Ich kann mich nur immer wiederholen, die Autorenbetreuung ist hervorragend, zumal Anfragen umgehend beantwortet werden. Die Menüführung beim Buchdruck und bei der Veröffentlichung ist durchweg flüss... Mehr ansehen
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Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
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Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Köpenicker Straße 154 a, 10997, Berlin, Deutschland
- kontakt@epubli.de
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Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 82 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich bin sehr positiv überrascht.- Die…
Ich bin sehr positiv überrascht.- Die Qualität meines Buches ist wirklich noch besser als erwartet.- Ganz toll. Ich werde Epupli weiter empfehlen. Danke sehr :)))
Ich würde wieder bestellen!
Nur gute Erfahrungen mit dem Anbieter gemacht. Tolle Qualität, schnelle Lieferung, unkomplizierter Bestellprozess und faire Preise!
Einfache Herstellung von Büchern mit kleinster Auflage
Einfach zu bedienende App, gute Qualität bei gutem Preis.
Qualität der Fotos
Leider ist die Qualität der Fotos nicht mehr annähernd gleich gut wie früher auf Glanzpapier - im Weiteren iverhindert die MB Begrenzung beim Upload eine brauchbare Auflösung.
Schade - epubli war jahrelang mein Favorit für meine Jahrbücher.
Vielleicht gibts ja mal wieder Glanzpapier :-)
Solange alles reibungslos läuft
Solange alles reibungslos läuft, die Rechnungen bezahlt werden und man keine Reklamation hat, scheint epubli zunächst in Ordnung zu sein. Sobald jedoch bei einem gedruckten Buch ein Problem auftritt, zeigt sich meiner Erfahrung nach eine ganz andere Seite.
Statt meine Reklamation ernst zu nehmen und eine kundenorientierte Lösung anzubieten, wurde die Verantwortung aus meiner Sicht auf mich als Autor geschoben. Besonders befremdlich finde ich, dass nun sogar anwaltlich behauptet wird, epubli habe mit mir angeblich gar nicht korrespondiert. Dabei liegen mir die entsprechenden Nachrichten und E-Mails vor.
Gerade im Reklamationsfall erwarte ich von einem professionellen Dienstleister eine nachvollziehbare Prüfung, klare Kommunikation und einen fairen Umgang mit seinen Autoren. Genau das habe ich hier leider nicht erlebt.
Mein persönliches Fazit: Solange alles funktioniert, mag epubli brauchbar sein. Wer jedoch bei einem Printbuch eine Reklamation hat, sollte sich auf erhebliche Schwierigkeiten einstellen. Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich epubli nicht mehr empfehlen. Für mich gilt: Finger weg!
Ich bin absolut unzufrieden mit dem…
Ich bin absolut unzufrieden mit dem Service. Der Kundendienst ist kaum erreichbar, wirkt extrem genervt und ist überhaupt nicht hilfsbereit. Gerade als Selfpublisher wird man hier mit seinen Problemen komplett alleine gelassen. Keine Empfehlung!
Ob Fragen bezüglich Amazon oder anderen Shops, man wird einfach alleine gelassen.
Einfacher Bestellvorgang
Einfacher Bestellvorgang. Sogar Einzelexemplare möglich. Der Preis ist sehr günstig.
Vertrieb und Kundendienst katastrophal
Uns wurde vom Support kurzerhand empfohlen, zusätzlich zum Hardcover eine Softcover -Ausgabe zu erstellen. Offenbar ohne vorher zu prüfen, ob diese Ausstattung überhaupt über Zeitfracht/KNV vertrieben werden kann. Erst später erfuhren wir, dass auch das Softcover wegen 150g Papier und rund 50 Farbseiten (Sachbuch) nicht geführt wird. Einen klaren Warnhinweis dazu gab es bei der Bucherstellung nicht.
Die Folgen: Bestellungen bei Thalia und Orell Füssli wurden storniert und unsere Bücher verschwanden wieder aus wichtigen Shops. Ohne KNV kann man die Reichweite über die grossen Buchhändler praktisch vergessen.
Noch schlimmer ist der Kundendienst. Wir erhielten widersprüchliche und teilweise falsche Auskünfte, wurden weiterverwiesen und bekamen keine brauchbare Lösung. Besonders Mitarbeiter M. wirkte wiederholt genervt, lustlos und wenig hilfsbereit. Telefonisch war epubli teilweise überhaupt nicht erreichbar, Gespräche wurden unterbrochen und Rückrufe blieben aus.
Man wird mit einem ernsthaften Vertriebsproblem vollständig alleine gelassen. Für Selfpublisher, die auf verlässliche Beratung angewiesen sind, können wir epubli so nicht empfehlen.
Der Bestellprozess war einfach und…
Der Bestellprozess war einfach und schnell.
Sehr leicht zu verstehen
Verdacht auf Betrug. Autorenhonorar wird nicht abgerechnet
Zuerst das Positive: Die Plattform ist einfach in der Bedienung und der Druck ist in Ordnung. Enttäuscht bin ich von der Verbreitung. Mein Buch ist praktisch nur auf Amazon verfügbar. Und genau da hapert es mit der Abrechnung des Autorenhonorars. Einen Verkauf im Februar kann ich belegen und jetzt im Juli 2027 ist der Verkauf noch nicht sichtbar. Unzählige Mails folgten. Ich wurde hingehalten, Bestellnummer und immer weitere Infos verlangt und dann hat man gesagt, vermutlich wurde der Verkauf storniert (habe das Buch sogar signiert). Sie müssten auch darauf vertrauen, dass Amazon das korrekt abrechnet (wer druckt und versendet denn das Buch?) und weiteres Blabla. Vor zwei Tagen der Geschäftsleitung geschrieben. Keine Rückmeldung. Ich kann nur sagen: Finger weg.
Preis mega günstig trotz super Service
Der Preis ist echt super. So günstig kriegt man Hardcover nicht oft. Einzelne seiten zu Kolorieren ist auch mega. Spart einiges an Geld. Generell ist es mega einfach z.B. ein Vorlesungsskript hochzuladen und daraus ein Buch zu machen
Leider nicht so prickelnd
Die Grundidee und Konditionen fand ich gut, so dass ich mit meinem 7. Buch hierher wechseln wollte. Der Probedruck sollte ca. 10 Tage dauern. Auf Nachfrage kam die Antwort: ist in Produktion. Vier Tage später: ist in Produktion. Im Bestellstatus: wir warten auf Geldeingang. Bei Bankeinzug und bereits seit 10 Tagen vom Konto weg.
Telefonisch: niemand erreichbar - über Tage hinweg.
Per Mail - wenn man Glück hat: Standardantworten.
Bin nun doch zu meinem alten Verlag.
Da sind zwar die Konditionen schlechter, aber zuverlässig, erreichbar. Schade.
Benutzerfreundlicher Workflow bei der Druckvorlagen
Benutzerfreundlicher Workflow bei der Erstellung der Druckvorlagen. Hilfreiche Ratschläge in jeder Phase der Produktion. Transparente Kalkulation und Preisberechnung. Ein sehr gutes Preis/Leistung Verhältnis. Das Endprodukt entspricht qualitativ den Erwartungen.
Unpräziser Druck, unzulänglicher Kundenservice
Leider eine negative Erfahrung gemacht.
Zuerst das Gute:
Die Innenseiten des Buchs wurden solide gedruckt.
Nun zum Schlechten:
Leider war das Cover absolut unproportional, obwohl ich meine Vorlage genau nach den Maßen gerichtet habe, die von epubli angegeben wurden.
Ich habe das Ganze als einen einmaligen Fehler abgetan. Fehler können passieren.
Doch beim 2. Mal Bestellen ist das Gleiche passiert. Ich wurde stutzig und kontaktierte den Kundensupport.
Die Erfahrung mit dem Support war leider eine Katastrophe. Mir wurde unterstellt, ich hätte die falschen Maße geschickt. Im Gegenzug habe ich meine Vorlage geschickt. Insgesamt 3x, anscheinend ist der Support also nicht besonders gut organisiert.
Ich habe nach langem Hin und Her immer noch keine Antwort auf mein Frage bekommen, welche Maße ich denn hätte verwenden sollen, wenn die angegebenen Maße zu einem ungenauen Druck führen.
Schade!
Dass ich vom Kundenservice ungebeten geduzt wurde und selbst mein direkter Hinweis darauf untergraben wurde, kann ich nur als gewollte Respektlosigkeit werten, die Kirsche auf der Sahnetorte meiner negativen Erfahrung.
Vielleicht war das Ziel, mich solange hinzuhalten, bis eine Reklamation nach den eigenen Standards nicht mehr möglich ist? Denn seit einigen Tagen habe ich auch keine Antwort mehr erhalten.
Erfahrungsbericht für Bestellung im Handbuch-Format.
Kostenlos veröffentlichen - Super
Bin inzwischen fast 1 Jahr bei epubli und bisher sehr zufrieden. Schnelle Veröffentlichung, problemlos, einfache Bedienung und kostenlos.
Nicht geeignet für bestimmte Arten von Geschichten
Es gibt bestimmte Arten von Geschichten, für die es als E-Book einen recht großen Markt gibt und für die ich eine zuverlässige Plattform mit allgemeiner Distribution brauche. Genau das hat hier über einige Monate sehr gut funktioniert. Genau bei der ersten Abrechung wurde ich plötzlich mit einem Hinweis auf einen AGB-Verstoß gekündigt. Alles, was für epubli zu sehr nach ***** aussieht, wird offenbar irgendwann gelöscht, auch wenn der Inhalt vergleichsweise harmlos ist und vom Mitbewerb genommen wird (der sich nun freut). Positiv ist nur, dass ich die Auszahlung noch erhalten habe.
Ein rundum überzeugender Prozess von…
Ein rundum überzeugender Prozess von der ersten Idee bis zum fertigen Hardcover. Die Plattform ist übersichtlich, alle Schritte – vom Verkaufspreis über die Metadaten bis zum Vertrag – sind klar geführt und verständlich erklärt. Auch bei individuellen Anliegen (Kategorien, Reihenbildung, mehrsprachige Zeichen) hat alles reibungslos funktioniert. Der Druck selbst kam in hoher Qualität und termingerecht an. Die automatische Anbindung an Buchhandel, Amazon und die Deutsche Nationalbibliothek macht epubli zu einer wirklich kompletten Lösung für Selbstverleger. Gerne wieder!
Ich gebe epubli eine 10
Ich gebe epubli eine 10, weil ich mit meiner bisherigen Erfahrung sehr zufrieden bin. Die Produktion und Druckqualität meiner bisherigen Bücher – darunter das „Apostolische Manifest 2026“ – haben mich überzeugt. Die Bücher wurden in der angekündigten Zeit geliefert und entsprachen meinen Erwartungen hinsichtlich Verarbeitung und Qualität.
Besonders schätze ich, dass epubli nicht nur eine Veröffentlichungsplattform ist, sondern Selfpublisher mit hilfreichen Whitepapern und praxisnahen Informationen unterstützt. Ich freue mich darauf, auch zukünftige Buchprojekte gemeinsam mit epubli zu veröffentlichen.
Alles ok ...
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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