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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
At Finelli, we create premium streetwear that blends luxury design with everyday culture. Founded in Switzerland, our brand has grown into an international community with customers across Europe, the Middle East, Asia, and the US. We believe fashion is more than clothing – it’s a lifestyle, a way to express yourself, and a movement that unites people worldwide. Our Mission We are here to set new standards in streetwear, delivering designs that combine the quality of high-end fashion with the raw authenticity of the streets. Every piece is designed with attention to detail, craftsmanship, and long-lasting quality. Why Choose Finelli? • ✅ Premium fabrics (600gsm cotton hoodies, custom denim, Pima cotton, and more) • ✅ European design with global inspiration (Switzerland, Italy, Japan, Turkey, Pakistan) • ✅ Limited collections – most items sell out fast • ✅ Fast worldwide shipping • ✅ Trusted by artists, influencers, and thousands of customers worldwide Our Community The Finelli family is more than just customers – it’s a global movement. From pop-ups in Zurich and Tokyo to online drops that sell out in hours, our supporters are at the core of everything we do. Customer Promise • 100% authentic products from Finelli Studios AG • Secure checkout and worldwide delivery • Dedicated customer support – we care for every single order • Exclusive access to limited drops and new collections
Kontaktinformationen
Brunngasse 1, 8001, Zürich, Schweiz
- Info@finelli.ch
- finelli.ch
3.8
Gut
29 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 28 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
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war sehr gut
7. Oktober 2026
Super Onlineservice bei FINELLI
Super Onlineservice bei FINELLI! Der Bestellprozess ist einfach und unkompliziert. Besonders positiv ist der freundliche und hilfsbereite Kundenservice, der sich wirklich um die Anliegen der Kunden kümmert. Man merkt, dass hier viel Wert auf Kundenzufriedenheit gelegt wird. Absolut empfehlenswert!
30. September 2026
Schlechter Service und unfreundlicher Umgang bei der Rückgabe
Sehr enttäuschende Erfahrung bei FINELLI. Der Service war schlecht und der Umgang mit mir unfreundlich. Obwohl der Artikel für mich nicht gepasst hat, wollte man mir das Geld nicht zurückgeben. So stelle ich mir guten Kundenservice nicht vor. Ich kann FINELLI leider nicht empfehlen.
30. September 2026
Keine Versandnummer erhalten nach 2…
Keine Versandnummer erhalten nach 2 Wochen Bestellung
Ganz schlechter Service
7. Oktober 2026
Wir warten seit dem 18.08 auf unser…
Wir warten seit dem 18.08 auf unser Paket und ist bis heute 01.10 noch nicht abgekommen trotz rücksprache. Produkte sind super und personal sehr freundlich, jedoch muss dies unbedingt in den Griff bekommen werden
29. September 2026
Qualität dee pieces ist sehr gut aber…
Qualität dee pieces ist sehr gut aber der kundensuport könnte besser sein.
8. September 2026
Auch dieses Mal hat alles hervorragend…
Auch dieses Mal hat alles hervorragend geklappt. Dir Lieferung war schnell. Die Passform perfekt! Und mein Enkel war wieder mal glücklich 🙂 besser geht es nicht! Vielen Dank 🙏
8. September 2026
Habe eine Cap geschenkt gekriegt
Habe eine Cap geschenkt gekriegt, ausserdem sympathische Mitarbeiter.
8. September 2026
War alles Top
Sehr gute Erfahrung mit dem FINELLI Online Store. Die Website ist übersichtlich, der Bestellprozess war unkompliziert und meine Bestellung kam sauber verpackt an. Die Qualität der Kleidung ist wirklich stark und die Pieces sehen in echt genauso gut aus wie online. Besonders die Materialien und Details wirken sehr hochwertig. Würde definitiv wieder bei FINELLI bestellen.
10. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich versuche seit Wochen ein Produkt…
Ich versuche seit Wochen ein Produkt zurückzuschicken. Ich bekomme nicht mal ein Retourlabel. Das ist extrem nervig. Nach mehreren E-Mails bleiben die E-Mails nach wie vor unbeantwortet.
4. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Beste Brand beste Angebote
Die Qualität der Sachen ist Mega man merkt das man für etwas zahlt was sich lohnt und die Designs der Sachen sind sehr detailreich
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die geilsten leather pieces u can get!
5. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finger weg, Leute...
Finger weg, Leute...
Tut euch, euren Nerven und eurem Geldbeutel den Gefallen und macht einen Bogen um dieses „elegante“ Geschäft. Habe hier Kleider für ein Geburtstagsgeschenk gekauft. Anstelle der angegebenen 3–5 Tage Lieferzeit wurden es 2 Monate (anscheinend wegen einer nicht klaren Pre Order). Entsprechend unbrauchbar waren nun die Kleider bzw. das Geschenk. Noch Wochen vor der tatsächlichen Lieferung habe ich versucht, die ganze Sache persönlich, unkompliziert und zivilisiert zu klären, eine Antwort erhielt ich seit Wochen nicht – nur die nun für mich völlig nutzlosen Kleider (auch noch von enttäuschender Qualität für dieses Preissegment, bspw. Reissverschluss völlig ausgeleiert). So ein Mass an Kundenunfreundlichkeit und ehrlicherweise Ignoranz habe ich hier in der Schweiz jedenfalls noch nie erlebt.
10. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FINELLI
Vielen Dank für Ihr Feedback – auch wenn wir sehr bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Bei dieser Bestellung handelte es sich um Pieces aus unserem 5-Jahres-Drop, bei dem wir viele Artikel stark reduziert angeboten haben (teilweise von CHF 250–500 auf CHF 50). Bereits im Voraus haben wir klar kommuniziert, dass es sich dabei teilweise um Pre-Order Ware mit verlängerter Lieferzeit handelt.
Dass Ihr Geschenk dadurch nicht rechtzeitig angekommen ist, tut uns aufrichtig leid, das ist selbstverständlich nicht das Erlebnis, das wir unseren Kund:innen bieten möchten.
Zum Thema Qualität: Bei Denim-Jacken ist es aufgrund der Waschung normal, dass ein Reißverschluss leicht „wrinkled“ wirkt – normalerweise werden solche Jacken mit Knöpfen gefertigt, wir haben uns hier bewusst für einen Zipper entschieden. Sollte trotzdem etwas nicht in Ordnung sein, schauen wir uns das selbstverständlich gerne an.
Falls Sie mit dem erhaltenen Piece nicht zufrieden sind, melden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer direkt bei uns wir finden sicher gemeinsam eine Lösung.
Wir wollten mit dieser Jubiläumsaktion vor allem unserer Community eine Freude machen. Umso mehr bedauern wir, dass Sie enttäuscht wurden.
Danke für Ihr Verständnis.
Top Qualität und Service!
Die Kleidung ist von sehr hoher Qualität und fühlt sich angenehm weich auf der Haut an. Auch das Team ist sehr freundlich und hat mich hervorragend beraten. Ich kann es nur wärmstens weiterempfehlen!
2. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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