Marcherelle Bewertungen 

In der Anzeige hieß es 24 Stunden bei einer Bestellung. Bestellung am 13.10.2026.
Das bezog sich auf die Bearbeitungszeit, wurde jedoch nicht so erklärt. Das nennt man Kundentäuschung.
Da ich festgestellt habe, dass die Lieferung sehr lange dauert, wollte ich die Bestellung stornieren. In den Mail hieß es, dass das Teil bald versendet wird.
Als Antwort auf die Bestellung wurde mitgeteilt, dass eine Stornierung nicht möglich ist, da das Teil unterwegs ist.
Bis Heute habe ich die Bestellung nicht erhalten.
Deshalb rate ich von einer Geschäftsbeziehung mit dieser Firma ab.

Achtung - Betrug! Laut Webseite ist die Firma angeblich in Großbritannien, London ansässig. Erst wenn man die Versandbenachrichtigung erhält, sieht man, dass die Firma in China sitzt und von dort die Ware versendet. Da ist aber eine Stornierung der Bestellung laut deren AGB's schon nicht mehr möglich. Eine Rücksendung geht nur zu eigenen Kosten nach China. Leider habe ich die anderen Bewertungen zu spät gesehen und bin auch auf den Betrug hereingefallen.

Der reine Betrug. Der angebotene GPS Tracker entspricht in keinster Weise der technischen Beschreibung und ist vollkommen sinnlos.
Auf Reklamationsschreiben an den Support (Deutsch, Englisch, Französisch) wird nicht reagiert. Man sollte besser nichts von diesem Fake Shop kaufen!

Hände weg von den GPS Trackern! Funktionieren nur bedingt und zeigen bloß den Standort vom Tag davor an und hier auch nur ungefähr. Hab sogar neue Batterien einer Marke gekauft und eingelegt, wurde nicht besser. Der Magnet hat auch nicht lange am Auto außen gehalten. Die versprochene kostenfreie Rücksendung gibt es nur wenn Ware beschädigt ist, in meinem Fall, wo die Tracker nicht funktionieren, leider nicht und ich müsste das Paket nach China senden... Null Sterne sind leider nicht möglich, der eine ist viel zu viel. Hände weg von diesem Schrott!!!!

Dieses Unternehmen sind absolute Betrüger. Bloß nicht dort bestellen! GPS Tracker sind nur einfach Bluetooth Tracker mit einer App, die eine chinesische Karte enthält. Die Karte zeigt dann auch an, dass man sich nicht auf chinesischem Gebiet befindet und sie daher nicht richtig funktioniert. Zudem werben sie mit der Möglichkeit die Bestellung zu stornieren, solange die Ware nicht versendet wurde. Dies habe ich probiert. Der Kundenservice bearbeitet die Anfrage allerdings so lange nicht bis die Ware versendet wurde, sodass stornieren unmöglich ist. Zurücksenden kann man gegen Rückerstattung. Allerdings ist der Ort irgendwo in der UK, weshalb man es auch gleich lassen kann, da die Rücksendekosten extrem hoch sind. Ich rate jedem davon ab dort zu kaufen!

Verkauft falsche Produkte und verlangt Rücksendung auf eigene Kosten nach China. GPS-Tracker bestellt Bluetooth-Tracker versendet. Bei Bestellung bitte umgehend Stornierung senden und die Annahme digital beim Vertragsdienstleister verweigern, nach 14 Tage dann einen Fall bei Visa mit Screenshots auf Rückzahlung aufmachen. Nur so erhaltet ihr euer Geld zurück, der Support von Macherelle sendet nur KI generierte Antworten, da kommt ihr nicht weiter.

Never again!
Absolutely appalling and customer-unfriendly behaviour. I was promised a gesture of goodwill because the GS code couldn’t be redeemed via the normal order process! Customers. I was told that a solution would be found. Nothing happened! I am very disappointed.

Das nie wieder!
Ein absolut schlechtes und kundenunfreundliches Verhalten. Man versprach mir eine Entgegenkommen, da der GS-Code nicht über die normale Bestellung eingelöst werden konnte! Kunden. Mir wurde mitgeteilt, dass es eine Lösung geben wird. Nichts ist passiert! Ich bin sehr enttäuscht.

Der Tracker funktioniert nur in Begleitung eines Bluetooth- Gerätes. Zum Verfolgen des Weges der Katze völlig ungeeignet. Der Verkäufer stellt sich total quer, den Artikel zurück zu nehmen. Nach etlichen Mails gelang es mir, die Adresse herauszufinden. Der Rückversand kostete mich 48 €. Ich bin gespannt, wann und ob ich mein Geld wiedersehe.

In der Beschreibung heißt es, dass der Roller (Fahrzeuge) bei Bewegung Alarm auslöst- was leider nicht stimmt!!
Dies war für mich der Grund, das ich mich für diesen Tracker entschieden habe.
Diese Tracker gibt es bei anderen Geschäften um 80 % günstiger ( Action)
Ich kann daher nur abraten !!!

Ich kann vor diesem Shop nur ausdrücklich warnen. Meine Erfahrung mit Marcherelle war in jeder Hinsicht unseriös.

Ich habe meine Bestellung nur wenige Minuten nach dem Kauf schriftlich widerrufen. Trotzdem wurde sie nicht gestoppt.

Anschließend erhielt ich völlig widersprüchliche Angaben zum Versand. Zunächst wurde mir mitgeteilt, die Bestellung sei bereits „auf dem Weg“. Später erhielt ich jedoch eine Nachricht, wonach die Bestellung erst „bald versendet“ werde und der Versanddienstleister sie noch abholen müsse.

Besonders bemerkenswert: Von der ersten Mitteilung, die Ware sei angeblich bereits versendet, bis zur tatsächlichen Zustellung verging ungefähr ein Monat.

Für mich sind diese Versandangaben schlicht nicht glaubwürdig. Zumindest war die Kommunikation nachweislich widersprüchlich und irreführend.

Damit aber nicht genug.

Nach meiner Beschwerde bestätigte Marcherelle mir ausdrücklich schriftlich, dass mein gesetzliches Widerrufsrecht respektiert wird und ich nach Rücksendung eine vollständige Rückerstattung erhalten werde.

Kurz danach die komplette Kehrtwende:

Plötzlich hieß es, weil der Versanddienstleister das Paket inzwischen als „zugestellt“ betrachtet, könne Marcherelle mir weder Ersatz noch eine Rückerstattung gewähren.

Also:

Widerruf nach wenigen Minuten → trotzdem Versand → widersprüchliche Angaben zum Versandstatus → Widerruf schriftlich akzeptiert → Erstattung schriftlich zugesagt → anschließend Erstattung plötzlich verweigert.

Zusätzlich kam die innere Originalverpackung beschädigt an. Die Ware habe ich nicht geöffnet oder benutzt.

Statt eine einfache Rückgabe zu ermöglichen, musste ich unzählige Nachrichten schreiben und mich mit immer neuen, teilweise vollkommen gegensätzlichen Aussagen auseinandersetzen.

Am Ende musste ich meine Bank einschalten und ein Chargeback-Verfahren eröffnen, um mein Geld zurückzubekommen. Den gesamten Vorgang habe ich außerdem bei der Verbraucherzentrale gemeldet.

Für mich ist das Geschäftsgebaren dieses Shops absolut inakzeptabel. Besonders bedenklich finde ich, dass selbst eine ausdrückliche schriftliche Zusage zur Rückerstattung kurz darauf offenbar nichts mehr wert war.

Meine Empfehlung ist eindeutig: Finger weg.

Ich würde hier unter keinen Umständen noch einmal bestellen. Die gesamte Kommunikation mit den widersprüchlichen Aussagen ist dokumentiert.

Finger weg - Betrüger
defekter GPS Tracker aus China
Retoure nach China auf Kosten des Käufers

aboslut nicht zu empfehlen. Ortung funktioniert nur im unmittelbaren Umkreis.

Der Halsband ist einfach zu groß für eine normale Hauskatze. Außerdem sind die viel zu schwer, beim laufen schleift der tracker am Boden. Eine Katze bekommt auf Dauer Rückenschmerzen.
Ich sende es zurück, aber leider auf meinem Kosten. Rückversand wird nicht übernommen. Ich muss die Ware selbst nach China versenden das kleine Paket kostet 50 Euro. Also überlegt es euch gut. Lieber Finger weg davon.

Mann kann die Bestellung nicht an die Firma zurücksenden, Rücksendung soll nach China gehen. Kontakt funktioniert nicht. Sie Antworten selten auf E- Mails...

Es handelt sich um eine unseriöse Firma. Mir wurde ein Produkt zugeschickt, welches überhaupt nicht die Funktion erfüllt, die deklariert war. Statt eines GPS-Trackers habe ich nur einen Bluetooth Tracker erhalten. Mit dem kann ich aber nichts anfangen. Marcherelle bot mir zwar an, das Produkt zurückzuschicken, allerdings auf eigene Kosten. Sie behaupten immer von neuem, dass ich das richtige Produkt erhalten hätte. Auf meine Beweisfotos gehen sie gar nicht sondern bleiben stoisch bei ihrer Aussage (die vermutlich KI generiert ist und einfach automatisiert immer wieder von neuem verschickt wird). Es ist offensichtlich das bewusst mit einer GPS-Funktion geworben wurde, um das Produkt attraktiver zu machen, obwohl es diese überhaupt nicht besitzt. Also Finger weg von diesem Anbieter. Das hat betrügerische Züge.

Finger weg. Es ist gar nicht funktionsfähig. Das Ding liegt auf dem Küchentisch und der Tisch ist laut Auswertung während des Tages in der ganzen Stadt unterwegs gewesen.
Reklamation ohne Erfolg.

Bitte dringend Finger Weg von diesem Shop, Geräte ohne Funktion!!! Der Kundenservice antwortet wenn überhaupt Wochen später!!!Die Rücksendung muss vom Käufer getragen werden und geht nach China!!!!! Ich habe bis heute mein Geld nicht zurück erhalten!!! Lasst die Finger weg

Nicht bei diesem Anbieter kaufen. Artikel wie vereinbart zurück geschickt. Danach keine Antwort mehr erhalten. Geld wurde auch nicht zurück Überweisen.
Also Finger weg von diesem Verkäufer.

Nie wieder!!!
Ich habe einen GPS Tracker für 40 Euro bestellt. Am ende kam ein Android Tag der wie jeder andere Airtag funktioniert und auf Amazon nur 10 Euro kostet!!
Nun soll ich die Rücksendung nach China selbst übernehmen.
Absoluter SCAM!!! Nie wieder!!!!!!

Auch ich habe dasselbe erlebt wie hier zahlreich beschrieben von anderen Kunden.

WICHTIG: ICH HABE DEN FALL BEI PAYPAL GEMELDET UND HABE UMGEHEND (OHNE ÜBERPRÜFUNG DES FALLS ODER KONTAKTAUFNAHME ZU MARCHERELLE.COM) EINE RÜCKERSTATTUNG MEINES GELDES ERHALTEN.

Also macht es alle so! Dann wird diese Betrugsmasche von marcherelle.com nicht mehr funktionieren...