K11 Ersatzteilshop GmbH Bewertungen 

13'491
TrustScore 5 von 5

4.9

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 2.994 Bewertungen, Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die durchweg extrem schnellen Lieferzeiten und die hervorragende Qualität der Ersatzteile, wodurch selbst jahrzehntealte Haushaltsgeräte problemlos repariert und weiterhin genutzt werden können. Viele Verbraucher betonen immer wieder, dass sich die benötigten Produkte dank einer unkomplizierten Teilesuche und anschaulicher Anleitungsvideos sehr schnell finden und mühelos einbauen lassen. Einige Kunden merkten jedoch kritisch an, dass die verwendete Verpackung gelegentlich unpraktisch ausfällt, Produktbeschreibungen an manchen Stellen präziser sein könnten oder ein geliefertes Teil im seltenen Einzelfall leider nicht passte. Dennoch überwiegt die Zufriedenheit über den reibungslosen Ablauf und den insgesamt äußerst hilfsbereiten Service deutlich im Alltag.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit den Produkten und loben die einfache Identifizierung der... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten heben durchweg positive Aspekte bezüglich des schnellen Versands hervor. Viele Menschen loben die... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Qualität der Ersatzteile, die sich nahtlos einfügen und... Mehr ansehen

Order

Verbraucher berichten durchgehend von positiven Erfahrungen mit der Bestellung und loben den reibungslosen... Mehr ansehen

Service

Kunden teilen positive Meinungen zu service und loben die schnelle Abwicklung sowie die hilfreichen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nachdem an unserem Kühlschrank - 26 Jahre ohne Störung in Benutzung !! - die Abdeckung für das Butterfach ihr Funktion verweigerte, habe ich nach 3 Wochen, ohne Hoffnung auf Erfolg, in Internet nach e... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nach 15 Jahren ging ein Scharnier an meinem Siemens Gefrierschrank kaputt. Bei ersatzteilshop.de konnte ich sehr schnell ein kostengünstiges Alternativteil finden - Geld gespart. Meine Rückfrage (bin... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nach sehr lange Suche bin ich durch Zufall auf Ihre Seite gestoßen. Auch durch Videos wurde mir weiter geholfen👍 nicht lange überlegt einfach bestellt. Sehr schnelle Lieferung. Als Frau kein Proble... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach perfekt. Typenschild abfotografieren und Zack bin ich auf der richtigen Seite. Und wer sich unsicher ist wie die Türmanschette seiner Waschmaschine gewechselt wird, gibt’s dazu auch noch eine... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Anbieter von Haushaltsgeräteteilen

Vom Unternehmen geschrieben

Ihr Partner für die Reparatur von Haushaltsgeräten. Wir bieten Ihnen: ✓Reparaturanleitungen ✓Schnelle Lieferung ✓Große Auswahl


Kontaktinformationen

4.9

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

13'491 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4.9

Alle Bewertungen

(13'491)

2'739 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich bewerte nicht das Produkt den das…

Ich bewerte nicht das Produkt den das steht noch nicht zu Verfügung! Ich habe die Rechnung schon bezahlt und habe die Rechnung in schriftlicher Form erhalten.
Also meiner Meinung erhält man erst die Ware und bezahlt dann mit der Rechnung.
Gruß Thomas Hinrichsen

4. September 2026
K11 Ersatzteilshop GmbH-Logo

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Herr Hinrichsen,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback. Wir verstehen sehr gut, dass die Reihenfolge von Zahlung und Rechnungserstellung für Sie zunächst ungewöhnlich wirken kann, und möchten den Ablauf gerne kurz erläutern.

Alle unsere Kunden entscheiden sich bereits im Vorfeld für eine Zahlart ihrer Wahl – in Ihrem Fall PayPal. Die Rechnung wird bei uns erst nach erbrachter Leistung unsererseits erstellt und wird Ihnen zugestellt, sobald der Artikel versandbereit ist. Dies entspricht unserem standardisierten Prozess und dient auch Ihrer Sicherheit, da Sie so eine ordnungsgemäße Rechnung für Ihre Unterlagen erhalten, sobald die Ware auf den Weg gebracht wird.

Falls Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super gut

Sehr übersichtlicher Onlineauftritt, der ein einfaches Finden des genötigten Ersatzteils möglich macht. Noch besser klappte die Zustellung, denn das Ersatzteil war bereits am Folgetag der Bestellung bei mir angekommen.

2. September 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr sinnvoll und nachhaltig

Sehr sinnvoll und nachhaltig. Mit diesem Ersatzteil habe ich das Leben des alten AEG Elektroherdes auf unbestimmte Zeit, zur Freude der Besitzerin, verlängert. Schön daß sich jemand die Mühe macht und diese Einzelteile anbietet. Das verhindert den Kauf von unnötig viel Chinaschrott.

2. September 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fragwürdiger Handler

Also, der Artikel wurde schnell geliefert. Als ich den Artikel auspackte, traute ich meinen Augen nicht: Es waren selbstklebende Fadenheber für Staubsaugerdüsen; als beworbenes Maß wurden 70 × 10 × 13,5 mm angegeben, und es waren 6 Streifen abgebildet (zum Selbstzuschneiden). Tatsächlich kamen jedoch 6 Streifen mit den Maßen 8,3 × 0,7 mm. Auch der Preis von 20,00 € ist fragwürdig. Der Versand erfolgte in einem übergroßen Karton und kostete fast 6,00 € da hätte auch ein gepolsterter DIN C5 Briefumschlag ausgereicht. Auf meine E-Mail wurde ebenfalls nicht reagiert; es erfolgte keine Rückmeldung zum Artikel. Der Händler wird nicht weiter empfohlen, und ich werde hier nie wieder bestellen. Finger weg!

31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Service

sehr gute Referenz-Liste für Ersatzteil-Suche, schnelle Lieferung, Video-Anleitung für Selbst-Einbau;

1. September 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles zu unser Zufriedenheit

Alles zu unser Zufriedenheit. Internetseite ist übersichtlich und funktionell. Hilfreich sind wie in meinem Fall einer kaputten Heizpumpe, beim Geschirrspüler, die Montage Videos.
Gut finde ich auch die Prüfung an Hand der Gerätenummer ob das Ersatzteil passt.
Danke

1. September 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Versand war superfix

Der Versand war superfix, der Karton etwas zu gross für das Ersatzteil (hier könnte man der Nachhaltigkeit zu Liebe Verpackung sparen), Ersatzteil wie beschrieben. Insgesamt guter Service, bin sehr zufrieden!

1. September 2026

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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