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Wir sind sehr zufrieden mit dem Angebot von Hotelcard - UND deren Kundenbetreuung. Mit einer Ausnahme (Haute-Nendaz, Wallis) waren wir immer rundum zufrieden mit den gebuchten Hotels - von der einf... Mehr ansehen
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Scheinrabatte und automatische Verlängerungen Typisches Lockvogel Angebot, dass basierend auf unrealistischen Preisen bei einer beschränkten Auswahl attraktive Rabatte vorgaukelt. Dazu noch automat... Mehr ansehen
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Dank der Hotelcard finden wir immer wieder tolle Hotelangebote im In- und Ausland. Wir schätzen das Abgebot sehr. Nun musste ich zum ersten Mal den Kundenservice in Anspruch nehmen, da beim Versuch... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Mehr Hotel für weniger Geld: Mit HotelCard sparst du bis zu 50% in 500 Top-Hotels #myhotelcard
Kontaktinformationen
Okenstrasse 6, 8037 , Zürich, Schweiz
- support@hotelcard.ch
- hotelcard.com
4.4
Hervorragend
117 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Scheinrabatte und automatische…
Scheinrabatte und automatische Verlängerungen
Typisches Lockvogel Angebot, dass basierend auf unrealistischen Preisen bei einer beschränkten Auswahl attraktive Rabatte vorgaukelt. Dazu noch automatische Verlängerung nach einem Mail, mit nur einem - sehr kurzfristigen - Erinnerungsmail, das in der Flut von 'News' und 'Angeboten' untergeht. Dann noch Bearbeitungsgebühren.... alles Legal, aber gute Kundenbetreuung ist anders.
8. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelCard AG
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht zufrieden waren.
Wir würden uns gerne persönlich mit Ihnen austauschen, um besser zu verstehen, was passiert ist, und gemeinsam eine für Sie passende Lösung zu finden.
Schreiben Sie uns gerne direkt an support@hotelcard.ch. Wir nehmen uns gerne die Zeit, Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen anzuschauen.
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören und hoffen, dass wir Ihre Erfahrung noch positiv verändern können.
Wir sind sehr dankbar
Wir sind sehr dankbar, dass wir durch HotelCard so viele schöne Hotel zu einem günstigeren Preis buchen konnten. So macht Ferien noch mehr Spaß.
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelCard AG
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie dank der HotelCard viele schöne Hotels zu attraktiven Preisen entdecken konnten. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele unvergessliche Aufenthalte!
Herzliche Grüsse
Ihr HotelCard Team
Wir verreisen seit über fünf Jahren…
Wir verreisen seit über fünf Jahren immer wieder mit Hotelcard und sind begeistert. Die Hotelcard ermöglicht es uns, mehrmals im Jahr immer wieder zu Schnäppchen-Preisen zu übernachten. Und die Hotelbeschreibungen halten, was sie versprechen. Wir sind pensioniert und daher sehr flexibel und finden immer wieder etwas Passendes. Was ganz toll ist, sind die Stornobedingungen. Ich kann die Hotelcard jedem empfehlen, der gerne unterwegs ist.
27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelCard AG
Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie HotelCard bereits seit über fünf Jahren auf Ihren Reisen begleitet und Sie immer wieder passende Angebote zu attraktiven Preisen finden. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie die Flexibilität, die Hotelbeschreibungen und die fairen Stornobedingungen schätzen.
Wir wünschen Ihnen auch weiterhin viele unvergessliche Aufenthalte und spannende Entdeckungen in der Schweiz. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr langjähriges Vertrauen in HotelCard!
Herzliche Grüsse
Ihr HotelCard Team
Hotelcard
Hotelcard, schon wieder eine Card !!!
Aber Hallo Leute, eine bessere gibt es nicht, ich geb sie nicht mehr her.
Buchungen super schnell und einfach. Zimmer und Anlage entsprechen dem was geschrieben wurde.
Hotelcard Personal ist auf zack und helfen innert Sekunden, wenn nötig. (Kein Witz)
Kauft die Hotelcard es lohnt sich wirklich, Italia, Austria, BRD, France und Schweiz waren noch nie so nah und preiswert.
Lieben Gruss Remy
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelCard AG
Vielen herzlichen Dank für Ihre grossartige Bewertung! Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass Sie HotelCard so schätzen und bereits viele schöne Reisen damit erleben konnten.
Besonders freut uns Ihr Lob zu unserem Service – wir geben täglich unser Bestes, um unseren Mitgliedern schnell und unkompliziert weiterzuhelfen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele tolle Aufenthalte und freuen uns, Sie noch lange begleiten zu dürfen!
Herzliche Grüsse
Ihr HotelCard-Team
Mit dem Velo durch die Schweiz…
Mit dem Velo durch die Schweiz unterwegs? Ein paar Tage irgendwo in unserer schönen Schweiz? Mit der HotelCard finden wir meistens ein passendes Angebot für ein gutes Hotel zu einem günstigen Preis.
4. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelCard AG
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der HotelCard auf Ihren Velotouren durch die Schweiz immer wieder passende Hotels zu attraktiven Preisen finden. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele schöne Reisen !
Herzliche Grüsse
Ihr HotelCard Team
Schnell und unkompliziert
Mein Anliegen wurde rasch und unkompliziert gelöst. Der Mitarbeiter war sehr freundlich.
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelCard AG
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihr Anliegen schnell gelöst wurde und Sie zufrieden sind. 😊
Sehr gute Erfahrung mit dem HotelCard wunderbar
Sehr gute Erfahrung, Und perfekte Entscheidung HotelCard zu kaufen , sogar für beste Preis.
Die Preise von Hotel lohnt sich zum buchen mit diese Karten.
Noch 2 Jahre gültig, Super
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelCard AG
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so gute Erfahrungen mit der HotelCard gemacht haben und mit Ihrer Entscheidung rundum zufrieden sind. Besonders schön ist es zu wissen, dass Sie von den attraktiven Hotelpreisen profitieren konnten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele unvergessliche Aufenthalte und viel Freude mit Ihrer HotelCard in den kommenden zwei Jahren!
Es wurde sehr schnell auf meine Anfrage…
Es wurde sehr schnell auf meine Anfrage geanwortet. Die Hilfestellung zur Aktivierung der Karte schätzte ich sehr.
24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelCard AG
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass wir schnell auf Ihre Anfrage reagieren konnten und Sie unsere Hilfestellung zur Aktivierung der Karte geschätzt haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude bei der Nutzung Ihrer HotelCard und viele schöne Aufenthalte!
Toller Service…
Toller Service und engagierte Hilfestellung bei Schwierigkeiten.
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelCard AG
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass unser Service Ihnen weiterhelfen konnte. Viel Freude beim Reisen und Sparen mit HotelCard!
Unterstützung bei Bestellung der HotelCard
Bei der Bestellung einer HotelCard Geschenkkarte traten technische Probleme auf. Nach meiner schriftlichen Anfrage an den Support von HotelCard hat sich Herr Jud sehr rasch gemeldet und unkompliziert und sehr freundlich Unterstützung angeboten und das Problem gelöst. Das hat mich sehr gefreut, und es ist eine gute Referenz für das Unternehmen!
6. Februar 2026
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Antwort von HotelCard AG
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen bei der Bestellung der HotelCard Geschenkkarte schnell und unkompliziert helfen konnten. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie den Support durch Herrn Jud als freundlich und lösungsorientiert erlebt haben – das geben wir sehr gerne weiter.
Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert unser Team, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
super beratung sofort lösung angeboten…
super beratung sofort lösung angeboten .. vielen dank .. wir haben die hotelcard schon viele jahre 👍🏻so können wir als pensionierte in viele hotel reisen dank hotelcard danke
18. Dezember 2025
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Antwort von HotelCard AG
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren und die HotelCard schon so viele Jahre geniessen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele schöne Reisen!
Herzliche Grüsse
Ihre HotelCard-Team
Top-Kundenservice
Dank der Hotelcard finden wir immer wieder tolle Hotelangebote im In- und Ausland. Wir schätzen das Abgebot sehr.
Nun musste ich zum ersten Mal den Kundenservice in Anspruch nehmen, da beim Versuch, die Karte zu erneuern, eine Fehlermeldung erschien. Telefonisch konnte ich niemanden erreichen. Auf meine e-mail Anfrage jedoch erhielt ich umgehend, kompetent und sehr sympatisch eine Rückmeldung von Herrn Valentin Jud. Er hat sich der Sache angenommen und nun sind wir wieder im Besitz der Karte und können uns auf unseren nächsten Aufenthalt freuen.
Nochmals ganz herzlichen Dank.
12. Dezember 2025
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Antwort von HotelCard AG
Liebe Maja,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie dank Ihrer HotelCard immer wieder tolle Angebote entdecken können und dass Herr Valentin Jud Ihnen kompetent und freundlich weiterhelfen konnte.
Wir wünschen Ihnen viele schöne Aufenthalte und freuen uns, Sie auch in Zukunft bei Ihren Reisen begleiten zu dürfen.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr HotelCard Team
Ich habe einmal eine Karte für zwei…
Ich habe einmal eine Karte für zwei Jahre über Twint Deals gekauft und jetzt haben sie mir zwei Wochen vor Ablauf eine Rechnung mit automatischer Verlängerung geschickt. Eine Stornierung ist in diesem Jahr nicht mehr möglich und ich muss die Rechnung bezahlen.
19. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelCard AG
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Bei Käufen über Twint Deals ist im Angebot klar ersichtlich, dass es sich um ein Mitgliedschaftsabo mit automatischer Verlängerung handelt. Die Kündigungsfrist beträgt 14 Tage vor Ablauf der Gültigkeit, zudem versenden wir eine Erinnerungs-E-Mail einen Monat vor dem Verlängerungsdatum.
Geht die Kündigung erst nach der automatischen Verlängerung bei uns ein, kann die Mitgliedschaft leider erst auf das nächste Jahr beendet werden. Die aktuelle Rechnung bleibt daher, wie in unseren AGBs und in der Angebotsbeschreibung erklärt, bestehen.
Leider können wir Ihren Fall nicht zuordnen, da Ihre Bewertung mit dem Namen „German“ unterschrieben wurde, der in unserer Kundendatenbank nicht vorhanden ist. Bitte kontaktieren Sie uns gerne erneut unter support@hotelcard.ch, damit wir Ihre Situation prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Freundliche Grüsse
Ihr Hotelcard-Team
Die Abwicklung für die HotelCard war…
Die Abwicklung für die HotelCard war speditiv und unkompliziert. Auch der Kundensupport sehr freundlich und hilfsbereit. Ich kann die Karte wärmstens empfehlen.
Astrid Moser
2. Oktober 2025
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Antwort von HotelCard AG
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundensupport zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viele schöne und preiswerte Hotelaufenthalte!
Freundliche Grüsse,
Ihr HotelCard-Team
Gutschein über "DeinDeal" erworben
Gutschein über "DeinDeal" erworben, doch EInlösung funktionierte nicht. Hotelcard hat unkompliziert und rasch geholfen. Vielen Dank.
Bis jetzt haben wir zwei Hotels so benutzt und sind sehr zufrieden!
30. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelCard AG
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Team Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnte. Schön, dass Sie bereits zwei Hotels über uns gebucht haben und zufrieden sind. Wir hoffen, dass Sie auch Ihre nächsten Aufenthalte genauso geniessen werden!
HotelCard immer wieder gerne
HotelCard immer wieder gerne. Haben mein Anliegen prompt und kompetent gelöst. Zum weiter empfehlen.
Danke Herr Schmid Robin, Customer Succsess HotelCard👍🏼
29. Juni 2025
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Antwort von HotelCard AG
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell und kompetent helfen konnten. Danke auch für das Lob an Herrn Schmid, wir geben es gerne weiter!
Ihr HotelCard-Team
die grosse Hilfsbereitschaft des Mitarbeiters von Hotelcard
Ich wollte eine Buchung vornehmen, kann dann aber nicht vor Ort sein. Ich wollte meiner Frau eine Freude machen. Das Angebot des Mitarbeiters, dass wir eine Zusatzkarte zu CH 39.00 bestellen könnten, war dann das Ergebnis des regen e-mail Verkehrs in einer so angenehmen und hilfreichen Art. Die Hilfe bei der Abwicklung ebenso. Das geplante Zimmer wurde von ihrem Mitarbeiter sofort für uns gebucht. Alles hat wunderbar geklappt. Wir schätzen das sehr!
John und Regina Whiting
9. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelCard AG
Liebe John und Regina Whiting
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass unser Mitarbeiter Sie so angenehm unterstützen konnte und alles perfekt geklappt hat. Ihre Wertschätzung bedeutet uns viel, und wir wünschen Ihnen viele wunderbare Aufenthalte mit Ihrer HotelCard.
Herzliche Grüsse
Ihr HotelCard-Team
Sehr guter Service bei HotelCard
Die Mitarbeitenden von HotelCard sind sehr freundlich und kompetent. Eine Doppelbestellung der Card wurde sofort und unkompliziert sistiert.
Sehr guter Service
23. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelCard AG
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Unterstützung durch unser Team so zufrieden sind. Schön, konnten wir Ihr Anliegen schnell und unkompliziert klären.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele schöne Reisen mit der HotelCard!
Ihr HotelCard-Team
Top-Beratung - effizient und freundlich
Die Mitarbeitenden von Hotelcard Support sind ausserordentlich kompetent, effizient und sehr liebenswürdig.
Zudem sind Zuverlässigkeit und rasche Antworten ein
zusätzliches Plus!
Die Beratung ist wirklich ausgezeichnet und stets freundlich.
Vielen herzlichen Dank
29. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelCard AG
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Support als effizient, freundlich und zuverlässig erlebt haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen – herzliche Grüsse vom Hotelcard Team!
Sehr gut Betreuung toller Service
Sehr gut Betreuung toller Service sehr freundlich einfach gut und wertvoll
26. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelCard AG
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte bedeuten uns viel und motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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