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LUCIELL ist eine Schmuckmarke aus dem Ruhrpott. Wir machen Echtleder-Armbänder mit austauschbaren, handgravierten Edelstahl-Charms – gefertigt für Männer und Frauen, die keinen Schmuck brauchen, der irgendwie für jeden passt. Unsere Kunden tragen LUCIELL, weil ein Armband etwas aussagt, das ein Trikot im Schrank nicht kann: Es begleitet dich jeden Tag. Zur Arbeit. Beim Spiel. Überall. Jeder Charm steht für etwas Echtes – deinen Verein, deine Stadt, deine Geschichte. Ob BVB, HSV oder deine Heimat im Revier: Wir gravieren das, womit du dich identifizierst. Nicht für die Masse. Für dich. Du kannst dein Armband jederzeit neu kombinieren – neue Charms, neue Bedeutung, gleiche Haltung. Wir sind eine junge Brand mit einem klaren Anspruch: Qualität, die man spürt. Service, der liefert. Und ein Produkt, das nicht in der Schublade landet.
Deutschland
4.1
19 Bewertungen
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Ich bin mega zufrieden die Armbänder sind Spitzenklasse gut verarbeitet eigendlich 1zu 1wie auf dem Bild bin begeistert ,war für meinen Mann er hat sich sehr gefreut ich bin stolz sowas verschenken zu dürfen
Alles super, uns wurde sofort Ersatz geliefert. Mein Freund ist happy mit seinem Armband :-)
Bekam nicht was ich bestellt habe und mir wurde zum Zukauf für die sogenannten Claims geraten.
Das grenzte an einer gewissen Verkaufsstrategie.. . PayPal Käuferschutz war in Kraft getreten und hat zu meinem Gunsten entschieden... Vom Verkäufer Null Reaktion... Finger weg 😡
Alles super, Bestellung, Lieferung, das komplette Armband usw. Weiter so 👍
Das Armband sieht mega aus, trägt sich total toll und ist super verarbeitet.
Von der Bestellung inklusive Verarbeitung und Lieferung alles bestens inklusive der laufenden Unterrichtung zum aktuellen Stand bei der Abwicklung.
Ich habe ein HSV- Armband im Juni 2026 geschenkt bekommen und war begeistert. Daraufhin habe ich im Juli neue Charms nachbestellt. Diese waren kleiner als die Ursprungscharms und auch die Schriftfarben und-Größen waren kleiner und anders. Zudem war die bestellte HSV-Raute auch viel kleiner als auf der Homepage abgebildet.
Das alles habe ich reklamiert und bemängelt. Nach 4 Tagen habe trotz mehrfachen Nachfragen immer noch keine Antwort erhalten.
Ich weiß nicht ob ich die Mangelware zurückschicken soll, ob ich Ersatz bekomme, wie alles abgewickelt wird etc. Darüber bin ich sehr enttäuscht. Werbung macht luciell sehr aktiv, aber der Kunde, also ich, wird nachlässig behandelt. So ist luciell nicht empfehlenswert.
Qualität ist sehr gut
Preis- Leistungsverhältnis ist grenzwertig
Verschluss sehr speziell und schwierig anzulegen
Lieferzeit sehr lang - Ware kommt leider aus China ohne dass der Käufer darauf hingewiesen wird !!!
Die eMail Kommunikation war sehr gut - alle Fragen zeitnah beantwortet.
Ich habe in den letzten 30 Jahren wirklich schon alles für meinen Mann besorgt – und ehrlich gesagt wird es von Jahr zu Jahr schwieriger, noch etwas zu finden, worüber er sich wirklich freut. Krawatten hat er genug, Rasierwasser auch.
Dieses Vereinsarmband war ein Volltreffer. Eine wunderbare Idee, sehr liebevoll gemacht, und mein Mann trägt es seit dem ersten Tag – er nimmt es nicht einmal zum Schlafen ab. So etwas habe ich lange nicht mehr erlebt.
Ein kleiner Kritikpunkt sei mir erlaubt: Die Lieferzeit war mit etwa 6 Werktagen doch etwas lang. Da habe ich schon ein wenig gebangt, ob es rechtzeitig ankommt.
Aber das Warten hat sich gelohnt. Zu seinem Geburtstag im Herbst bestelle ich auf jeden Fall noch ein paar Charms dazu. Ein Kompliment an Sie – weiter so!
Ein tolles Armband,super Qualität und wirklich schön zu tragen.Wir haben ein individuelles Element machen lassen,welches sehr schön geworden ist!Dazu bietet der Shop einen top Kundenservice!!
Danke!
Mir fehlte der Clip zum schließen des Charm und Gerrit hat geholfen mir den neu bestellten Charm zu erstatten, vielen Dank für diese schnelle Lösung und der super schnellen Kommunikation danke
Hab mir schwer getan mit der Entscheidung für ein so relativ hochpreisiges Armband.
Hab die Entscheidung aber definitiv nicht bereut.
Es ist gewissermaßen was einzigartiges.
Zusätzlich zum lieb gewonnenen Armband und der selbst gestalteten Charms möchte ich den Support hervorheben.
Heute kam das Armband mit zusatz Chams an,alles vorhanden und sehr zufrieden.
Der Service ist zuvorkommend und höflich was weitere Pluspunkte gibt.
Vielen Dank für dieses schöne Accessoire.
Ich empfehle Luciell gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen:
M.Schaller
Der Mailkontakt mit dem Kundendienst war sehr gut und zeitnah!
Leider hat die Post das Päckchen sehr lange hin und her geschickt, so dass es "spät" ankam.
Der Kundendienst hat aber auf meine Mails bezgl. der Versandverspätung sehr kundenfreundlich reagiert.
Tolles Armband..leider hatte eine kleine Reklamation. Diese wurde prompt auf Kulanz erledigt.
TOP SERVICE
Auch ich hatte erst Zweifel, aber inzwischen schaue ich immer erst bei Trustpilot die Bewertungen an.
Aber alles ist super gelaufen, schnelle Lieferung super schönes Armband ,der Kundenservice hervorragend. Bei einem Charm passte das Gegenstück nicht,den Kundenservice angeschrieben und drr Charm ist auf dem Weg.So soll es sein.Das einzigste was ich leicht bemängel,das das blau nicht ganz so gut zu sehen ist im Armband. Mein Mann hat sich sehr gefreut. Jederzeit gerne wieder
Moin,
ich hatte erst Zweifel gehabt es zu bestellen. Man hat ja so seine Erfahrung gemacht auf Facebook und Co. Seiten.
Aber ich wurde eines besseren belehrt....
Ein super Service und die Qualität des Armbands ist richtig gut. Der Aufdruck auf den kleinen Dingern ist richtig gut.Sehr filigran ( ganz großes Tennis) !!!
Also ich kann es wie der HSV Fan sagt,, 101% " Empfehlungswert
Wollte erst nicht kaufen wegen dem Preis, aber es lohnt sich auf jeden Fall. Das Konzept ist der Hammer und hab jetzt echt ein geiles Armband 🤟
Ich bin HSV fand und find das Armband einfach klasse mit den Charms
Das Armband ist Einzigartig. Hab’s bisher nichts anderes gesehen und die quality ist super!
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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