Wir sind vom Apostelgymnasium aus auf Kursfahrt nach Prag gefahren und waren rundum begeistert! Der Bus war modern, sauber und äußerst komfortabel. Besonders hervorheben möchten wir jedoch unseren B... Mehr ansehen
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Schnelle Buchung möglich. Was fehlt, sind detaillierte Informationen zu den Bedingungen des gebuchten Fahrzeugs: AGB sind nicht vollständig, Teile der Anmietkosten werden nicht genannt, Gesamtpreis d... Mehr ansehen
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Leider mussten wir aufgrund eines ausfallenden Fluges unsere komplette Buchung umbuchen. Durch Nathalies freundliche Hilfe konnten wir ohne Probleme erneut buchen und haben unser Geld direkt wiederbek... Mehr ansehen
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Wir haben mit enjoybus eine von uns organisierte Busreise unternommen. Der Bus ist bequem, gut ausgestattet und wird von einem Busfahrer gesteuert, der souveräner, verkehrssicher und freundlicher ni... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
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Für unseren Rhodos Urlaub mit Enkel…
Für unseren Rhodos Urlaub mit Enkel über Holiday check Mietwagen gebucht. Katastrophe! Erstens war am Flughafen niemand vom Veranstalter/ Verleiher vor Ort, wir mussten uns nach dem Shuttle zur Station durchfragen. Als er dann endlich kam war er voll, sodass wir nochmal eine Halbe Stunde warten mussten. Vor Ort wurde dann der Tankinhalt in Rechnung gestellt und eine zusätzliche Versicherung aufgeschwatzt, welche wir ablehnten da wir ja eine Vollkaskoversicherung hatten. Bei Abgabe wurde eine Schaden an der Beifahrertür festgestellt, für den wir dann 360€ zahlen mussten. Wieder zu Hause die Unterlagen bei HC eingereicht, nach reichlich einem Monat und zahlreichen telefonischen Nachfragen wurde uns die Rückerstattung dann zugesagt. Nun warten wir schon wieder eine Woche auf den Zahlungseingang...nie wieder mit diesem Unternehmen. Kann nur jedem abraten, hier ein Auto zu buchen!!!!
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EnjoyTravel.com
Hallo,
es tut uns leid, dass Ihre Anmietung auf Rhodos so enttäuschend verlaufen ist. Die Wartezeit auf den Shuttle, die Vorgänge am Schalter sowie die bei Rückgabe festgestellte Beschädigung betreffen allerdings den örtlichen Mietwagenanbieter.
Wenn Sie eine Rückerstattung im Rahmen eines separat abgeschlossenen Versicherungsschutzes beantragt haben, wird diese durch den jeweiligen Versicherungsanbieter bzw. Schadenbearbeiter bearbeitet. Eine Zahlungszusage vor einer Woche bedeutet nicht zwingend, dass die Überweisung bereits auf Ihrem Konto sichtbar sein muss.
Bitte senden Sie uns Ihre Buchungsnummer und, falls vorhanden, die Schadennummer sowie die Unterlagen zur zugesagten Erstattung. Dann können wir prüfen, wer den Vorgang bearbeitet und den aktuellen Stand anfordern.
Freundliche Grüße
Enjoy Travel
Antwort von EnjoyTravel.com
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Ohne Buchungsnummer oder weitere Angaben können wir den Vorgang leider nicht prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Buchungsreferenz und den Details.
Inakzeptable Leistung und Wartezeit meines Refunds zwecks Schaden am Mietwagen
Habe ein Auto mit Vollkasko über HolidayCheck gebucht. Der Brooker war Enjoy Travel mit der Buchungsnummer ENJ-5177605.
Es wurde bei unserem Mietwagen bei Abgabe ein Kratzer Nähe des Tankdeckels festgestellt. Wir mussten selbstverständlich den Schaden über 490€ erstmal vorstrecken. Diesen Schaden haben wir noch am gleichen Tag den 28.6.2026 mit allen Dokumenten und Unterlagen bei HolidayCheck eingereicht. Das ist jetzt 2 Monate her und nach etlichen Anrufen bei HolidayCheck und Emails zu Enjoy Travel meinerseits hieß es immer wieder man solle sich gedulden. Der Kundenservice ist leider unterirdisch, hilft somit auch nicht weiter und wirkt lustlos als wäre das nicht ihr Problem.
Wir hatten vor ein paar Jahren schon mal so einen Fall, allerdings bei einem anderen Anbieter da ging das schnell und ohne Probleme.
Bucht euren Wagen bei anderen Anbietern und zahlt die paar Euro mehr.
Es lohnt sich!
28. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EnjoyTravel.com
Der Betrag wurde bei Rückgabe direkt vom Vermieter für den gemeldeten Schaden belastet. Die zusätzlich gebuchte Vollschutzversicherung ist eine Erstattungsversicherung und wird nach Einreichung aller Unterlagen durch den zuständigen Schadendienst geprüft.
Antwort von EnjoyTravel.com
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine positive Buchungserfahrung mit uns hatten.
Antwort von EnjoyTravel.com
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine positive Buchungserfahrung mit uns hatten.
Antwort von EnjoyTravel.com
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Antwort von EnjoyTravel.com
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Antwort von EnjoyTravel.com
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Antwort von EnjoyTravel.com
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Mietwagen über Check24 gebucht
Mietwagen über Check24 gebucht. Leider über EnjoyTravel.
Mein Flug wurde storniert, ich beim Vermieter (Europcar) angerufen. Wäre kein Problem kann man umbuchen so die Aussage. Aber das muss über EnjoyTravel gemacht werden. Tja und dreimal darfst raten wer nicht erreichbar ist (auch nicht über Check24) und dann einfach nach 3 Tagen antwortet das eine Stornierung nicht möglich ist.
Ich kann jedem nur abraten von dieser Firma, dann eher gleich zu Europcar, da wird einem wenigstens geholfen.
Das volle Geld eingestrichen ohne jegliche Gegenleistung!! Der Mietwagen wurde weitervermietet.
Nachtrag zur Antwort: Ich habe bereits vor dieser Bewertung mit Check24 kommuniziert. Dort waren sie auch nicht erreichbar und haben nur geantwortet das es keine Rückerstattung gibt. Eine Rechnung wird auch nicht ausgestellt, wer weiß wo das Geld hingegangen ist. Der Mietwagenanbieter hat jedenfalls nichts bekommen und hatte das Auto auch anderweitig vermietet. Ich werde auf keinen Fall wieder etwas mieten was mit Ihnen zusammenhängt und kann das auch nur jedem anderen empfehlen.
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EnjoyTravel.com
Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Da Ihre Buchung über CHECK24 vorgenommen wurde, müssen Änderungs- oder Stornierungsanfragen über CHECK24 als Ihren Buchungspartner bearbeitet werden. Leider können wir Buchungen, die über CHECK24 abgeschlossen wurden, nicht direkt ändern oder erstatten. Bitte wenden Sie sich daher an CHECK24, damit Ihr Anliegen geprüft werden kann.
deutlichkeit
2. August 2026
Antwort von EnjoyTravel.com
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine positive Buchungserfahrung mit uns hatten.
Gute Preise
Gute Preise, einfache Übersicht, transparente Tarife, klare Fahrzeugkategorien
1. August 2026
Antwort von EnjoyTravel.com
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Ein stern bereits zu viel
Ein stern bereits zu viel. Wir waren vor ort aber die kreditkarte war nur noch 4 monate gpltig - die physische, wohlverstanden. Digital war die karte bereits aktualisiert. Dies wurde aber von differental car nicht akzeptiert. Mit 5 kindern um 22.00 uhr vor ort. Telefonisch niemand erreichbar. Differental car verwies auf enjoy travel. Diese reagierten vibaki zwar schnell, hilfreich war es nicht. Das erste mal erhielten wir via chatvund email schnell antwort, als es aber um lösungsfindung ging kam nichts mehr. Am nächten morgen (carrental schliesst um 23.00 uhr) hiess es, wir warwn no show obwohl wir pber 4h am carrental desk waren aber kein auto bekamen. Von enjoy travel keine hilfe 'sie klnnen nichts tun' weder eine ander kreditkarte auf den gleichen namen lautend akzeptieren noch den hauptfahrer wechseln, dait eine andere kreditkarte akzeptiert wird. Und sowieso seien wir no shows. Dass wir die entsprechende ticketnummer angaben und alle mails und kommunikationen vorwiesen war egal. (Sie antworteten uns einfach nicht mehr) Nie wieder. Da bezahlt man lieber 200.- mehr dafpr erhält man sein fahreug und muss nicht mitten inder nacht nach mehrstpndigen diskussionen eine alternative vor ort buchen und am nöchsten tag erneut sicher selbt um etwas kümmern. Und ja, rückvergütung des bezhalten betrags für ein fahrzeug für 10 tage - FEHLANZEIGE. Lasst die finger von enjoy travel.
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EnjoyTravel.com
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Die Anforderungen an die Kreditkarte – einschließlich der Gültigkeit – werden vom Mietwagenanbieter festgelegt und müssen bei der Fahrzeugabholung erfüllt sein. Ebenso können der Hauptfahrer oder die Zahlungsart nach der Buchung nicht geändert werden.
Da das Fahrzeug aufgrund der nicht erfüllten Abholbedingungen nicht übernommen werden konnte, wurde die Buchung gemäß den vereinbarten Mietbedingungen als Nichtabholung behandelt. Unter diesen Umständen besteht leider kein Anspruch auf eine Rückerstattung.
einfach und gut
31. Juli 2026
Antwort von EnjoyTravel.com
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine positive Buchungserfahrung mit uns hatten.
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