Super Service. Der Support gibt sich die größten Mühen um einem zu helfen. Alles funktioniert wie erhofft und erwartet. Keine Schwierigkeiten und sogar Sonntag nachts gab es schnelle Unterstützung... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
1. Kann nicht annährend was versprochen wird. 2. Viel zu kompliziert, absolut nicht für normale Anwender geeignet 3. Widerruf wird ignoriert 4. Support antwortet bei Widerruf einfach nicht mehr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Finger weg von diesem Unternehmen! Verschaffen sich, durch einmalige Bestätigung für EINEN Kauf, unbefugten weiteren Zugang zu deiner Kreditkarte. Das angebotene Produkt funktioniert nur bedingt.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Paul Carter hat mir sehr geholfen bei meinen Problemen. Ich hatte ein falsches Abonnenten gewählt. Es wurde unproblematisch korrigiert. Alles in allem bin ich sehr zufrieden.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
mSpy is a leading parental control app for smartphones that allows parents to monitor text messages, calls, current GPS location, Snapchat, WhatsApp and much more
Kontaktinformationen
Tschechien
- support@mspy.com
- mspy.com
2.8
Akzeptabel
6227 Bewertungen
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Antwort von mSpy
Dear Customer,
I’m sorry to hear that you’ve had such a negative experience with our service.
We would greatly appreciate it if you could provide us with your customer ID or email address. As soon as we locate your account, we will do our best to assist you promptly and resolve the issue.
Thank you for your understanding and patience!
Perfekt danke Jonny smith für ihre…
Perfekt danke Jonny smith für ihre Hilfe erfolgreich
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mSpy
Dear Customer,
Thank you for the 5-star rating and your feedback!
We’re glad to hear that you had a quick and direct experience with our team.
If you need any further assistance, we’re always here to help!
mSpy support
Betrug!!!!!!!!!!
Betrug!!!!!!!!!
Anzeige, nicht die 1. Laut Polizei
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mSpy
Dear Customer,
I’m sorry to hear that you’ve had such a negative experience with our service. I want to assure you that your concerns are taken seriously. Our intention is never to mislead or cause distress to our customers.
We would really appreciate it if you could provide us with your Customer ID or email address. As soon as we locate your account, we will do our best to assist you promptly and solve this issue.
Thank you for your understanding and patience!
Alles super
Alles super, Dan Barret ein Top Berater zuvorkommend und findet eine gute Lösung.
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mSpy
Dear Customer,
Thank you for your 5-star rating and for your positive feedback!
We're thrilled to hear that you had a smooth and reliable experience with our service. It's our priority to make sure everything works seamlessly for you.
If you ever need any assistance, feel free to reach out – we’re always here to help!
mSpy support
Antwort von mSpy
Dear Customer,
Thank you for sharing your experience and for 4-star rating!
Your satisfaction means a lot to us, and we’re always here to help if you need anything.
mSpy support
Ich habe das 12 Monate Abo gebucht
Ich habe das 12 Monate Abo gebucht, und bevor ich irgend etwas gemacht habe wurde mir einfach doppelt so viel abgezogen vom Geld. Also ich nachgefragt habe wurde gesagt ich habe sachen dazubestellt was ich weder gefragt wurde noch wollte. natürlich können sie aber keine rückerstatung geben weil dies ja mein problem sei.
Das nächste Problem ist das alles nicht Funktioniert hat, weder über die eine variante noch mit Kabel und gerät anschliessen usw. der Chat bot konnte nicht helfen und hat sich mehrfach aufgehangen und ich musste mehrfach die ganze Konversation neu starten. als es das 4 mal hiess sie werden mit einem Mitarbeiter verbunden und nichts geschah innerhalb 1h, habe ich das ganze abgeblasen, eine email gesendet das ich minderst die Kosten für die Sachen die ich nicht bestellt hatte zurück wolle und das ganze danach in die Tonne trete. die Antwort ging jetzt 2 Wochen, nur damit sie sagen konnten leider können wir dies nicht zurück erstatten aber frieren ihr Konto gerne ein.
Habe nun auf eine andere Software gewechselt die spielerisch einfach ist, wesentlich besser und dazu noch die hälfte kostet. also definitiv keine Kaufempfehlung, reiner Scam.
27. Februar 2026
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Antwort von mSpy
Dear Valued Customer,
We sincerely apologize for the negative experience you've had. We take all feedback very seriously and want to assure you that it is never our intention to cause frustration or distress.
Regarding the charges, please note that any additional amounts deducted might be due to optional services or features that were selected during the purchase process. However, we understand how this could be frustrating and would like to help clarify or rectify any unintended charges.
Our goal is to maintain transparency and provide the best possible service, so we truly regret if this was not your experience. We would greatly appreciate it if you could provide us with your account details via a private message or email at support@mspy.com, so we can investigate your case further and ensure this issue is resolved promptly.
Thank you for bringing this to our attention. We hope to have the opportunity to make things right for you.
Top schnell freundlich Johnny Smith
Top schnell freundlich Johnny Smith angenehmer Berater zu verlassig freundlich
30. Januar 2026
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Alles
Ich kann noch nichts sagen ich benutze es zum ersten Mal
29. Januar 2026
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automatische Geld Abzug
es wurden mir in nov. 2025 472 euro abgezogen, obwohi ich die app seit dez. 2024 nicht mehr verwende, und das Handy seit Juni 2025 keine Date mehr überträgt, ich hatte 1 Jahr abbonement gekauft, es wurde aber automatisch verlängert, obwohl ich es gar nicht will. ich warte noch auf eine Antwort
18. November 2025
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Antwort von mSpy
Vielen Dank, dass Sie sich an unser Support-Team gewendet haben!
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch dieses Problem entstanden sind.
Wir empfehlen Ihnen, sich an unseren technischen Support im Live-Chat auf mspy.com zu wenden. Dort können wir Ihnen in Echtzeit weiterhelfen.
Sie erreichen den Live-Chat über die Webseite mspy.com oder indem Sie in Ihrem Profil im Menü auf „Chat“ klicken.
Es werden zusätzlich zum Kauf € 50,-von…
Es werden zusätzlich zum Kauf € 50,-von der Kreditkarte abgezogen. Das Programm selber kann überhaupt nicht das erfüllen was auf der Webseite angeboten wird. Reine Abzocke und keine Möglichkeit sein Geld wieder zu bekommen, auch nicht mit den Europäischen Rücktrittsrecht innerhalb weniger Stunden. Finger weg von diesem Dienst
6. November 2025
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Antwort von mSpy
Dear Valued Customer,
We sincerely apologize for the negative experience you've had. We take all feedback very seriously and want to assure you that it is never our intention to cause frustration or distress.
Regarding the charges, please note that any additional amounts deducted might be due to optional services or features that were selected during the purchase process. However, we understand how this could be frustrating and would like to help clarify or rectify any unintended charges.
Our goal is to maintain transparency and provide the best possible service, so we truly regret if this was not your experience. We would greatly appreciate it if you could provide us with your account details via a private message or email at support@mspy.com, so we can investigate your case further and ensure this issue is resolved promptly.
Thank you for bringing this to our attention. We hope to have the opportunity to make things right for you.
Bin noch am erkunden vllt solltet ihr…
Bin noch am erkunden vllt solltet ihr die die Testversion kostenlos anbieten dann kommen neue kunden
6. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bisher kann ich mich über den Service…
Bisher kann ich mich über den Service nicht beschweren. Zügig zur Stelle, immer bereit zu helfen. Weiter so.
4. Dezember 2025
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Es wird jedes Mal mehr abgebucht
Es wird jedes Mal mehr abgebucht, bei einen Abo was man abschließt noch dazu funktioniert es dann nicht dann heißt es immer wieder man sollte es neu installieren, whats ap Nachrichten sind auch nur teils lesbar, Anruflisten werden nicht aktualisiert usw
22. November 2025
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Antwort von mSpy
Vielen Dank, dass Sie sich an unser Support-Team gewendet haben!
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch dieses Problem entstanden sind.
Wir empfehlen Ihnen, sich an unseren technischen Support im Live-Chat auf mspy.com zu wenden. Dort können wir Ihnen in Echtzeit weiterhelfen.
Sie erreichen den Live-Chat über die Webseite mspy.com oder indem Sie in Ihrem Profil im Menü auf „Chat“ klicken.
⚠️Achtung⚠️Abzocke⚠️
Finger weg von diesem Unternehmen! Verschaffen sich, durch einmalige Bestätigung für EINEN Kauf, unbefugten weiteren Zugang zu deiner Kreditkarte.
Das angebotene Produkt funktioniert nur bedingt. Viele angebotene Funktionen nach Kauf mit zusätzlichen versteckten Kosten!
Behaupten du hättest weitere Produkte bestellt,obwohl es nur einen Button mit "weiter" drücken gibt usw.
Könnte noch detaillierter schreiben, aber bitte glaubt mir einfach! LASST ES BESSER. EGAL WIE VERZWEIFELT DIE PERSÖNLICHE LAGE GERADE IST!
26. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mSpy
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit unserem Service hatten. Wir nehmen jedes Feedback sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass es niemals unsere Absicht ist, Ihnen Ärger oder Verärgerung zu bereiten.
Bezüglich der Gebühren möchten wir Sie darauf hinweisen, dass etwaige zusätzliche Abbuchungen auf optionale Dienste oder Funktionen zurückzuführen sein könnten, die Sie während des Kaufprozesses ausgewählt haben. Wir verstehen jedoch, wie ärgerlich dies sein kann und möchten Ihnen gerne helfen, etwaige unbeabsichtigte Gebühren zu klären oder zu korrigieren.
Unser Ziel ist Transparenz und bestmöglicher Service. Daher bedauern wir sehr, falls Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns Ihre Kontodaten per privater Nachricht oder E-Mail an support@mspy.com zukommen lassen könnten, damit wir Ihren Fall genauer untersuchen und das Problem schnellstmöglich lösen können.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, die Angelegenheit für Sie zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können.
Im ersten Moment wurde mir eine…
Im ersten Moment wurde mir eine Testversion für 1.78 € angeboten als ich annahm und meine Kreditkarte verbunden habe wurden erst 11.80 und dann einfach 88,50 abgebucht ohne jegliche Ausführung meinerseits.
2. Oktober 2025
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Antwort von mSpy
Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für Ihre negative Erfahrung. Wir nehmen jedes Feedback sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir Sie nicht frustrieren oder belästigen möchten.
Bezüglich der Gebühren beachten Sie bitte, dass zusätzliche Abbuchungen möglicherweise auf optionale Dienste oder Funktionen zurückzuführen sind, die während des Kaufvorgangs ausgewählt wurden. Wir verstehen jedoch, wie frustrierend dies sein kann, und möchten Ihnen helfen, unbeabsichtigte Gebühren zu klären oder zu korrigieren.
Unser Ziel ist es, Transparenz zu wahren und den bestmöglichen Service zu bieten. Daher bedauern wir es sehr, wenn Sie diese Erfahrung nicht gemacht haben. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns Ihre Kontodaten per Privatnachricht oder E-Mail an support@mspy.com mitteilen könnten, damit wir Ihren Fall weiter untersuchen und das Problem umgehend lösen können.
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir hoffen, Ihnen bald weiterhelfen zu können.
Funktioniert nicht
Funktioniert nicht. Sehr umständlich alles. Nicht gut erklärt. Nicht intuitiv zu bedienen. Konnte das zu überwachende Gerät nicht durch ein anderes ersetzen und zahle doppelt. Mit Apple Geräten funktionierte es weder über iCloud noch über die direkte Verbindung via App auf MacOS.
27. September 2025
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Antwort von mSpy
Vielen Dank, dass Sie sich an unser Support-Team gewandt haben!
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch dieses Problem entstanden sind.
Wir empfehlen Ihnen, unseren technischen Support über den Live-Chat auf mspy.com zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne in Echtzeit weiter.
Sie können den Live-Chat über die Website mspy.com aufrufen oder in Ihrem Profil im Menü auf „Chat“ klicken.
MSpy sind die größten Betrüger
MSpy sind die größten Betrüger, ohne anzuklicken und bestätigen sind da gleich bei einem Testversion gleich 250€ abgebucht und das schlimme ist der Vertrag soll ohne jegliche Zustimmung 6 Monat Abo für die Summe bezahlt werden. Eine Rückvergütung da nur Testversion angeklickt wurde wird von MSpy abgelehnt. Ich habe Strafanzeige sowie die Polizei informiert. Jetzt wird die Betrugsmasche auseinander genommen.
15. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mSpy
Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch dieses Problem entstehen. Unsere Rechnungsabteilung hat Ihnen bereits Alternativen mitgeteilt. Bitte prüfen Sie Ihre E-Mails.
Teilen Sie uns bitte mit, welche für Sie geeignet ist. Wir helfen Ihnen gerne bei der Einrichtung.
Sollten Sie auf weitere Probleme stoßen, lassen Sie es uns wissen. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Die App steht für Sicherung
Die App steht für Sicherung, jedoch wurde es fürs stalken und hacken benutzt. Es leben nicht nur Kinder mit Angst sondern auch erwachsene. Es wird bedroht und physisch verletzt. Naja wie gut das es jetzt eine Anzeige gibt und auch Kinder involviert sind die dafür haften das deren Elternteile sowas machen. Diese App hatte nicht mal Zugriffe gehabt einfach nur Schrott und auch eine Anzeige dieser mspy wird erstellt mit Unterschriften
Sowas hat in Deutschland nichts zu suchen….!!!!!
24. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mSpy
Vielen Dank, dass Sie sich an unser Support-Team gewandt haben!
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch dieses Problem entstanden sind.
Wir empfehlen Ihnen, unseren technischen Support über den Live-Chat auf mspy.com zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne in Echtzeit weiter.
Sie können den Live-Chat über die Website mspy.com aufrufen oder in Ihrem Profil im Menü auf „Chat“ klicken.
Betrug
Betrug. Funktioniert auf Apple nicht. Support antwortet nicht. Geld geht demnächst zurück.
21. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mSpy
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Es tut mir leid, dass Sie mit unserem Service so negative Erfahrungen gemacht haben. Ich möchte Ihnen versichern, dass wir Ihre Anliegen ernst nehmen. Wir möchten unsere Kunden niemals in die Irre führen oder ihnen Unannehmlichkeiten bereiten.
Wenn Sie der Meinung sind, dass unsere Software nicht wie beworben funktioniert hat oder Probleme aufgetreten sind, würden wir Ihren Fall gerne prüfen. Wir sind bestrebt, die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen und alle Probleme schnell zu lösen. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Kontaktdaten an unser Support-Team unter support@mspy.com, damit wir Ihr Anliegen direkt bearbeiten können.
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