Gerät ist grundsätzlich sehr gut. Habe es vor 8 Monaten gekauft. Leider gibt es immer noch nicht das 60W Modul und das Förderband für längere Teile, wesshalb ich eigentlich diesen Laser gekauft... Mehr ansehen
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Ich hatte ein Problem mit einem defekten Sicherheitsschlüssel beim LX2. Nach Kontaktaufnahme mit dem Support von Laser Pecker wurde mir kompetent geholfen. Nach Erklärung des Fehlers wurde mir umgehe... Mehr ansehen
das Konzept eines transportablen Lasers ist super! Klar muss man dadurch auch technisch entsprechend mit Einschränkungen rechnen, aber die Vorteile überwiegen meiner Ansicht nach. 2 unterschiedliche L... Mehr ansehen
LIN hat mich gut Unterstützt. Der LP5 arbeitet sehr gut. Jedoch wäre ich froh um detaillierte Angaben der Einstellungen für die verschiedenen Materialien. Auch ist es schade, dass der LP5 angeschaltet... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Werkzeughersteller
- Elektronikunternehmen
- Elektrofachmarkt
- Schmuckgraveur
- Laserschneidservice
- Anbieter von Laserausrüstung
Über LaserPecker
Vom Unternehmen geschrieben
LaserPecker was founded in 2017 by a group of passionate engineers. Our team, driven by the spirit of craftsmen, firmly believes that with the help of innovative technology tools, people can create exquisite works without needing professional skills. With over 8 years of deep exploration in the laser engraving and cutting industry, we have gradually introduced pioneering portable laser machines and versatile solutions worldwide. We are committed to empowering people to experience the joy of creation.
LaserPecker Machine
LaserPecker LP5 $2999
LaserPecker LP4 $1199
LaserPecker LP2 $699
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12 Month Warranty
All machines are covered by a 12-month warranty service.
Kontaktinformationen
13135 Central Avenue, 91710, Chino, Vereinigte Staaten
- +1 (831) 215-4401
- support@laserpecker.com
- laserpecker.net
4.6
Hervorragend
1357 Bewertungen
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Schnelle Hilfe und Problemlösung
Fate hat mir innerhalb kürzester Zeit geholfen mein Problem mit Verbindungschwierigkeiten zu lösen.
10. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Superschneller Service
Superschneller Service
Danke IRIS
3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mittelmäßig zufrieden
Gerät ist grundsätzlich sehr gut.
Habe es vor 8 Monaten gekauft.
Leider gibt es immer noch nicht das 60W Modul und das Förderband für längere Teile, wesshalb ich eigentlich diesen Laser gekauft habe.
Technischer Austausch mit China finde ich sehr umständlich!
Materialdickentaster war schon nach kurzer Zeit defekt!
Rauchentwicklung trotz Absaugung und Filter, so daß ich es nur in einer Werkstatt nutzen würde!!!
Leider gibt es immer noch nicht für den LX2 eine Tabelle mit Grundeinstellungen bei den verschiedenen Laser Modulen und Materialien.
Finde ich sehr schwach !!!
29. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LaserPecker
Sehr geehrter Kunde,
zuallererst möchten wir uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem LX2-Lasergerät mitzuteilen, das Sie vor 8 Monaten erworben haben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und es tut uns außerordentlich leid, dass Ihre Erfahrungen in einigen wichtigen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir verstehen Ihren Ärger über die Nichtverfügbarkeit des 60-W-Moduls und des Förderbandes für längere Teile – diese Funktionen waren ausschlaggebend für Ihre Kaufentscheidung, und wir übernehmen die volle Verantwortung für die Lieferverzögerung. Unser Team arbeitet rund um die Uhr an der Behebung der Probleme in der Lieferkette und der Produktion.
Wir entschuldigen uns außerdem für die umständliche technische Kommunikation mit unserem Team in China. Dies entspricht nicht unserem angestrebten Servicestandard, und wir ergreifen umgehend Maßnahmen zur Verbesserung unserer Kommunikationswege.
Es ist bedauerlich zu hören, dass das Materialdickenmessgerät nach kurzer Zeit defekt war. Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und senden Ihnen gerne kostenlos ein Ersatzmessgerät zu. Bezüglich der Rauchentwicklung trotz Absaugsystem und Filter verstehen wir Ihr erhebliches Sicherheits- und Bedienbedürfnis. Unser Entwicklungsteam untersucht das Problem mit Hochdruck und stellt Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine Anleitung zur Fehlerbehebung zur Verfügung. Sollte das Problem weiterhin bestehen, veranlassen wir eine Fernprüfung Ihres Geräts durch einen Techniker.
Wir verstehen auch Ihre Enttäuschung über das Fehlen einer Tabelle mit den Grundeinstellungen für verschiedene Lasermodule und Materialien des LX2. Unser Produktteam erstellt derzeit eine umfassende Anleitung und wird diese in Kürze auf unserer Website veröffentlichen.
Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Wir sind bestrebt, unsere Produkte und Dienstleistungen auf Basis Ihrer Anregungen zu verbessern und hoffen, Ihr Vertrauen in unsere Marke zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr LaserPecker-Supportteam
defekter Sicherheitsschlüssel
Ich hatte ein Problem mit einem defekten Sicherheitsschlüssel beim LX2. Nach Kontaktaufnahme mit dem Support von Laser Pecker wurde mir kompetent geholfen. Nach Erklärung des Fehlers wurde mir umgehend und kostenlos ein neuer Sicherheitsschlüssel zugesendet. Mit diesem hat alles tadellos funktioniert.
Betreut wurde ich von einem Mitarbeiter namens Fate.
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Ware
Top Ware, schnelle Lieferung, Bedienungsanleitung könnte ausführlicher sein, mehr Informationen wären hilfreich.
Ware, Funktionalität, Software einwandfrei.
Nicht günstig, aber sehr gut, 5 Sterne von mir.
2. Februar 2026
"Sky"
Bei jedem Problem bekommt man sofort eine Antwort und eine rasche Lösung. Alle sind sehr freundlich und kompetent. Ich bin zufrieden 🥰
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ein sehr guter Support
Es wurde vielfach geantwortet und immer versucht die passende Antwort zu geben. Ein sehr guter Support
8. Mai 2026
Leider sehr enttäuscht von der Firma…
Leider sehr enttäuscht von der Firma LaserPecker . Ware bestellt nur die Hälfte angekommen. Dann Retoure angemeldet . Mailverkehr Wochen lang.
Die Firma verlangt trotz enormen Preis noch zusätzlich Übernahme von Steuern da die Ware aus China geliefert wird und das Lager in Deutschen wohl leer sei . Alles in allem is diese Firma nicht zu empfehlen. Ich werde nun einen Anwalt einschalten müssen da die Zahlung zwar an LaserPecker gegangen ist jedoch die Ware nüchtern angekommen ist . Traurig .. nie wieder ..
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LaserPecker
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns außerordentlich leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung so schlechte Erfahrungen gemacht haben.
Aufgrund eines unerwartet hohen Bestellaufkommens war unser deutsches Lager nicht mehr vorrätig, wodurch Ihre Bestellung nur teilweise geliefert werden konnte. Sobald die Ware wieder verfügbar war, haben wir den Versand der restlichen Artikel umgehend veranlasst. Wir verstehen vollkommen, wie ärgerlich es für Sie war, nur einen Teil Ihrer Ware zu erhalten und dass sich die Bearbeitung Ihrer Rücksendeanfrage über Wochen per E-Mail hingezogen hat, nachdem Sie die vollständige Zahlung bereits geleistet hatten.
Bezüglich der Einfuhrzölle für Waren aus China: Wir haben die Steuerzahlung bereits über unseren Logistikdienstleister abgewickelt. Sollten Sie dennoch zusätzliche Steuern aus eigener Tasche bezahlt haben, erstatten wir Ihnen diese umgehend zurück.
Nochmals vielen Dank für die entstandenen Unannehmlichkeiten und den Stress.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr LaserPecker Support-Team
Fehlende Teile der Bestellung
Bestellung im Januar 2026 LaserPecker LX2 Der All-in-One Laserschneider - 40W All-in-one Bundle
Lieferung tortz mehrmahligem Nachfragen unvollständig. Nicht gesendet wurden im Paket enthaltene Rotary Extension, Riser Base und Fire Extinguisher.
Schade, im moment kann ich diese Firma keinem Weiterempfehlen.....
26. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LaserPecker
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die unvollständige Lieferung Ihrer Bestellung des LX2 40W-Bundles vom Januar 2026. Es tut uns leid, dass die Drehverlängerung, die Sockelhalterung und der Feuerlöscher trotz Ihrer wiederholten Nachfragen fehlten.
Ein unerwarteter Bestellanstieg führte zu Engpässen bei den Zubehörteilen. Wir haben die fehlenden Teile umgehend nachgeliefert, sobald sie wieder verfügbar waren.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr LaserPecker-Support-Team
Achtung möglicher Betrug!
Achtung! Möglicherweise Betrug! LX2 Ultimate Bundle bestellt, Lieferung dauerte wesentlich länger als auf der Webseite genannt, dann war die Lieferung unvollständig! Keine Reaktion auf eMail und der LiveChat auf der Webseite ist in solchen Problemen auch nicht besetzt.
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LaserPecker
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung des LX2 Ultimate Bundles nicht zufriedenstellend verlaufen ist.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die längere Lieferzeit als angegeben und die unvollständige Lieferung sowie für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei der Kontaktaufnahme mit unserem Support entstanden sind.
Diese Situation entstand durch einen unerwarteten Anstieg der Bestellungen, der zu Lieferengpässen bei bestimmten Zubehörteilen des Bundles führte. Wir haben die fehlenden Artikel umgehend nachgeliefert, sobald sie wieder verfügbar waren. Unser Support-Team ist stets bemüht, alle Kundenanfragen zeitnah zu beantworten. Wir bedauern, falls unsere Antwort Sie nicht in Ihrem Posteingang erreicht hat. Dies könnte an einem Spamfilter liegen.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten daran, unser Bestandsmanagement und unseren Support zu verbessern, um ähnliche Probleme künftig zu vermeiden. Wir hoffen, Ihr Vertrauen zurückgewinnen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr LaserPecker Support-Team
Toller Kundenservice, super Ware!
Ich wurde bei LaserPecker noch nie enttäuscht! Alles bestens! Super verarbeitete Ware, besser geht es nicht! Würde dort sofort wieder einkaufen!!!
16. Mai 2025
Schnelle Hilfe
Um mein Anliegen, wurde sich sofort gekümmert. Kontakt sehr freundlich und hilfsbereit 👍
2. Februar 2026
Camille reagiert sehr schnell und kompetent...
Camille hat sehr schnell und hilfreich geantwortet. So einen support bin ich nicht gewohnt. Das begeistert mich sehr, Danke Camille!
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Reaktion
Es wurde sehr schnell auf unsere Anfrage reagiert und auch gleich ein Angebot erstellt. Weitere Beurteilung kann ich derzeit nicht abgeben.
6. Februar 2026
LaserPecker - immer wieder gerne!
Ich bin mit Laser Pecker sehr zufrieden. Der LP2 Plus ist der zweite Laser den ich mir bisher gekauft habe und ich bin begeistert. Dazu kommt, dass der Kunden-Support einfach Klasse ist. Ich hatte ein Problem mit der App, das auf deinen Bug nach Update zurückzuführen war, habe es gemeldet und zwei Tage später war das Problem behoben. Schnell und kompetent. Das gilt auch für die Kommunikation mit dem Support. LIN war durchgehend meine Ansprechpartnerin und hat zeitnah (Zeitzonenbedingt) geantwortet. Vielen Dank!
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Problem wurde sofort bearbeitet und…
Problem wurde sofort bearbeitet und gelöst!
vielen dank an Silvia!
9. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schnelle und kompetente Antwort
Sehr schnelle und kompetente Antwort. Camille war sehr freundlich und hat sogar in zwei Sprachen geschrieben.
30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Kundenservice (LIN)
Ich habe jetzt insgesamt 3 Bestellungen bei LaserPecker aufgegeben. 2 Laser (LP4 & LX2) und einmal Zubehör. Leider gab es zwei mal Probleme mit den Versendern (DPD & Deutsche Post). Das Service Team von LaserPecker, in meinem Fall war es LIN, ist wirklich sehr bemüht, schnellstmöglich eine Lösung im Sinne des Käufers zu finden. Hier wird niemand nach dem Kauf im Stich gelassen. Weiter so.
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
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