Fixje Bewertungen 

Nou echt absurd. Ik heb een telefoon van meer dan 400 euro besteld en nooit ontvangen. Nu ik dit aangeef krijg ik doodleuk een mail met "volgens ons is het pakket gewoon geleverd, we gaan geen onderzoek doen en laten het hierbij". Ik ben echt woest. NOOOIT HIER BESTELLEN

Telefoon was kapot. Gebeld en gelijk iemand aan de telefoon die me wilde helpen. Er was tijdsdruk ivm een vakantie. Persoonlijk contact gehad. Dachten enorm mee. En hebben er alles aan gedaan zo snel mogelijk met een oplossing te komen. Erg tevreden over de service Zou dit bedrijf zeker aanbevelen aan iedereen

Ik ben helaas niet tevreden over mijn ervaring met Fixje.

Ik wilde mijn Apple Watch Ultra 2 en AirPods Pro 3 via hun inruilservice verkopen. Voor mijn Apple Watch kreeg ik aanvankelijk een indicatieve waarde van €371. Amper een week later was dit bedrag plots gedaald naar €300. Een verschil van maar liefst €71 op zeer korte tijd, wat ik bijzonder teleurstellend vind.

Daarnaast liep ik tijdens het afronden van mijn aanvraag voortdurend tegen een technische foutmelding op, waardoor ik de inruil niet kon voltooien.

Ik heb hierover tweemaal contact opgenomen met de klantenservice, onder andere met een screenshot van de foutmelding. Op geen van beide berichten heb ik een reactie ontvangen.

Dat vind ik bijzonder jammer. Prijzen kunnen veranderen, maar als klant verwacht ik op zijn minst een antwoord wanneer ik een probleem meld.

Uiteindelijk heb ik besloten mijn toestellen zelf te verkopen en heb ik er ook een betere prijs voor gekregen.

Vooral het gebrek aan communicatie heeft mijn vertrouwen in deze inruilservice geschaad. Op basis van mijn ervaring kan ik deze service helaas niet aanbevelen.

Het oorspronkelijke inruilbod was €135. Na ontvangst van mijn telefoon kwam Fixje ineens met een heel ander verhaal: er zouden krassen op het scherm zitten en diepe krassen op de behuizing. Daar klopt niks van.

Op basis hiervan wilden ze het inruilbedrag fors verlagen naar 25€. Ik heb dit geweigerd en het toestel laten terugsturen.

Mijn ervaring: een aantrekkelijk inruilbod vooraf, gevolgd door een forse verlaging achteraf op basis van een beoordeling waar ik het absoluut niet mee eens ben. Dit heeft mij het vertrouwen in Fixje volledig ontnomen.

Mijn advies aan iedereen die overweegt hier een telefoon in te ruilen: bespaar jezelf de frustratie en doe geen zaken met Fixje. Laat je niet verleiden door het eerste aanbod en wees je ervan bewust dat het uiteindelijke bedrag flink lager kan uitvallen.

Voor mij is dit eens, maar nooit meer!

Ik heb een Airpods Max besteld bij Fixje. De levering was super snel. En ondanks dat het refurbished is lijkt het product ongebruikt en nieuw. Ook op vragen werd goed en snel gereageerd. Betrouwbaar en eerlijk bedrijf! 👍🏼

Misleidende waardebepaling en teleurstellende ervaring

Voor mijn iPhone 14 werd vooraf een geschat bedrag van €117 aangegeven, nadat ik de conditie van het toestel eerlijk had ingevuld. Na het opsturen van mijn telefoon kreeg ik echter een bod van slechts €10!

Een enorm verschil met de oorspronkelijke schatting en wat mij betreft totaal onacceptabel. Als je vooraf eerlijk de staat van je toestel doorgeeft, mag je verwachten dat de uiteindelijke beoordeling daar redelijk bij aansluit.

Ik voel me misleid door de hoge vooraf aangegeven prijs, die na ontvangst van het toestel ineens vrijwel niets meer waard blijkt te zijn. Dit geeft mij weinig vertrouwen in de betrouwbaarheid en transparantie van dit bedrijf.

Voor mij absoluut geen aanrader!

Altijd een snelle levering! Vlot geholpen in de chat en gelijk doorgestuurd naar een persoon, geen AI bot. Top!

Een mooie Samsung Galaxy flip gekocht bij fixje gerefurbished. Na 4 maanden scherm af en toe op zwart. Gerepareerd onder garantie met goede communicatie. Helemaal top!

Iphone 15 pro refurbished B-grade besteld met nieuwe batterij. Iphone werd erg warm tijdens bellen, laden en simpel gebruik. Batterij liep snel leeg.
Contact gehad met Fixje. Kreeg zonder problemen een andere. Ze hadden de kleur die ik eerder had niet met nieuwe batterij, maar dat konden ze wel regelen. Maar ik gaf aan, de kleur is niet belangrijk, dus kijk maar welke kleur je wel hebt. Volgende dag had ik de andere in huis, een A-grade! Top!
Tevens een verzendlabel ontvangen om de eerste terug te sturen. Super geregeld.

Ik heb een A-klasse telefoon besteld maar kreeg hem toch met duidelijke beschadigingen. Omdat het een kado was voor mijn zoon kon ik de telefoon niet op tijd terugsturen. Fixje heeft er voor gezorgd dat ik nog voor de verjaardag van mn zoon een onbeschadigd toestel kreeg toegestuurd. De beschadigde telefoon mocht ik gerust wat later opsturen. Superservice en topmedewerkers!

Top klantenservice en een fijne oplossing!
Een vertraging of probleem met de verzending staat natuurlijk los van Fixje zelf, want zij zijn ook afhankelijk van de bezorgdienst. Wat voor mij écht het verschil maakte, is hoe de klantenservice dit heeft aangepakt.
Ze dachten fantastisch mee, bleven netjes communiceren en hebben mijn zendingsprobleem binnen 2 tot 3 weken helemaal keurig opgelost. Heel tevreden over deze service en afhandeling!

Ik ben al jaren trouw klant van Fixje. Wat mij aanspreekt is de goede bereikbaarheid van de klantenservice. Ook dat deze meedenkt als ik een specifieke wens heb die ik niet direct op de website terug zie. De volgende iphone zal ik zeker ook bij Fixje halen. Geen reclame, maar wetende dat de iphone echt gechecked is geeft me het idee dat hij langer meegaat.

Betrouwbaar bedrijf. Zeer goede en snelle service, absolute aanrader.

Via deze site mijn iPhone 16 ingeruild. Ik was eerst sceptisch omdat er ook reviews zijn dat de inruilwaarde na controle omlaag ging. Bij mij hebben ze de geschatte inruilwaarde ook uitbetaald. De telefoon maandagmiddag per post verzonden en woensdagmiddag hebben ze het geld al overgemaakt. Tussendoor werd ik ook op de hoogte gehouden van het proces. Dus zeker 5 sterren waard!

Na melding van defect iPhone scherm welke we in april aangekocht hadden keurig een nieuw exemplaar opgestuurd gekregen.

Top Bedrijf Top Producten Top Klantenservice 👍

Refurbishd ultra 2 apple watch gekocht, na een paar weken ging de sluiting van mijn bandje kapot, e-mail gestuurd met de vraag of ze iets voor me konden betekenen. Nette e-mail terug gekregen dat er z.s.m. een nieuw bandje naar me opgestuurd zou worden. Met andere woorden een TOP service. Fixje dankjewel.

Twee keer een refurbished iPhone besteld en snelle verzending, goede toestellen echt als nieuw (a-grade). En klantenservice is snel en vriendelijk.

Excellent Service. The battery in my refurbished iPhone was draining very quickly, and Fixje.nl replaced it perfectly under warranty. Great company.

Ik was sceptisch over de inruil service.
Maar uiteindelijk klopte de online waarde bepalen zoals afgesproken.
Zeer tevreden.