Felixspin Bewertungen 

Ich habe nicht so Mega viel gewonnen (700€) aber die Auszahlung war innerhalb von 2 Tage da. Immerhin ist ein Glücksspiel also kann man auch verlieren.

Betrüger .
Die haben mir mein Gewinn nicht ausgezahlt.
Habe Foto von mein Gewinn gesendet .
Tagelang nicht reagiert und danach geschrieben ich hätte nichts gewonnen!!!

Sieht alles Seriös aus! Support Deutsch! Web ID! Allerdings keine Lizenz in Deutschland. Nach meinem Gewinn bekam ich nach 6Monaten ein Vermögensarrest seitens der Generalstaatsanwaltschaft! Mir wurden all meine Konten eingefroren! Sogar mein Bausparvertrag! Von heute auf morgen ohne eine Ankündigung! Mir wurde Geldwäsche unterstellt! Das Lustige ist ja das nach dem ersten grossen Gewinn ich meine Kreditkarte ( abdecken einiger Zahlen) & Kontoauszug an den Support weiterleiten musste;)))) Wegen Geldwäsche Gesetz!Da die Auszahlung über diverse Unternehmen ausgezahlt worden sind die auf der Blacklist in Deutschland stehen! 16700€ musste ich bezahlen das meine Konten wieder frei werden! Anwaltskosten extra! Wenn ihr nicht in die gleiche Situation wie ich kommen wollt dann sucht euch Onlinecasinos mit Whitelist aus! Nach meiner Beschwerde wurde mein Account deaktiviert! VIP Betreuer meldet sich auch nicht mehr! Zum Glück über WhatsApp verlauf alles dokumentiert + viele Screenshots!FINGER WEG!!!! Lasst es! Das will keiner durchmachen! Keiner frägt euch was ihr reingebuttert habt! Es geht darum was du dir auszahlen lassen hast!

Very nice and respectful

Sehr gute Seite

Nice
Beat647
Andreas Sander

🇬🇧
In early August, I unfortunately suffered a relapse, even though I’ve had my gambling addiction largely under control.
In a moment of weakness, I registered a new account at Felix Spin Casino – the registration took less than a minute, with no verification required – and within just two to three hours, I had lost around €1,500.

The next day, I contacted the support team, explained my situation openly and honestly, and was initially met with very kind and understanding communication.
I was asked several questions about my psychological condition – which wasn’t easy to answer emotionally – but I truly believed they were taking my situation seriously.
After all, it should raise concern when a newly registered customer makes so many small deposits within such a short time.

I was even willing to provide official medical documents to support my case.
However, in hindsight, it felt like this was mainly used to protect the casino legally rather than to genuinely help me.
A day later, I received a message stating that my account had been closed and that the casino would make sure no new accounts could be opened in the future to avoid further losses.
Regarding my already lost funds, they simply stated that there was “nothing they could do” and that it was a matter of personal responsibility.

Of course, I understand that personal responsibility plays a role, even with an illness like this, and I don’t expect the full amount to be refunded.
However, if it’s possible to lose such a large amount within just a few hours after registering,
then a small gesture of goodwill or an individual solution would have been more than appropriate.

After the incident, I still had about €100 in cashback that should have been payable under their own terms.
Despite following up, I’ve never received any reply – not even about this small and clear amount.

Casinos constantly emphasize how much they care about player well-being,
but when it comes to sensitive issues like gambling addiction,
players are often dismissed and left behind after an initial show of empathy.

Since my last follow-up email has still gone unanswered,
I have now sought legal advice to examine whether a casino can so easily free itself from any responsibility in such cases.
I will post an update here once there are new developments.

🇩🇪
Ich hatte Anfang August einen Rückfall, obwohl ich meine Spielsucht mittlerweile gut im Griff habe.
In einem schwachen Moment habe ich mich bei Felix Spin Casino neu registriert – die Anmeldung war in weniger als einer Minute erledigt, ohne Verifizierung, und innerhalb von zwei bis drei Stunden hatte ich rund 1.500 € verloren.

Am nächsten Tag wandte ich mich an den Support, erklärte meine Situation offen und ehrlich und wurde zunächst extrem freundlich und verständnisvoll empfangen.
Ich musste mehrere Fragen zu meiner psychischen Situation beantworten – was emotional nicht einfach war –, dachte aber, dass mein Anliegen wirklich ernst genommen wird.
Gerade weil es auffällig ist, wenn ein neu registrierter Kunde innerhalb kürzester Zeit so viele kleine Einzahlungen tätigt.

Ich war sogar bereit, offizielle Dokumente vorzulegen, um meine Situation zu belegen.
Im Nachhinein hatte ich jedoch das Gefühl, dass das alles nur zur Absicherung des Casinos diente.
Einen Tag später erhielt ich eine Nachricht, dass mein Konto geschlossen wurde und man künftig darauf achten wolle, dass keine neuen Konten eröffnet werden können, um noch größere Verluste zu vermeiden.
Zum Thema meiner bereits erlittenen Verluste hieß es lediglich, dass man „leider nichts machen könne“ und dass es unter Eigenverantwortung falle.

Natürlich verstehe ich, dass Eigenverantwortung trotz Krankheit eine Rolle spielt und ich erwarte auch nicht, dass mir der gesamte Betrag zurückbezahlt wird.
Aber wenn es nach so kurzer Registrierung so leicht möglich ist, in wenigen Stunden hohe Beträge zu verlieren,
wäre meiner Meinung nach ein kleines Entgegenkommen oder eine individuelle Lösung durchaus angebracht gewesen.

Ich hatte nach dem Vorfall noch einen Cashback von rund 100 €, der laut den eigenen Bedingungen auszahlbar gewesen wäre.
Trotz mehrfacher Nachfrage habe ich bis heute keine Antwort erhalten – nicht einmal zu diesem kleinen, klaren Betrag.

Casinos betonen ständig, wie wichtig ihnen das Wohl ihrer Spieler ist –
doch wenn es um sensible Themen wie Spielsucht geht,
wird man nach anfänglichem Verständnis oft einfach abgestempelt und stehen gelassen.

Da das für mich schwer nachvollziehbar war und meine letzte Nachfrage per E-Mail bis heute unbeantwortet blieb,
habe ich mich inzwischen rechtlich beraten lassen, um zu prüfen,
ob man sich als Anbieter wirklich so leicht aus der Verantwortung ziehen kann.
Ein Update dazu werde ich noch veröffentlichen.

Sehr nettes Gespräch immer wieder gern.

Sehr Hilfsbereit und verständlich.

Alles bestens

veri goods und nice

es zahlt zu wenig

Tolles Casino mit gutem Support und schneller Auszahlung

„Ich habe weder einen Newsletter noch sonstige Mitteilungen von Ihnen bestellt und möchte diese daher nicht erhalten. Sollte dies weiterhin der Fall sein, werde ich die Datenschutzaufsichtsbehörde kontaktieren. Bitte suchen Sie sich für Ihr Geschäft einen anderen, den Sie täuschen können. Es ist unzulässig, Newsletter zu versenden, ohne eine Möglichkeit zur Abbestellung anzubieten. Das werde ich nicht tolerieren.“

Das Casino macht echt Spass zum Spielen.
Leider hat etwas mit meiner Auszahlung nicht geklappt, aber wenn man sich an den Support haltet und ihnen alle benötigten Unterlagen zustellt geben sie ihr bestes um weiterzuhelfen.

Die Seite besitzt nur über ein Chatbot der einem bei keinem Problem weiter helfen kann Kontakt Information werden vom Chatbot auch nicht herausgegeben.

Meine Auszahlungsbearbeitung dauert mittlerweile über 48 Stunden obwohl mit unter 24 Stunden geworben wird.

Übersichtliche Webseite, gutes Spielangebot und verschiedene Zahlungsmethoden. Bonusaktionen vorhanden, aber mit strengen Bedingungen. Auszahlungen dauern teils länger. Insgesamt solide, aber mit Schwächen bei Bonus und Geschwindigkeit.

Sehr gut bin zufrieden

Top Casino wie auch ivy noch nie so nette Support Leute gesehen und vor allem non sticky alles und super Angebote wie auch das overlay kann ich nur empfehlen 🥳

Ich muss erlich sagen dieses Casino is wirklich erlich und eine gute Atmosphäre zu spielen