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Onze visie is om door middel van sfeervolle producten een fijne, warme plek te creëren. Of het nu thuis of op kantoor is, we willen dat onze producten zorgen voor een prettige omgeving. Om de kwaliteit van uw leefomgeving te verbeteren, hebben wij mooie producten in ons assortiment geselecteerd.
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Ich habe eine Leuchte online bestellt. Die Zustellung hat einen Monat gedauert. Leider ist die Leuchte zu groß und ich wollte gerne einen Umtausch. Diesbezüglich habe ich mehrere E-Mails geschrieben und nie eine Antwort erhalten.
Sehr schlechtes Unternehmen, ich wollte den Artikel stornieren, das war nicht möglich, somit hab ich die Annahme verweigert, das wurde auch vom Unternehmen bestätigt, jetzt weigern diese sich die Rückerstattung zu veranlassen. Somit Hände weg.
BETRUG! VORSICHT!
Diese Betrüger SSD mit 128TB -> Das hat keine Firma der Welt (Kein Amazon, Google, keiner hat 128TB SSD's). Das sind Abzocker, Lügner! Billiger China Müll im Wert von 1€ für das 50 oder sogar 100 fache!
Gute Qualität zum vernünftigen Preis, schnelle Lieferung
Die bestellte „Homezie Tagesdecke“ gefällt mir optisch sehr gut. Allerdings bin ich von der Verarbeitungsqualität enttäuscht. Bereits nach kurzer Zeit haben sich an mehreren Stellen die Nähte gelöst. Bei einem Preis von 140 € halte ich solche Mängel für nicht akzeptabel.
Vorsicht, billige Chinaware, man bekommt nicht das, was abgebildet und beschrieben ist!
Ich hatte eine Uhr bestellt. Erst musste ich ewig hinterherlaufen und zig Mails schreiben, bis ich sie überhaupt bekommen habe. Die angegebene Lieferzeit stimmt überhaupt nicht. Da kann man ca. drei oder vier Wochen addieren. Als die Uhr dann da war, war die Enttäuschung groß. Ich hatte ich nicht das bekommen, was auf den Bildern und der Beschreibung zu sehen war, sondern einen minderwertigen, defekten Chinaabklatsch, der vielleicht ein Zehntel des Wertes hat, den ich bezahlt habe. Für mich ist das Betrug. Nun folgte die nächste Tortour. Ich wollte eine Rücksendung beantragen und mein Geld zurück. Ich kann gar nicht mehr sagen, wie viele Mails ich geschrieben habe und gebettelt habe, dass ich das Rücksendeetikett bzw. weitere Infos erhalte. Es ist fast vier Wochen nichts passiert. Heute kam eine Mail, dass ein Ersatzprodukt losgeschickt wurde und ich mein Geld nicht zurückerhalte. Ich bleibe wohl auf den Kosten sitzen. Ich kann nur jedem abraten, hier zu bestellen!
Kurzfassung: Betrug
Bestellt wurde eine schöne Wanduhr mit Holz bzw holzoptik.
Angekommen ist eine Uhr mit billig aufgedrucktem holzbild. Unterste Qualität und absolut nicht gleich zu setzen mit dem, was angeboten war. Kundenservice sagt, er kümmert sich darum. Nichts passiert.
Ich habe eine Lampe in einer nicht gewünschten Farbe erhalten. Ich habe nach einem Umtausch oder Retounierung gefragt (Rücksendeformular wird benötigt und erhält man nur auf Anfrage), jedoch über mehrere Wochen und Kontaktaufnahme über alle möglichen Kanäle keine Antwort erhalten. Kundenservice nicht vorhanden und Rücksendung oder Umtausch somit ausgeschlossen.
Antwort von Homezie
Sehr geehrter Herr Ott,
es tut uns leid zu hören, dass Sie die Lampe in der falschen Farbe erhalten haben und bislang keine Rückmeldung auf Ihre Anfrage bekommen haben. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir haben unser E-Mail-System sorgfältig überprüft und konnten leider keine vorherigen Nachrichten von Ihnen finden. Unser Kundenservice ist – wie auf unserer Website angegeben – jederzeit unter folgender E-Mail-Adresse erreichbar und steht Ihnen 24/7 zur Verfügung:
info@homezie.de
Zusätzlich haben wir Sie bereits per E-Mail kontaktiert und möchten uns an dieser Stelle nochmals für die Verzögerung entschuldigen. Selbstverständlich werden wir alles daransetzen, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären und eine passende Lösung für Sie zu finden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Antwort von Homezie
Beste Mireille, hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met het product en de prijs. Uw positieve woorden betekenen veel voor ons en motiveren ons om onze service en producten te blijven verbeteren.
Ich habe nach langer Suche eine wirklich schöne IP65 Lichterkette gefunden.
Leider hat es fast drei Wochen gedauert, bis diese geliefert wurde. Zwei Wochen lang hieß es nur, die Lieferung sei elektronisch angekündigt worden. Es hat auch mehrere Nachfragen benötigt.
Mit der Lichterkette bin ich aber sehr zufrieden!
Antwort von Homezie
Beste klant, hartelijk dank voor uw feedback, en onze oprechte excuses voor de lange levertijd en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer een bestelling langer onderweg is dan verwacht en dat u meerdere keren moest navragen.
We zijn echter blij om te horen dat u tevreden bent met de kwaliteit van de IP65-lichterkette. Dank u wel dat u dit ondanks de vertraging met ons deelt. Wij nemen uw opmerkingen mee om onze communicatie en logistieke processen verder te verbeteren. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Lampe gekauft , Lange Lieferzeit ( da Sendung aus China) Plastik fantastik aussehen der Lampe , Slechte Verarbeitung, Fassung günstigsten vom günstigsten. Schirm schief , und kein EU Stecker. Riesen Problem das Teil zurück zu schicken. Kundendienst bietet Rabatte an . Aber möchte die Lampe nicht behalten.. Viel geld ausgegeben für China Ramsch..
Antwort von Homezie
Sehr geehrter Herr Piëst, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit der Lampe und der Lieferung unzufrieden sind.
Ich habe Ihnen bereits eine E-Mail zu diesem Anliegen geschickt, damit wir die Details besprechen können. Bitte lassen Sie uns die Unterhaltung dort fortsetzen, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Versand hat zwar etwas gedauert, dafür war Service sehr entgegenkommend und Kompetent.
Danke Nochmals!
Antwort von Homezie
Beste Andreas, hartelijk dank voor uw mooie review en uw geduld! We begrijpen dat de verzending wat langer duurde dan verwacht, en we waarderen het enorm dat u dit zo begripvol heeft ervaren. Fijn om te horen dat onze service als vriendelijk en behulpzaam werd ervaren — daar doen we het voor.
Nogmaals bedankt voor uw feedback en vertrouwen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen we u graag verder.
Ich habe die Lichterkette 36 m und den Dimmer bestellt. Beides schnell erhalten, und es macht einen guten Eindruck und gefällt mir. Bin sehr froh, eine solche Lösung in IP 65 gefunden zu haben. Fast alles andere war bloß IP 44 und damit nicht wirklich für draußen in Deutschland. Gewundert hat mich, dass der Dimmer keinen Schuko-Stecker hat, der in einer Außensteckdose Wasser besser abhalten könnte. Und das Entwirren der 36 Meter Kette war ziemlich mühselig. Aber nun hängt alles, sieht super aus, funktioniert wie beschrieben und scheint solide. Den Dimmer kann man wahlweise in 4 Stufen schalten oder (fast) stufenlos per Plus- und Minustaste.
Antwort von Homezie
Beste Barth! Hartelijk dank voor uw uitgebreide beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de kwaliteit en functionaliteit van de lichtsnoer en de dimmer. We begrijpen dat het uitpakken van de 36 meter snoer wat tijd en moeite kostte en nemen uw feedback over de Schuko-connector ter harte.
Fijn om te horen dat alles nu goed hangt en naar wens werkt! Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, dan helpen we u graag verder.
Antwort von Homezie
Dear Annette! Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you're happy with the quality and fast delivery. We truly appreciate your feedback and hope to serve you again soon! Kind regards, Team Homezie
Schnelle Lieferung und gute Preise;
sehr freundliche und schnelle Reaktion des Kundenservices bei einem kleinen Problem.
Werde wieder hier bestellen.
Antwort von Homezie
Herzlichen Dank für ihr tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass sie mit unserer schnellen Lieferung, den Preisen und unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir schätzen ihr Vertrauen und freuen uns darauf, sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
-Team Homezie-
Antwort von Homezie
Vielen Dank für dein positives Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit dem Produkt zufrieden bist. Falls du noch Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, sind wir jederzeit für dich da!
-Team Homezie-
Es hat alles reibungslos funktioniert, der Bestellprozess ging flott und das Produkt begeistert mich noch immer sehr.
Antwort von Homezie
Das freut uns sehr zu hören! Es ist wunderbar, dass der Bestellprozess reibungslos verlaufen ist und das Produkt weiterhin begeistert. Wenn Sie in Zukunft noch etwas benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
-Team Homezie-
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