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Das sagen Bewerter
Ich habe mir die „The Small Hudson“ in Mokka Wildleder & Mokka Glatt gekauft und bin total begeistert von dieser Tasche! Ich habe sie bestellt und alles kam in einwandfreiem Zustand an, die Lieferung... Mehr ansehen
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Alle bisher bestellten Taschen waren einwandfrei verpackt und kamen in perfektem Zustand an. Die Verarbeitung ist hervorragend, ohne jegliche Mängel! Die Lieferung nach Deutschland erfolgte zudem ungl... Mehr ansehen
Super schneller Versand Eine sehr schöne Tasche Alles liebevoll verpackt mit Staubbeutel und einer großen Tasche Der Kontakt zum Kundenservice war auch hervorragend Vielen herzlichen Dank Es... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Award-winning handbags. Designed in London by women, for women. Handcrafted in Spain with integrity. Shipping WW. We give back: for every bag sold, we fund lifesaving vaccines for children in need. Discover more at www.demellierlondon.com
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- customerservices@demellierlondon.com
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4.6
Hervorragend
2217 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Also mit der Verarbeitung der Tasche…
Also mit der Verarbeitung der Tasche kann ich nichts sagen ,aber der Kundenservice ist eine Katastrophe
Ich hatte bestimmt sechs Emails geschickt das sie die Tasche bitte stornieren sollen ,was mir auch zugesichert wurde . Dann kam die Tasche doch ,ich hab sie sofort wieder zurückgeschickt geschickt und warte immer noch auf Erstattung. In ihren Richtlinien stehen fünf Tage Bearbeitung. Das halten sie definitiv nicht ein
21. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DeMellier
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben. Das entspricht keinesfalls dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Wir haben Sie bereits direkt kontaktiert, um den Sachverhalt vollständig zu klären und sicherzustellen, dass alles schnellstmöglich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird. Vielen Dank nochmals, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben – Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, um unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
The DeMellier Team
schöne produkte
schöne produkte, sehr stylisch, preis leistung ist sehr gut !
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DeMellier
Thank you so much for your lovely review. We’re so pleased you’re happy with our products and that you love the style and value. We truly appreciate your support.
Kind regards,
The DeMellier Team
Sehr schöne Tasche und schneller…
Sehr schöne Tasche und schneller Lieferservice. Top.
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DeMellier
Thank you so much for your kind words. We’re delighted to hear you’re happy with your bag and our delivery service. We really appreciate your support.
Kind regards,
The DeMellier Team
Die Taschen sind ein Traum
Die Taschen sind ein Traum, sehr schön verarbeitet, gute Qualität und tolles Design. Lieferung schnell. Preis in Ordnung.
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DeMellier
Thank you so much for your lovely words! We’re thrilled to hear you find our bags beautifully made and designed, and that delivery was quick. We really appreciate your support and hope you continue to enjoy your DeMellier pieces.
Kind regards,
The DeMellier Team
The Small Hudson
Ich habe mir die „The Small Hudson“ in Mokka Wildleder & Mokka Glatt gekauft und bin total begeistert von dieser Tasche!
Ich habe sie bestellt und alles kam in einwandfreiem Zustand an, die Lieferung war auch super schnell! Ich werde definitiv in Zukunft weitere Taschen kaufen!
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DeMellier
Thank you so much for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear how much you love your Small Hudson in mocha suede and smooth mocha leather, such a beautiful choice.
It’s also lovely to know that your order arrived quickly and in perfect condition. We truly appreciate your support and are so excited to hear you’ll be adding more DeMellier bags to your collection in the future.
Enjoy your new bag!
Kind regards,
The DeMellier team
Sehr empfehlenswert!
Alle bisher bestellten Taschen waren einwandfrei verpackt und kamen in perfektem Zustand an. Die Verarbeitung ist hervorragend, ohne jegliche Mängel! Die Lieferung nach Deutschland erfolgte zudem unglaublich schnell. Ich bin sehr zufrieden und würde jederzeit wieder hier einkaufen!
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles super!
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wahnsinnig schöne Tasche
Wahnsinnig schöne Tasche. Super Verarbeitung und sehr schneller Versand. Ich werde wieder bestellen.
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Tasche ist sehr schön aber
Die Tasche ist sehr schön, aber mir fehlte doch ein großer Reißverschluss (und der Magnetverschluss ist so umständlich zu schließen zum Teil) so dass ich mitunter unsicher bin, ob nicht doch etwas rausgefallen sein könnte. Ich habe mir eine Tasche-in-der-Tasche aber passend selber genäht und bin nun zufrieden.
8. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DeMellier
Vielen Dank, dass Sie Ihre Gedanken mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Tasche insgesamt gefällt!
Wir schätzen Ihr Feedback bezüglich des Reißverschlusses und des Magnetverschlusses sehr – es ist für uns äußerst hilfreich, während wir unsere Designs weiter verbessern.
Ihr Input ist uns sehr wertvoll, und wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen zu berichten.
The DeMellier Team
Ich bin begeistert
Super schneller Versand
Eine sehr schöne Tasche
Alles liebevoll verpackt mit Staubbeutel und einer großen Tasche
Der Kontakt zum Kundenservice war auch hervorragend
Vielen herzlichen Dank
Es wird nicht meine letzte Bestellung gewesen sein
🤩
7. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zweifelhafte Reklamationsprüfung
Ich habe eine Handtasche reklamiert und nach langem Hin und Her wurde sie zur physischen Begutachtung angefordert. Laut DHL ist die Retoure am 02.02.2026 um 10:13 Uhr bei Mytheresa angekommen – bereits um 10:44 Uhr kam die Rückmeldung, dass die Tasche „sorgfältig geprüft“ worden sei und keine Mängel festgestellt wurden.
Man muss kein Experte sein, um zu erkennen, dass eine ernsthafte und gründliche Prüfung in dieser kurzen Zeit kaum realistisch ist. Konkrete Mängel (Naht- und Funktionsfehler) wurden aus meiner Sicht nicht berücksichtigt.
Sehr enttäuschender Umgang mit Reklamationen bei hochpreisigen Artikeln. Rechtliche Schritte wurden bereits eingeleitet.
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DeMellier
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mit Ihrer DeMellier-Handtasche mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass unser autorisierter Händler MyTheresa keine zufriedenstellende Lösung für Ihre Reklamation anbieten konnte.
Wir können bestätigen, dass unser Kundenservice sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt hat und angeboten hat, Ihre Tasche zur Begutachtung abzuholen sowie alle unter unsere Garantie fallenden Komponenten zu reparieren.
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören, ob Sie mit der vorgeschlagenen Lösung zufrieden sind.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, die Gelegenheit zu bekommen, Ihr Vertrauen in unsere Marke wiederherzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das DeMellier-Team
Tasche von ausgezeichneter Qualität
Tasche von ausgezeichneter Qualität! Ich mag sie sehr.
6. Januar 2026
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Tolle Qualität
Wunderschöne Handtasche, tolle Qualität und Verarbeitung! Sicher nicht die letzte Tasche von Demellier!
23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Absolut hochwertige und einfach nur…
Absolut hochwertige und einfach nur wunderschöne Handtasche, die definitiv nicht die letzte sein wird.
Ganz toller und zuvorkommender Service. Vielen lieben Dank!
8. Dezember 2025
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super quality and in 3 working days…
super quality and in 3 working days delivered, I am very happy with my bag!
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe versehentlich die falsche…
Ich habe versehentlich die falsche Taschengröße bestellt. Dies fiel mir aber direkt 5 Minuten nach der Bestellung auf und ich schickte sofort eine E-Mail an den Kundenservice ilhinterher. Es kam auch bereits am folgenden Tag eine Antwort, in der es hieß, die Tasche sei leider schon verschickt worden. Ich könne sie aber nach Erhalt zurück schicken. Nein, kann ich nicht, weil ich auf den Riemen der Tasche mein Monogramm sticken ließ. Die Tasche, die auf den Bildern sehr schön und wertig aussah, entpuppte sich als billiges, genarbtes Leder. Für mehr als 500€ für eine kleine Tasche hatte ich deutlich mehr Qualität erwartet. Schade. Ich werde hier definitiv nie wieder kaufen und kann jedem auch nur davon abraten.
22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es war ein schönes Weihnachtsgeschenk
Es war ein schönes Weihnachtsgeschenk! Ich bin von der Qualität und dem Design sehr beeindruckt. Gerne wieder.
24. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe meine Retoure ordnungsgemäß…
Ich habe meine Retoure ordnungsgemäß zurückgesendet, jedoch auch nach 14 Tagen noch keine Rückerstattung erhalten.
Ich bitte um zeitnahe Prüfung und Bearbeitung.
BestellNr: D455350
Sendungsverfolgungsnummer:405503332746
Vielen Dank.
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DeMellier
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern die Verzögerung bei Ihrer Rückerstattung.
In der Regel benötigen Rücksendungen bis zu 15 Werktage, bis sie bei uns eingegangen sind, bevor die Rückerstattung bearbeitet werden kann. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und die Rücksendungsdetails mit, damit wir den Status prüfen und die Rückerstattung schnellstmöglich veranlassen können.
Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir melden uns umgehend, sobald wir weitere Informationen haben.
Mit freundlichen Grüßen
The DeMellier Team
Ein zeitloses Schmuckstück!
Die Tasche war ein Geschenk und sie hat sich sehr über die wunderschöne Tasche gefreut und es war ein großer Wunsch dieses Schmuckstück endlich zu besitzen.
7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Hudson Midi ist ein Traum
Ich habe bei DeMellier die Hudson Midi bestellt.
Mit dem Express Versand gab es seitens Versanddienstleister leichte Probleme. Der Service von DeMellier hat super reagiert indem mir die Kosten rückerstattet wurden.
Die Tasche ist nun da und ich bin hin und weg mit diesem Modell. Sie schaut nicht nur super aus, sondern lässt sich auch angenehm tragen.
Sie liegt super in der Hand und ist sehr elegant.
Das Leder ist ebenfalls sehr angenehm und wirkt hochwertig.
Aufgrund meiner positiven Erfahrung würde ich die Hudson Midi auf alle Fälle weiter empfehlen.
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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