Personal extrem unfreundlich
Personal extrem unfreundlich, jeder musste vor Ort versteckte Gebühren zahlen, Kundenservice unkooperativ, obwohl alles korrekt gebucht. Dann lieber bisschen mehr ausgeben als jemals wieder hier mit zu fliegen
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Flair Airlines is a privately held scheduled low cost/low fare airline based in Edmonton, Alberta.
Edmonton, Kanada
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Personal extrem unfreundlich, jeder musste vor Ort versteckte Gebühren zahlen, Kundenservice unkooperativ, obwohl alles korrekt gebucht. Dann lieber bisschen mehr ausgeben als jemals wieder hier mit zu fliegen
Günstig und pünklich, alles andere katastrophal. Sämtliches Personal außergewöhnlch unfreundlich und überhaut nicht hilfsbereit. So wurden diverse Passagiere grundlos angeschrien, mussten "Zusatzgepäck" (z.B. eine Mini-Handtasche) in der Größe einer Brieftasche direkt vorm Boarding zusätzlich bezahlen und konnten dieses auch nicht noch anderweitig verstauen.
Beim Handgepäck unbedigt auf die exakten Maße achten! Hier wird mehr als exakt drauf geachtet. Alles weitere wird beim Preis aufgeschlagen.
Riesen Fehler mit der Airline zu fliegen!
Wir haben über go to gate (ebenso katastrophaler Laden) zwei Flüge mit Flair gebucht. Einer davon wurde storniert und keiner kann/will uns helfen. Wir sind seit drei Tagen dabei eine Lösung zu finden - chatten mit dem super unfährigen Chat bot und haben mittlerweile raus gefunden, wie man doch jemanden vom Kundenservice über die Hotline erreicht ohne dass der vorgeschaltete Bot einen abwürgt. Der Kundenservice hat uns bereits mehrfach zugesagt, dass wir einen Ersatz Flug bekommen und die Details per Email kommen werden - komischerweise haben wir seit 8h keine Email erhalten die uns bereits zweifach versprochen wurde…
Unser Urlaub ist echt versaut wegen dieser kack Airline. Wir haben bereits so viel Zeit darauf verschwendet nur um dann Zusagen/Lösungen zu bekommen, die - wie man dann leider erst nach verstreichender Zeit feststellt - nie erfüllt werden.
Diese Airline ist eine echt Katastrophe und meines Erachtens kann man sie bereits als betrügerisch einkategorisieren.
Wir werden rechtliche Schritte prüfen… das Geld, dass man sich hier sparen möchte, steckt man ggf. Später dann in einen Anwalt.
Airline verlangt Namensänderungsgebühren für die Hinterlegung von Geburtsnamen 90 Dollar. Buchungsportal Interface bietet nicht die Möglichkeit Geburtsnamen zu hinterlegen. Pure Abzocke und Diskriminierung ausländischer Fluggäste. Finger weg...
Ich habe meinen Flug innerhalb von 20 Minuten storniert und dennoch musste ich eine Stornierungsgebühr bezahlen. Der Restbetrag wird mir nicht ausbezahlt, dieser wird mir nur als Guthaben auf deren Website zur Verfügung gestellt. Der Kundendienst lässt auch lange auf sich warten.
Erstmal war kein online checkin möglich. Dann wurde das Handgepäck auf übelste Weose auf die zulässige Größe untersucht, Das ganze endete dann mit einer Zuzahlung von 72 canadische Dollar für 2 Rucksäcke und eine Plastiktüte. Unglaublich !!!! So was habe ich noch nicht erlebt. Ich werde diese Fluggesellschaft meiden !!!!!
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