Hawkers Bewertungen 

Ich kann nur eindringlich vor einem Kauf bei Hawkers warnen! Der gesamte Retourenprozess ist eine absolute Katastrophe und grenzt an bewusste Abzocke der Verbraucher.

Mein Fall im Detail:
Das von Hawkers im System bereitgestellte Retourenlabel war fehlerhaft und für die Deutsche Post/DHL technisch nicht lesbar (kein Scan möglich). Um meine gesetzliche Widerrufsfrist einzuhalten, war ich gezwungen, das Paket auf eigene Kosten bar in einer Filiale zu frankieren.

Obwohl der offizielle Postbeleg über die Portokosten (4,19 €) dem Kundenservice längst vorliegt und die Ware nachweislich an die korrekte Absenderadresse zurückgesendet wurde, schaltet das Unternehmen auf stur. Der Kundenservice verweigert die Rückerstattung des Kaufpreises mit der Begründung, es gäbe keine automatische Sendungsverfolgung – ein Umstand, den Hawkers durch seine eigene mangelhafte IT überhaupt erst selbst verschuldet hat! Statt den Fehler im eigenen Logistikzentrum zu suchen, wird versucht, das Risiko auf den Kunden abzuwälzen.

Besonders dreist: Es wird sich stur auf AGB-Klauseln berufen, obwohl hier ein klares Händlerverschulden vorliegt. Ein solches Geschäftsgebaren ist innerhalb der EU absolut inakzeptabel.

Ich habe nun das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) eingeschaltet, mein Kundenkonto fristlos gekündigt und die Zwangsrückbuchung (Chargeback) über meine Bank eingeleitet.

Spart euch das Geld und den massiven Ärger – kauft lieber bei seriösen Anbietern, die ihre IT im Griff haben und Kunden nicht wie Bittsteller behandeln, zumal die Qualität ebenfalls unterirdisch ist.

Ich liebe dieses Modell und habe es in vielen Varianten. Bin sehr zufrieden. Versand war sogar schneller als angegeben.

Schnelle Lieferung. Tolles Teil. Für mich viel zu schwer. Hinterlässt tiefe Abdrücke. Merkt man natürlich erst bei der Benutzung. Leider die Verpackung nicht mehr gefunden.

Ich liebe die Brillen von Hawkers, leider sind Retouren wirklich kundenfeindlich geregelt: Im Falle einer Retoure muss man auf eigene Kosten ein Päckchen nach Spanien schicken, obwohl einem die Brille aus Deutschland zugesendet wurde. So habe ich ca. 13€ Porto für eine 20€ Brille bezahlt.

Manchmal sieht das Design und die Tönung nunmal anders aus als online abgebildet, da wäre eine kostenlose oder zumindest kostengünstige Retoureoption einfach angemessen.

Leider sind zwei Sonnenbrillen geliefert worden , die grundsätzlich von der Qualität her super sind und es sind auch nicht meinen ersten von Hawkers , aber eben zu klein …..!
Die Rücksendung und der Support sind dann eine Frechheit - 20 € vorgegeben für die Rücksendung aus eigener Tasche ist happig - das ganze dem Unternehmen noch nichy mal mitteilen zu können macht es noch schlimmer - grausamer Support !!
Die Sonnenbrillen werden auf dem Flohmarkt verkauft ….. daher jetzt hier die Bewertung !

Alles Top 😉 Geile Brillen und für den Preis

Optisch top und von der Passform
auch normal super, aber bei der zweiten Brille , die ich bestellt habe war ein Bügel total verbogen, so dass es drückt.

Bestellung problemlos. Sehr schnell und gut verpackt geliefert.

Der Versand hat um die 2 Wochen gedauert. Die Qualität der Sonnenbrillen ist sehr schlecht. Es fühlt sich sehr billig an. Meine alten Sonnenbrillen von euch, die ich seid ca 5 Jahren habe, haben eine bessere Qualität als die neuen. Leider sind nur meine Gläser nach 5 Jahren ziemlich zerkratzt und ich wollte mir neue holen. Ich bin nicht mehr zufrieden und kann es auch nicht weiter empfehlen. Leider kann ich sie auch nicht kostenlos zurückschicken. Der Versand ist zu teuer und sehe es nicht ein.

Ich bin extrem unzufrieden mit diesem Einkauf. Die Qualität der Ware ist einfach schrecklich und entspricht überhaupt nicht dem Preis. Das ist eine absolute Frechheit!Das Schlimmste ist, dass man die Rücksendung auch noch selbst bezahlen muss. Ich muss den Artikel auf eigene Kosten zurückschicken, was völlig inakzeptabel ist.Ich kann dieses Produkt und diesen Verkäufer absolut nicht empfehlen. Finger weg!

Preis - Leistung TOP. Schnelle Lieferzeit. Alles tip top. Gerne wieder!

War sehr gut, eine gute Qualität.

Schlechte Qualität für viel Geld.
Hätte ich das gewusst, dann hätte ich mir billige China Ware bei Temu kaufen können und diese wären besser....
Wenn die Rücklieferung nicht so teuer wäre. Dann wären die Dinger schon lange weg..

Super design & Produkt, tolles Angebot. Sehr zufrieden

Unfreundlicher Kundenservice. Paket kam nach 2 Wochen und nicht innerhalb der angegebenen 3 Tage an.
Bei der Retoure wurde zuerst behauptet das Paket sei nicht angekommen. Nachdem ich dies über den Versanddienstleister nachweisen konnte, wurde behauptet die Retoure sei unvollständig. Bis heute keine Rückerstattung und keine Mühe seitens Hawkers eine Lösung zu finden.

Sehr gute Qualität, leicht zum tragen. Schönes Design

Einmal und nie wieder.
Erstens wird eine UVP von 50€ im Onlineshop angegeben. Diese Brillen sind jedoch niemals 50€ wert. Man bekommt zwar hohe Rabatte. Wenn man sie jedoch für 20€ anpreisen würde, und um das auch verkaufen würde, dann würde man nicht denken, dass man ja am Ende viel gespart hat. Denn diese Brillen sind maximal die 20€ wert.
Am Ende wollte ich eine Brille zurückschicken. Und da fängt dann die Frechheit erst richtig an.
Die Retoure muss auf eigene Kosten mach Spanien geschickt werden. Mit Sendungsverfolgung ist man schnell bei 16€ für die Retoure. Daher lohnt es sich oft nicht. Und das ist meiner Meinung die reinste Abzocke. Klar man hätte das im Voraus sicherlich nachlesen können, aber wer denkt sich sowas schon dabei. Vor allem weil die Brillen von Köln aus verschickt werden. Die Retoure wird einem so unbequem und teuer gemacht, dass man am Ende nicht retourniert. Einfach nur eine Masche und reinste Abzocke.
Das wird definitiv mein erster und letzter Kauf bei Hawkers gewesen sein. Bei Temu und Co. bekomme ich das gleiche um einen Bruchteil.

Meine Topmarke für hochwertige, stylische Sonnenbrillen. Hab bestimmt schon über 10 Stück.
Die Sales sind super.