Immer wieder gerne!
Anfangs skeptisch, etwas so teures im Ausland zu bestellen, doch ich habe es gewagt und nicht betreut!
Die Konsole ist super und seitdem mein liebstes Gerät! Die Lieferung dauerte durch das Neujahrsfest in China sehr viel länger + Zoll und erhebliche Zollgebühren. Aber so ist es nun Mal.
Dennoch fühlte ich mich die gesamte Zeit über sehr gut aufgehoben und "begleitet". Die Kommunikation war problemlos und schnell und ich wurde über jeden einzelnen Schritt in Kenntnis gesetzt, was mich sehr beruhigt hat.
Auch jetzt - über ein Jahr später - ist die Kommunikation 1A. Ich brauche ein Ersatzteil, welches mir ebenfalls problemlos und mit der gewohnten Freundlichkeit in den Nachrichten beschafft wurde.
Ich würde immer wieder dort kaufen! Alleine weil der Service super ist und man merkt, dass man ihnen als Kunde wirklich wichtig ist!
(Daher auch die Bewertung. Normalerweise schreibe ich keine, aber diese Kundenfreundlichkeit sollte erwähnt werden!)
Antwort von DROIX
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so ausführliche und detaillierte Bewertung zu hinterlassen – vor allem, da Sie normalerweise keine schreiben! Ihre freundlichen Worte bedeuten uns daher umso mehr.
Wir verstehen die anfängliche Zurückhaltung bei der Bestellung wertvoller Artikel aus dem Ausland vollkommen und freuen uns sehr, dass wir diese Bedenken durch klare, konsistente Kommunikation und Unterstützung ausräumen konnten. Es ist schön zu hören, dass Ihre Konsole zu einem Ihrer Lieblingsgeräte geworden ist, und wir freuen uns, Sie während des gesamten Lieferprozesses auf dem Laufenden halten zu können – trotz der Verzögerungen durch das chinesische Neujahrsfest und den Zoll.
Es ist besonders erfreulich zu hören, dass unser Support auch nach einem Jahr noch Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir sind stolz auf unseren langfristigen Service und die Betreuung unserer Kunden auch nach dem Kauf.
Vielen Dank noch einmal für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie uns Ihre Aufmerksamkeit schenken. Wir sind immer für Sie da, wenn Sie uns brauchen – und würden uns freuen, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen!