LiberNovo Bewertungen 

Ich hatte mir den Stuhl gekauft, weil ich nur gutes gelesen und gehört habe. Ich warte jetzt schon 1 Monate darauf, dass der Status meiner Bestellung sich in „geliefert“ ändert. Die Bestellung wird einfach nicht bearbeitet. Auf der Webseite steht, dass die Lieferzeit 1 Woche ist, ist einfach falsch. Hab schon gefühlt 5 mal den Support angeschrieben und hier wird man auch nur vertröstet, dass es angeblich Anfang August geliefert wird. Die Frist ist mittlerweile auch gerissen. Viel Marketing und wenig Leistung, schade! Wenn man vom Support keinen genauen Liefertermin bekommt und es sich nichts passiert, dann wird die Bestellung zurückgezogen und ein Stuhl bei Herman Miller bestellt, weil die ihre Prozesse wenigstens im Griff haben. Und nach der neusten Preisgestaltung ist da auch kein großer Unterschied mehr. Also ich hoffe, dass meine Bestellung wirklich mal ankommt und nicht immer nur vertröstet wird und mir gesagt wird, dass man meinen Frust versteht, aber keine Erklärung bekommt warum es so ist. Immerhin sieht das Produkt auf dem Papier vielversprechend aus.

Stuhl für über 1.000 € kam zerkratzt und mit defekter Elektronik an. Support ignorierte ab dem 24.04. wochenlang alle E-Mails und saß den Gewährleistungsfall aus. Warnung vor diesem Shop!

UPDATE 1: Erstkontakt kam fast 1 Monat später! Frechheit zu behaupten, "Nachrichten hätten mich nicht erreicht". Die Mail kam von einer unseriösen, privaten Gmail-Adresse. Angeboten wurden lächerliche 20 € Kompensation oder Rücksendung.

UPDATE 2 (Juli): Der Abbau für die Retoure ist ein Albtraum. Das offizielle Tutorial-Video ist schlichtweg gelogen. Die Teile lassen sich nicht einfach abziehen. Der Zylinder saß so fest, dass er nur mit roher Gewalt und einem Hammer getrennt werden konnte und dabei kaputtging (laut YouTube-Kommentaren geht es fast allen Kunden so!).

UPDATE 3 (Zahlungsverzug): Meine Retoure ist am 13.07. nachweislich im Lager angekommen. Heute (27.07.) ist die gesetzliche 14-Tage-Frist für die Rückerstattung abgelaufen. Ich warte noch immer auf mein Geld.

FAZIT: Irreführende Anleitungen, katastrophaler Support über private E-Mail-Adressen und jetzt Zahlungsverzug. Kauft hier auf keinen Fall!

Ich kann die negativen Meldungen nicht verstehen. Bei mir kamen termingerecht zuerst die Fußstütze und einige Tage später der Stuhl. Super verpackt, leicht zum Zusammenbauen und sehr funktional einfach gehalten. Die Sitzfläche passt bestens - bin 184 cm groß und wiege 84 kg. Der Rückenteil ist super, lässt sich perfekt mit dem Motor einstellen. Die verschiedenen Sitzpositionen funktionieren super einfach: Die 160 Grad Position ist perfekt und entlastet meine Wirbelsäule, nach 5 Minuten in dieser Position sind meine Bandscheiben (habe manchmals Ischias-Schmerzen, mit dem Stuhl bisher noch nicht) wieder fit. Der Stuhl knarrt nicht und der Stoffbezug ist hochwertig. Auch lassen sich bei Bedarf später Teile (auch der Motor) austauschen. Ich habe das kühlende Gel-Kissen gleich dazu bestellt - dieses ist zu Beginn beim Sitzen fast schon zu kühl. Die Fußstütze sollte dazu bestellt werden, gerade für die hinteren Positionen beim Sitzen. Ja, die Armlehnen verschieben sich leicht nach vorne oder hinten, was mich aber überhaupt nicht stört, da das zur Funktionsweise des Stuhls gehört, da ich die Lehnen je nach Neigung nach hinten gleich mit verschieben kann - damit können meine Arme immer auf dem der Lehne liegen - das ist daher kein Konstruktionsfehler sondern eine bewusste Maßnahmen zur schnellen Anpassung der Lehnen bei dem Wechsel der Neigungen.

Ich habe meinen LiberNovo Omni vor Kurzem erhalten. Nach langer Überlegung hat er sich für mich gegen den Herman Miller Embody durchgesetzt.

Der Bestellvorgang, die Versandinformationen und -dauer kann ich nicht beanstanden, es war alles wie angegeben.

Die Verpackung ist super, der Aufbau war durch die mitgelieferte Anleitung kein Problem. Die verschiedensten Einstellmöglichkeiten sind toll und der Sitzkomfort ist wirklich gut.

Der Stuhl ist allerdings der reinste "Plastikbomber", fühlt sich aber zumindest stabil an. Ob dies in einigen Jahren auch noch so sein wird, wird die Zeit zeigen.

Leider ist die Verarbeitungsqualität nicht einwandfrei. Der Bezug der Rückenlehne wirft Falten, die Armlehnen haben absolut keinen Widerstand und verstellen sich somit ständig ungewollt - ein Fehler der seit der Vorserienproduktion bekannt ist aber offensichtlich immer noch nicht behoben wurde.

Auf meine Reklamation wurde mir lediglich ein Nachlass in Höhe von 25€ angeboten. Ein absoluter Witz.

In der Preisklasse muss sich der LiberNovo Omni mit den absoluten Top Bürostühlen messen - und das schafft er nicht, auch wenn man wirklich gut darauf sitzt.

Lieferung wird in 2-3 Werktagen bearbeiet und in 5-10 Werktagen zugestellt.

Habe den Stuhl am 5. März bestellt. Am 9. März kam die Bestätigung, dass das Paket unterwegs ist. Also alles im angegeben Zeitrahmen. Denkste! Da ist gerade mal die Fußstütze drin und nicht der ganze Sessel. Heute wurde das Etikett in Japan für den Stuhl ausgedruckt (also noch immer nicht versendet). Ob der das bis 19. März nun her schafft? Nachdem was ich bisher hier so gelesen habe wage ich es zu bezweifeln. Aber wer weiss, vielleicht werde ich ja noch positiv überrascht, dann werde ich die Bewertung auch entsprechend anpassen. Aber innerhalb der angegebenen Zeit nicht mal das Etikett drucken zu können ist schon ne Leistung.

Beide Pakete werden vom gleichen Standort versendet, warum die nicht zeitgleich das Lager verlassen können ist mir ein Rätsel.

Update 18.3.2026: Der Sessel wurde gestern vom Versandunternehmen entgegengenommen und es wird sich vermutlich ausgehen, dass er innerhalb der angegebenen 10 Werktage ankommt. Wurde aber trotzdem nicht innerhalb von 3 Werktagen versendet.

Keine Information über den Lieferzeitraum
Kundendienst ist überhaupt nicht zu erreichen und reagiert gar nicht auf anfragen

Lieferung angeblich 2-3 Werktage.

Am 6.2 bestellt, am 9.2 wurde mir mitgeteilt es wird zum Versand vorbereitet (FedEx).

Seitdem hat sich der Status nicht geändert. Auf 2 Emails meinerseits wurde nicht geantwortet.

Warte jetzt noch bis Ende der Woche dann hole ich mir das Geld über PayPal zurück.

Auf keinen Fall dort bestellen.

Update (21.02.): Stuhl ist gestern gekommen (ohne die Fußstütze), und ist leider wie befürchtet das Geld absolut nicht wert. Bin gespannt wann es der Support schafft sich zu melden und ob sie die versprochene gratis retoure einhalten (wie auf Website beworben für Bestellungen zwischen 1-14.2)

Die Lieferung bzw. der Bestellablauf ist eine Vollkatastrophe. Ich habe rund 6 Wochen auf meine Lieferung gewartet und diese kam in drei Teilen zu sehr weit auseinanderliegenden Tagen. In 30 Jahren Online-Bestellungen gehört diese Abwicklung zu den Schlechtesten.
Der Bürostuhl selber ist so "naja". Wenn man es am Preis festmacht, dann ist es zu teuer bzw. nicht zu Ende entwickelt, wenn man es gegen China Stühle vergleicht, dann ist es OK.
Der Stuhl ist mir schon mehrfach nach vorne gekippt, wenn ich auf der Kante saß, was mir ebenfalls in 30 Jahren noch mit keinem Stuhl passiert ist.
Kurzum: Interessanter Stuhl, nicht zu Ende entwickelt, extrem schlechte Abwicklung, würde ich aktuell nicht nochmal kaufen.

Update 13.01. zur Antwort:
Die Kommunikation findet ausschließlich auf Englisch statt. Hilfestellung gab es bislang gar keine. Die "Schneestürme" sind eine Ausrede, da die Lieferung eines Büro-Stuhls in einer Bestellung verzögert über 3 Lieferungen erfolgt ist. Der Ablauf, der Support, die sprachliche Wertschätzung ist absolut nicht gegeben. Absolut nicht zu empfehlen.