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Ich habe am 12. Dezember 2025 vier Paar Socken als Weihnachtsgeschenk bestellt. Nach einigen Verzögerungen beim Versand kamen sie dann am 30.12. endlich an. Leider war ein Sockenpaar aber fehlerhaft. Es wurde nicht das Foto gedruckt, das ich hochgeladen habe, sondern ein fremder Hund. Ich habe am 01. Januar 2026 den Kundenservice informiert und wurde seitdem immer wieder vertröstet. Die Korrektur und der Neuversand der Socken seien veranlasst worden. Die richtigen Socken werden in Kürze zugestellt. Nachdem Anfang Februar dann immer noch keine neuen Socken bei mir angekommen sind, hieß es man habe das Team nochmal um die dringende Überprüfung der Bestellung gebeten, um den aktuellen Status und den voraussichtlichen Liefertermin zu klären. Das war am 06. Februar 2026. Seitdem ist nichts passiert und auf meine weiteren drei Nachfragen von Anfang und Mitte März kamen seitdem auch keine Antworten mehr. Wirklich sehr schade, dass so mit Kunden umgegangen wird. Die Socken, die richtig gedruckt waren, haben mir und den beschenkten Personen nämlich eigentlich gut gefallen.
Antwort von Luna Socks
Sehr schlechte Firma - absolut keine Kulanz.
Antwort von Luna Socks
Schöne Qualität, bin richtig glücklich mit der Auflösung und bequem sind sie auch. :)
Antwort von Luna Socks
Ich habe am 04.01. bestellt und nach der Bestellbestätigung nichts mehr gehört. Nachdem die Socken auch nach drei Wochen noch nicht eingetroffen waren, habe ich nachgefragt. Erst daraufhin erhielt ich die Information, dass das Versandunternehmen angeblich eine falsche Adresse gehabt hätte und die Socken deshalb nicht zugestellt werden konnten. Ich habe dies überprüft – die Adresse war korrekt.
Daraufhin wurde die Adresse erneut an das Versandunternehmen weitergegeben, doch leider sind die Socken bis heute nicht angekommen.
Nun habe ich nach fast sechs Wochen die Bestellung storniert und hoffe auf eine Rückerstattung.
Absolut nicht zu empfehlen.
Antwort von Luna Socks
Die Socken sind mega schön und sehen auch noch paar mal waschen immer noch schön aus.
Antwort von Luna Socks
Richtig schöne Socken, vielen Dank !🙏
Antwort von Luna Socks
Wir sind sehr zufrieden mit unseren Socken. Der Bestellvorgang ging schnell und einfach und die Socken waren innerhalb weniger Tage bei uns. Eine tolle Geschenkidee!
Antwort von Luna Socks
Ich habe Mitte November 2025 bestellt und werde bis heute vertröstet. Seit 1Woche wird mir auch nicht mehr geantwortet.
1.Feb.2026
Antwort von Luna Socks
Ich habe bedruckte Socken bei Lunasocks bestellt. Leider war die Erfahrung sehr enttäuschend.
Die Lieferung hat deutlich länger gedauert als auf der Website angegeben. Als die Socken schließlich ankamen, war die Qualität sehr schlecht: Der Druck bzw. die Farbe ist verlaufen und entspricht nicht dem, was ich erwartet habe.
Ich habe die Socken reklamiert und um eine Rückerstattung gebeten. Trotz zweimaligem Nachfragen habe ich bis heute mein Geld nicht zurückerhalten. Der Kundenservice reagiert zwar, löst das Problem aber nicht zufriedenstellend.
Insgesamt kann ich den Shop aufgrund der mangelhaften Qualität, der langen Lieferzeit und des schlechten Umgangs mit Reklamationen leider nicht empfehlen.
Antwort von Luna Socks
Die Socken sind sehr schön und das Motiv ist super zu erkennen :)
Antwort von Luna Socks
Schrecklicher Service! Ich habe vor einem Monat bestellt und bis heute weder eine das Produkt, noch die Erstattung erhalten. Der Kunden"service" sagte mir einmal och soll geduldig sein, einmal ich soll selbst zur Post und nachfragen, da sie es ja verschickt hätten. Auf dreimaligen Hinweis mir die Erstattung zu überweisen wurde nie eingegangen.
Auf keinen Fall dort bestellen!
Antwort von Luna Socks
Die Socken und das individuell gestaltbare Motiv sind wunderschön. Auch der Bestellprozess ist einfach gestaltet.
Wir hatten bei unserer zweiten Bestellung (nachdem wir von der ersten so begeistert waren) zwei Paar bestellt, eins in Kindergröße eins für Damen. Bekommen haben wir allerdings zweimal Kindergröße.
Ansich nicht weiter schlimm, denn die Socken sind toll, aber daher "nur" vier Sterne weil leichter Verbesserungsbedarf
Antwort von Luna Socks
Kann nur abraten von Luna Socks.
Versand wird angegeben mit 1-3 Tage (Expressversand), aber dauerte fast 1 Monat. Eine Farbe ist auch nicht wie im Preview… es wurde pink gezeigt und auch ausgewählt angekommen ist aber lila. Ebenso ist die Auflösung und Qualität überhaupt wie auf der Website gezeigt. Ware kommt aus China und stinkt auch unangenehm.
Hätte ich die ganzen Bewertungen hier gesehen, dann hätte ich nicht bestellt.
Antwort von Luna Socks
Wundervolle Socken, tolle Qualität, schnelle Lieferung.
Ich liebe die Socken. 🥰
Ganz klare Kaufempfehlung.
Die Pfalz_Chihuahua_Family bedankt sich herzlich bei euch.
🩷🤎💙💜🧡
Antwort von Luna Socks
Die Socken sind unfassbar süß und zudem haben sie eine sehr gute Qualität. Ich trage sie sehr häufig und sie sehen nach mehreren Wäschen noch wie neu aus. Ganz toll!
Antwort von Luna Socks
Schnelle Lieferung, weiche schöne Socken. Schöne Geschenk Idee.
Antwort von Luna Socks
Qualität ist super bin sehr zufrieden
Antwort von Luna Socks
Wir sind so zufrieden und die Socken sind ein absoluter Hingucker!!! 😍🫶
Antwort von Luna Socks
Wir haben vor den Feiertagen Socken mit dem Kopf meines Hundes bestellt und ich bin total begeistert von der Qualität! Die Socken sind super weich und bequem, das Bild wirklich gut erkennbar 🥰 Unser Versand hat etwas lange gedauert, aber das kann auch den Feiertagen und den Wetterverhältnissen geschuldet sein, also alles in allem sind wir total zufrieden
Antwort von Luna Socks
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