online-apotheke.ch Bewertungen 

Mein Paket 5l Kanister Algenmittel im Wert von 182.90 wurde vom Paketlieferant über eine Mauer fallen gelassen und der Kanister ist defekt. Online Apotheke wollte mir 15.- für die nächste Bestellung gutschreiben. Ich habe Videobeweise inkl Fotos.Aber sie werfen mir täuschung vor.... Wie andere geschrieben haben absolute Abzockerfirma, zudem wurde ich gesperrt und kann sie via Email nicht mehr erreichen. Nie mehr da bestellen, Geldgeile Abzocker.
1 Stern da weniger leider nicht geht, denn die wären im Minusbereich.

Sehr schlechte Erfahrung mit online-apoteke.ch – meine Bewertung ist eigentlich null Sterne. Wenige Minuten nachdem ich eine Bestellung für ein Paar orthopädische Schuhe aufgegeben (und bezahlt) hatte, stellte ich fest, dass ich die falsche Grösse bestellt hatte. Ich kontaktierte sofort per E-Mail den Kundenservice, erklärte das Problem und bat darum, mir die Schuhe in der richtigen Grösse zu schicken.

Am Nachmittag erhielt ich die Antwort, dass eine Änderung der Bestellung aus hygienischen Gründen nicht möglich sei. Da ich das Paket noch nicht erhalten hatte, wies ich darauf hin, dass diese Begründung nicht stichhaltig sei, zumal das Paket wahrscheinlich noch nicht einmal das Lager verlassen hatte.

Keine Chance: Eine Ersatzlieferung war nicht möglich. Nie wieder diese Firma – unseriös und offenbar nur am Geld interessiert! Luisa Staffiero

Schlechter Kundenservice habe dort ein Produkt bestellt. Nach einem Tag bekam ich die Rechnung und die Meldungen das sie das Paket der Post übergeben haben. Nach 4 Tagen habe ich per Email angefragt wo meine Bestellung ist. Bekam dann die Antwort man werde sich sofort darum bemühen und mir bescheid geben. Als ich die neue Woche noch keine Rückmeldung bekommen habe war ich der Meinung dass mann gar kein Interesse daran hat. Darauf habe ich die Bestellung storniert. Einige Stunden später wurde mir mitgeteilt das sie die Bestellung storniert haben. Am anderen Tag kam dann die Bestätigung das die Rechnung storniert wurde. Dieses Unternehmen werde ich nichts mehr bestellen und rate auch anderen Kunden davon ab.

Sehr guten Kundendienst , sehr freundlich und zuverlässig.
Die Bestellungen sind immer zuverlässig gesendet worden.
Gute Information wenn etwas nicht lieferbar ist.
Danke und liebe Grüsse nach Bern 👋

Enttäuschender Kundenservice und keinerlei Kulanz bei Systemfehlern
​Ich bin absolut enttäuscht von dieser Online-Apotheke. Durch einen Fehler im Bestellprozess bzw. System wurden ungewollt zwei unterschiedliche Bestellungen ausgelöst. Statt dem Kunden hier entgegenzukommen, wird jede Schuld von sich gewiesen und stur auf das "System" verwiesen.
​Besonders ärgerlich: Eine Retoure der originalverpackten, versiegelten und ungeöffneten Ware wird strikt verweigert. Als Begründung wird vorgeschoben, dass man die Ware aus Gründen des Gesundheitsschutzes entsorgen müsste – ein absolut unflexibles Verhalten, bei dem das unternehmerische Risiko komplett auf den Kunden abgewälzt wird.
​Fehler können passieren, aber wie man hier mit Kunden umgeht, ist absolut unprofessionell. Keine Spur von Kulanz, kein lösungsorientiertes Denken (z. B. ein Gutschein oder eine Teilerstattung). Für mich war dies definitiv die letzte Bestellung bei dieser Apotheke. Nicht zu empfehlen!

Die erste Bestellung wurde korrekt und schnell ausgeliefert.
Beim zweiten Auftrag gab's Probleme. Aus technischen Gründen annulliert. Nachfrage unbeantwortet. Nicht seriös

Sehr gut. Habe ein Zuckermessgerät bestellt. Leider war das Ablaufdatum um einen Monat vorbei, habe reklamiert und sofort ein Neues bekommen. Also für meine erste Bestellung alles ok. Werde wieder was bestellen bei der Online-apotheke, sobald ich was brauche. Mein vertrauen habe Sie.

Achtung, nicht dort kaufen oder falls, dann sicherstellen, dass man ja nicht die Zahlungsfrist vergisst.... Es wird gleich bei der ersten Mahnung 20 CHF in Rechnung gestellt. Das ist sehr unseriös und unprofessionell! Und es kann ja mal sein, dass eine Zahlung untergeht... Fehler auf Seiten Online-Apotheke werden kaum mit einer Gutschrift behandelt....

Wir werden nicht mehr dort bestellen....!

Vorsicht, Betrug und Preismanipulation! Ich habe 15 Artikel bestellt, aber nur 9 erhalten. Das Unternehmen hat eigenmächtig das Format geändert und sogar die Produktnamen im System nachträglich manipuliert, um die falsche Lieferung zu rechtfertigen.
Die reinste Abzocke: Ich habe 91.50 CHF bezahlt, obwohl die gelieferten Artikel laut ihren eigenen Preisen nur 79.20 CHF wert sind. Sie bereichern sich also um 12.30 CHF, während sie weniger liefern als bestellt!
Der Kundenservice ist unehrlich und weigert sich, die Rücksendekosten für diesen Betrug zu tragen. Ich habe Screenshots, die alles belegen. Kaufen Sie hier nicht, wenn Sie Ihr Geld behalten wollen!

VORSICHT....Ganz ganz schlechter Onlineshop.
Auf der Homepage werden nicht alle Inhaltsstoffe deklariert.
Als ich den Artikel erhalten habe,habe ich dann leider gesehen das da noch einige mehr Inhaltsstoffe drinnen sind als angegeben. Ich hätte den Artikel NICHT bestellt wen ich das gewusst hätte.
Kundendienst kontaktiert aber leider war man da überhaupt nicht kundenfreundlich oder kulant trotz meiner Reklamation.
Jetzt sind 114Fr. zum Fenster rausgeworfen und das Produkt für den Abfall da ich es aus gesundheitlichen Gründen nicht nehmen kann.
Am besten dort gar nichts bestellen oder nur wen man zu 1000%sicher ist das man nicht zurücksenden möchte

Ich bin sehr enttäuscht von deren Kundenservice :

Die Homepage dieser Apotheke hat bei der Beschreibung des Produktes, das ich bestellt habe, eine wichtige Information bez. eventueller gesundheitlicher Risiken nicht erwähnt. Als ich das Produkt erhalten habe und die Plastikverpackung geöffnet habe, lag darin der Beipackzettel.. Hier erst war die Information ersichtlich und ich habe erst dann bemerkt, dass ich dieses Produkt leider nicht anwenden kann. Ich habe somit den Kundenservice kontaktiert, der mir geschrieben hat, das ich das Produkt leider nicht zurücksenden kann, da die Verpackung bereits geöffnet wurde. Aber wie kann ich zu der für mich wichtigen Info kommen, wenn es auf der Homepage nicht erwähnt ist ? Eine wichtige Info wurde mir vorenthalten und die Fr. 44.-- kann ich nun abschreiben sowie das Produkt im Müll entsorgen.

Bestellt nur bei dieser Apotheke, wenn Ihr sicher seid, dass Ihr das Produkt nicht retournieren müsst. Leider musste ich die Verpackung öffnen, um an den Beipackzettel zu gelangen, da die Beschreibung auf der Homepage unzureichend war.

4 monate lieferzeit...
nicht schlecht...

Ja gut, die berner sind eben ein wenig stressbefreit

Schon öfter hier bestellt. Beste online Apotheke in der Schweiz - bei weitem!

Schneller Versand, gute Kommunikation. Vielen Dank!

Prompter Service (zügige Lieferung, rasche Reaktion auf e-Mail-Rückfrage, Verpackung i.O.)

Habe bereits 2 mal hier bestellt. Das erste mal hat der Versand etwas länger gedauert, was mich persönlich jedoch nicht gestört hat. Beim zweiten mal war der Versand sehr schnell. Bin zufrieden.

Achtung!!! Bei dieser Firma wird sofort das Inkassobüro "Ideal Payment AG" eingeschaltet und dies beim kleinsten Verzug (4 Tage inkl. Feiertag und Wochenende), mit absolut horrenden Gebühren. Beispiel: Bestellung für CHF 100.- sofort Verzugsgebühren von CHF 25.- plus Inkassoaufwand von CHF 70.- also Mehrkosten von 95.-
Das ist ein absolutes NoGo. Noch nie in meinem Leben habe ich eine solche unverschämte Geschäftspraxis erlebt. Das mindeste wäre ja eine Zahlungserinnerung. Gut gibt es Mitbewerber.

Sehr preiswert - Bimbosan beispielsweise war deutlich günstiger als in allen "offline" Apotheken...

Ich war krank und Dank euch erhielt ich rasch mein Medikament. Merci online-apotheke.

Super Service sowohl beim schnellen Versand wie auch bei der Unterstützung bei Frsgen.