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Vom Unternehmen geschrieben
Koopje is sinds 2017 actief en uitgegroeid tot een verrassende bestemming voor consumenten- en lifestyleproducten. We bieden een breed assortiment met een focus op scherpe prijzen en items die je niet overal tegenkomt.
Veel van ons aanbod komt uit slimme inkoop van grote partijen en restvoorraden. Daardoor kunnen we producten vaak voordelig aanbieden. Het kan hierbij gaan om artikelen uit een eerdere collectie, maar regelmatig ook om actuele producten die bedrijven aan ons aanbieden.
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3.4
3524 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
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Hallo, bin mit dem Service doch sehr zufrieden. Hatte mehrfach Kontakt mit dem Kundenservice und mir wurde stets schnell und unkompliziert geholfen. Die Lieferung wurde in der angegebenen Zeit geliefert und die Tracking-Nummer wurde mir kurz nach der Bestellung übermittelt.
Bin sehr zufrieden.
Ich habe 1 Bestellung aufgegeben. Ich musste ungefähr 1 1/2 Monate warten, und habe noch immer keine Lieferung erhalten, Habe reklamiert und man bedankte sich für meine Bestellung und schrieb sie wäre unterwegs. Sollte noch 1 Woche warten. Auch beim "Tracking" ist ein Fehler aufgetreten,denn die Nummer welche sie mir in der Email mitteilten führte zu nichts, sodass ich keine Ahnung hatte, wie es war ... und es dauerte und dauerte! Ich kontaktierte schließlich Koopje.com und wurde gebeten, eine weitere Woche zu warten. Ich habe, aber immer noch kein Paket!
Folgende Email erhielt ich wieder:
Neues voraussichtliches ankunftsdatum : zwischen
23. August - - 02. September
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Magnetischer Telefonhalter Streifen - Gun Metal Grey 1
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Auf dem weg zu : ..............................
Entschuldigen sie die verspätung
Jetzt sind wir bereits den 07/09/2020 und noch immer nichts !
Da kann man nicht zufrieden sein mit ihrer Firma.
Bin gespannt welche Ausrede denn jetzt kommt !!
Antwort von Koopje
Sehr geehrter Herr Bodarwe,
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich habe alles nachgelesen und meine Kollegin hat Ihnen mehrere Nachrichten geschikt. Vielleicht haben Sie die nicht allen bekommen. Die Adresse die Sie aufgegeben haben sind nicht Korrect und deswegen ist Ihre Bestellung nicht geliefert aber unterwegs Zurück zu den Hersteller.
Wir können Ihre Bestellung erneut verschicken aber brauchen dafür die korrekte Adresse.
Ich schicke Ihnen noch eine Nachricht von unserer Mailsystem.
Mit freundlichen Grüßen,
Support Team Koopje.com
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