dass Sie nun unsicher sind, ob Sie das Armband erneut bestellen möchten.

Gerne möchte ich mir Ihren Fall genauer ansehen und prüfen, welche Lösung wir für Sie finden können. Könnten Sie mir bitte Ihre Bestellnummer mitteilen?

Sobald ich die Bestellung gefunden habe, schaue ich mir die Details an und werde mein Bestes tun, um Ihnen weiterzuhelfen.

Liebe Grüße
Melanie von MYKA