Man kann den Antrag schnell ausfüllen und bevor man den Abschluss macht, auch die Vertragsdokumente einsehen um auch das Kleingedruckte zu lesen, welche Klauseln drin sind und welche nicht. Das hat mi... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich möchte mich von ganzem Herzen bedanken, für die Beileidsbekundung, die unglaublich schnelle und unkomplizierte Bearbeitung und das in der schwersten Zeit meines Lebens alles so toll verlaufen is,... Mehr ansehen
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Alle Daumen hoch. Sterbegeldversicherung von DELA. Über eine Kundenberaterin habe ich dort bereits einen Vertrag abgeschlossen. Das Gespräch war zu meiner vollsten Zufreidenheit. Nach einigen Überl... Mehr ansehen
Mit der Abwicklung Ansicht bin ich sehr zufrieden. Alles einfach erklärt sicher online zu erledigen. Für die Verifizierung ist ein Handy praktisch, geht aber auch per Ident Verfahren via Post. Wie e... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wir, die DELA Lebensversicherungen, sind eines der führenden Bestattungs- und Versicherungsunternehmen in den Niederlanden und verstehen uns als Partner unserer Kunden und ihrer Familien in allen Lebenssituationen. Wir bieten den Schutz einer starken Gemeinschaft, der über die rein finanzielle Sicherheit hinaus auch weitere Unterstützung leistet. Wir sind eine Gemeinschaft, die vom Gedanken des Füreinander getragen wird. Die Buchstaben unseres Namens DELA stehen im Niederländischen für das Versprechen „Draagt Elkanders Lasten“, zu Deutsch: „Einer trage des anderen Last“. Nach diesem Versprechen handeln wir Tag für Tag für bereits über 4 Millionen Kunden in den Niederlanden, Belgien und Deutschland. Wir sehen uns selbst nicht als typischen Versicherer, sondern wir möchten unseren Kunden mit unseren Produkten Risikolebensversicherung und Sterbegeldversicherung vielmehr unterstützend zur Seite stehen. Wir wissen, worauf es ankommt: Auf eine starke Gemeinschaft, die in jeder Lebenslage füreinander da ist!
DELA Lebensversicherungen - Der Versicherungsexperte für den Schutz der Liebsten.
Vom Unternehmen geschrieben
- Wir von der DELA sind als Kooperative in jeder Lebenslage für unsere Kunden da!
- Die Sicherheit einer starken Gemeinschaft unterscheidet uns von anderen Versicherern. Wir sind der einzige Versicherer, der sich mit unserer Risikolebens- und Sterbegeldversicherung vollumfänglich mit dem Schutz der Liebsten beschäftigt. Wir bieten unseren Kunden viele Familien-Services, Premiumleistungen und preisgünstigste Tarife. Verständlich, klar und transparent.
Kontaktinformationen
Platz der Ideen 2, 40476 , Düsseldorf, Deutschland
- +49 (0)211-542686-86 (Service-Hotline)
- kundenbetreuung@dela.de
- dela.de
4.6
Hervorragend
193 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Antwort von dela.de
Vielen Dank! Wir freuen uns immer sehr über positives Feedback und bemühen uns stets, unseren Service zu optimieren.
Einfacher, transparenter Prozess
Zum jetzigen Zeitpunkt gibt es fünf Sterne. Der Antragsprozess ist einfach und transparent, der Preis ist fair.
Ob es fünf Sterne bleiben, werden vielleicht irgendwann meine Hinterbliebenen sagen können, wenn es um die Auszahlung geht. Aber ich denke, auch das wird funktionieren.
23. April 2025
Antwort von dela.de
Vielen Dank! Wir freuen uns immer sehr über positives Feedback und bemühen uns stets, unseren Service zu optimieren.
Unkomplizierte und günstig
12. April 2025
Antwort von dela.de
Vielen Dank! Wir freuen uns immer sehr über positives Feedback und bemühen uns stets, unseren Service zu optimieren.
Unkompliziert und fair.Anstandslose…
Unkompliziert und fair.Anstandslose Bezahlung bei Sterbefall.So soll es sein!
31. Mai 2024
Antwort von dela.de
Vielen Dank! Wir freuen uns immer sehr über positives Feedback und bemühen uns stets, unseren Service zu optimieren.
Antwort von dela.de
Vielen Dank! Wir freuen uns immer sehr über positives Feedback und bemühen uns stets, unseren Service zu optimieren.
Leider ist mein Antrag abgelehnt und…
Leider ist mein Antrag abgelehnt und keine zweite Chance mehr bekommen
Schade
26. März 2025
Antwort von dela.de
Hallo Michal, für einen langfristigen Versicherungsschutz ist es notwendig, dass beide Seiten sich an die vorab festgelegten Konditionen halten. Dies ist bei vorherigen Verträgen mit Dir leider nicht immer der Fall gewesen und macht es uns aktuell unmöglich, einen erneuten Vertrag mit Dir einzugehen. Gerne kannst Du deinen Sachverhalt mit unserer Kundenbetreuung besprechen, um eine Lösung zu finden.
Bearbeitung
Die Bearbeitung des jeweiligen Antrages erfolgt in sehr kurzer Zeit.
Es ist übersichtlich dargestellt und verständlich.
19. März 2025
Antwort von dela.de
Vielen Dank! Wir freuen uns immer sehr über positives Feedback und bemühen uns stets, unseren Service zu optimieren.
Alles gut geklappt
11. März 2025
Antwort von dela.de
Vielen Dank! Wir freuen uns immer sehr über positives Feedback und bemühen uns stets, unseren Service zu optimieren.
vier Sterne ???
vier Sterne ???? Dafür daß das Sterbegeld nicht ausgezahlt wird ? Das kann nicht wahr sein
11. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von dela.de
Hallo Peter, wir würden Dir weiterhin gerne bei Deinem Anliegen helfen. Lass uns hierzu bitte Deine Kontaktdaten zukommen.
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Vielen Dank! Wir freuen uns immer sehr über positives Feedback und bemühen uns stets, unseren Service zu optimieren.
Schnelle und professionelle Abwicklung
Schnelle Rückmeldung zur Voranfrage, sehr schnelle Prüfung des Antrags und anschließender Policierung, sehr netter telefonischer Kontakt und per Email. Alles transparent und nachvollziehbar.
27. Januar 2025
Antwort von dela.de
Vielen Dank! Wir freuen uns immer sehr über positives Feedback und bemühen uns stets, unseren Service zu optimieren.
Antwort von dela.de
Vielen Dank! Wir freuen uns immer sehr über positives Feedback und bemühen uns stets, unseren Service zu optimieren.
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Vielen Dank! Wir freuen uns immer sehr über positives Feedback und bemühen uns stets, unseren Service zu optimieren.
Schnelle Antwort auf meine Fragen
13. Januar 2025
Antwort von dela.de
Vielen Dank! Wir freuen uns immer sehr über positives Feedback und bemühen uns stets, unseren Service zu optimieren.
monatlich gezahlt, trotzdem gemahnt
monatlich regelmäßig gezahlt, trotzdem Mahnung bekommen
Telefonisch und Postalisch Vollkatastrophe
Ansprechpartner gibt es keinen, der der den Brief unterschrieben hat ist nicht zu entschlüsseln, Kundenfreundlichkeit/Kundenverständnis nicht vorhanden
Bei der Vorgängerfirma Monuta war eine Überzahlung von 20 € gekommen die sie mir im November 2024 zurückgezahlt haben.
Heute 05.12.24 kam eine völlig unbegründete Mahnung, hat keinen Monat gefehlt in den Überweisungen lt. Bank
Telefonisch zur Hauptgeschäftszeit 10-11 Uhr nicht erreichbar, wegen interner Besprechung
Es kam noch nicht mal eine Zahlungserinnerung sondern gleich eine Mahnung (alles gegen den Kunden)
!!!Sollte bei einer Versicherung nicht vorkommen!!!
5. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von dela.de
Es tut uns Leid, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Gerne würden wir Dir bei Deinem Anliegen weiterhelfen. Lass uns hierzu bitte Deine Kontaktdaten zukommen.
Bisher gut❤️
26. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von dela.de
Vielen Dank! Wir freuen uns immer sehr über positives Feedback und bemühen uns stets, unseren Service zu optimieren.
Seit einem Jahr kein neuer Versicherungsschein
Seit einem Jahr kein neuer Versicherungsschein!
Als Kunde von Monute wurde ich im November 2022 über die Übernahme durch Dela informiert. Einen neuen versicherungsschein gab es nicht - und gibt es trotz megrmaliger Anforderung bis heute nicht. Grund: der Aufbau eines neuen Bestandssystems, das 2 Jahre nach Übernahme anscheinend immer noch nicht fertig ist. Und deshalb gibts keinen Versicherungsschein für ehemalige Monuta-Kunden? das macht alles keinen guten Eindruck - und Vertrauen baut das auch nicht gerade auf.
26. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von dela.de
Es tut uns Leid, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Gerne würden wir Dir bei Deinem Anliegen weiterhelfen. Lass uns hierzu bitte Deine Kontaktdaten zukommen.
Ich habe meinen Vertrag am nächsten Tag…
Ich habe meinen Vertrag am nächsten Tag widerrufen und immer noch keine Bestätigung erhalten
3. November 2024
Antwort von dela.de
Liebe Katarzyna, schade, dass Du mit der Schnelligkeit unserer Bearbeitung nicht zufrieden bist. Du hast Deinen neuen Antrag an einem Samstag gestellt und dem Vertrag dann Sonntags widersprochen. Direkt am Montag nach dem Widerspruch haben wir diesen bestätigt. Wir bitten um Verständnis, dass unsere Servicezeiten von Montag bis Freitag sind und wir am Wochenende nicht auf Deine Anfrage reagieren konnten.
Dela Sterbegeldversicherung
Mit der Abwicklung Ansicht bin ich sehr zufrieden. Alles einfach erklärt sicher online zu erledigen. Für die Verifizierung ist ein Handy praktisch, geht aber auch per Ident Verfahren via Post.
Wie es abläuft wenn der Fall der Fälle eintritt kann ich nicht beurteilen, doch viel positives gelesen. Toll finde ich auch die Inflation Anpassung, die jährlich auf eigenen Wunsch neu zu entschieden werden kann.
30. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von dela.de
Vielen Dank! Wir freuen uns immer sehr über positives Feedback und bemühen uns stets, unseren Service zu optimieren.
Sterbegeldversicherung - Versicherungsschein
Hab eine Sterbegeldversicherung abgeschlossen. Trotz Nachfrage habe ich bis heute noch keinen Versicherungsschein erhalten. Werde die Versicherung wohl wieder kündigen.
29. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von dela.de
Lieber Marco, schade, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist.
Deine Unterlagen lagen uns am 20.10.2024 vor und bereits am 22.10.2024 haben
wir Deinen Versicherungsschein verschickt. Zusätzlich haben wir Dir die Unterlagen vorab per E-Mail zur
Verfügung gestellt und nach telefonischer Rücksprache den Versicherungsschein eine Woche später noch einmal
als Einschreiben versendet. Wir sind davon ausgegangen, dass wir Dein Anliegen dadurch zu Deiner Zufriedenheit erledigen konnten. Falls wir noch etwas für Dich tun können, melde Dich gerne bei uns, denn wir sind stets darum bemüht, unsere Kunden zufriedenzustellen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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