Ich bin überrascht, wie schnell die Bestellung bei mir zu Hause angekommen ist. Leider passen die Badekleider nicht, und ich muss sie retournieren. Und auch das hat wunderbar funktioniert. Nun habe ic... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich habe bereits mehrfach bei Glamuse bestellt, da ich keinen regionalen Anbieter gefunden habe, der diese tolle, schicke Bademode für große Cups anbietet. Es läuft immer alles korrekt...nach einer Rü... Mehr ansehen
Einfacher Bestellprozess, sehr schneller und perfekter Lieferservice. Am Nachmittag bestellt am nächsten Mittag bereits eingetroffen. Produkte haben eine sehr hohe Qualität und die angebotenen Marken... Mehr ansehen
Einer der besten Shops seit langem!!! Mega Qualität und ein top top Kundenservice! Würden alle so arbeiten, hätte jeder mehr Spaß beim Geld ausgeben!!! Außerdem sehr exklusive und besondere Bikinis so... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Glamuse.com
Vom Unternehmen geschrieben
Fondée en 2011, Glamuse est la destination de référence en lingerie féminine et maillots de bain haut de gamme.
Pensé pour les amoureuses de dentelle fine et de confort, le site rassemble le savoir-faire des plus belles maisons et créateurs. Avec plus de 80 marques et 18 000 modèles (soutiens-gorge, culottes, guêpières, corsets, lingerie de nuit, lingerie sexy…), sa vocation est de sublimer chaque femme grâce à un large éventail de tailles et de coupes.
Pour vous guider vers l'accord parfait, une équipe d'expertes répond à vos questions et vous conseille personnellement.
Ce soin du détail se prolonge jusqu'à l'expédition : vos pièces sont délicatement glissées dans un écrin élégant, avant d'être envoyées vers une cinquantaine de pays à travers le monde.
Founded in 2011, Glamuse is the premier destination for high-end women’s lingerie and swimwear.
Designed for lovers of fine lace and comfort, the platform brings together the unique craftsmanship of the finest Maisons and designers. Featuring over 80 brands and 18,000 styles (bras, panties, nightwear, sexy lingerie…), its mission is to enhance every woman with an extensive range of sizes and fits.
To guide you toward the perfect fit, a team of experts is available to answer your questions and provide personalized advice.
This attention to detail continues right through to dispatch: your pieces are delicately placed in an elegant signature box before being shipped to over fifty countries worldwide.
Nos engagements pour une expérience privilégiée
Expédition le jour même et accompagnement sur-mesure
Préparation immédiate et livraison express
Toute commande passée avant 17h00 (heure de Paris) est préparée avec soin et expédiée le jour même. Vos pièces vous parviennent ensuite rapidement grâce à différentes options de livraison express à travers le monde.
30 jours pour changer d'avis
Prenez le temps d'essayer vos pièces en toute sérénité. Vous disposez de 30 jours pour effectuer un retour si un modèle ne vous convient pas. Les démarches sont simples et peuvent être offertes selon votre pays de destination.
Une sélection pointue
Pour répondre aux envies de chaque femme, le catalogue rassemble plus de 80 grandes marques françaises, internationales et de créateurs. Avec plus de 18 000 modèles, il permet de sublimer toutes les silhouettes avec justesse.
Une écoute attentive
Avec une note de 4,8/5 basée sur plus de 150 000 avis authentiques, la qualité du service est une priorité absolue. Une équipe d'expertes est à votre disposition par téléphone, par e-mail ou via les réseaux sociaux pour vous accompagner personnellement.
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Our Commitments to an Exceptional Experience
Same-Day Dispatch & Express Shipping
Any order placed before 5:00 PM (Paris time) is carefully prepared and dispatched the very same day. Your pieces then reach you swiftly through our various worldwide express delivery options.
30 Days to Decide
Take the time to try on your pieces in the comfort of your home. You have 30 days to return an item if a style does not suit you. The process is straightforward, with complimentary returns available depending on your location.
A Curated Selection
To fulfill the desires of every woman, the catalog brings together over 80 leading French and international brands, as well as renowned designers. With more than 18,000 styles, it flawlessly enhances every silhouette.
Attentive Customer Care
With a 4.8/5 rating based on over 150,000 verified reviews, service quality is an absolute priority. A team of experts is available by phone, email, or through social media to provide you with personalized guidance.
Kontaktinformationen
4.8
Hervorragend
34'092 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Bin sehr zufrieden super verpackt immer…
Bin sehr zufrieden super verpackt immer wieder 😊
4. September 2026
Unkomplizierte Bestellung
Unkomplizierte Bestellung, die Fotos stimmen mit der Realität überein!
26. August 2026
Es ist wieder sehr schön und zu…
Es ist wieder sehr schön und zu vollster Zufriedenheit ausgefallen
Wie immer auch von sehr guter Qualität und auch die Größe fällt nicht unterschiedlich aus
Der Transport hat auch sehr gut und schnell geklappt
22. August 2026
Ich bin überrascht
Ich bin überrascht, wie schnell die Bestellung bei mir zu Hause angekommen ist. Leider passen die Badekleider nicht, und ich muss sie retournieren. Und auch das hat wunderbar funktioniert. Nun habe ich bei DHL gemeldet, dass das Paket abgeholt wird, und auch das sollte reibungslos funktionieren (wurde mir für heute versprochen). Ich muss sagen Chapeau! (Ich kann Sie nur weiterempfehlen!) Freundliche Grüsse — Silvia Eggenschwiler
21. August 2026
Empfehlenswert
Lieferung Top. Verpackung der Ware Top. Ware Top. Rücküberweisung Top. Hier bestelle ich gerne wieder etwas.
17. Juli 2026
Schnelle unkomplizierte Lieferung
16. August 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Verweigert Erstattung trotz gesetzlicher Regelung (§355 BGB)
Ich habe meine Retoure am 17.07.2026 ordnungsgemäß per Post als DHL Päkchen aufgegeben. Der offizielle Einlieferungsbeleg der Post liegt Glamuse vor. Der Händler verweigert die Erstattung wegen fehlendem Tracking, obwohl laut §355 Abs. 3 BGB das Transportrisiko bei Vertraucher-Retouren eindeuting beim Händler liegt. Ich habe meine Pflicht als Käuferin erfüllt. Der Kundenservice ist aboslut uneinsichtig und ignoriert geltendes EU-Verbraucherrecht. Ich erwarte umgehend eine Rückerstattung.
Update 1808: Glamuse bestätigt nun zwar öffentlich den Eingang des Pakets, verweigert die Erstattung der 5 Artikel jedoch weiterhin unter der unbegründeten Behauptung, die Ware sei gewaschen worden und Etiketten fehlten. Die Ware wurde weder gewaschen noch getragen und im Originalzustand zurückgesendet. Der Fall liegt nun beim Europäischen Verbraucherzentrum (EVZ) zur rechtlichen Durchsetzung.
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Glamuse.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bestätigen Ihnen, dass Ihr Paket schließlich bei uns eingegangen ist. Aufgrund der Lieferverzögerung und des fehlenden Sendungsverfolgungsnummer war es uns leider nicht möglich, das Paket zu lokalisieren, um früher einzugreifen.
Nach Überprüfung hat sich jedoch herausgestellt, dass die zurückgesendeten Artikel nicht unseren Rückgabebedingungen entsprechen.
Da es unser Anspruch ist, allen unseren Kunden ausschließlich neue und einwandfreie Artikel zu garantieren, können wir keine Rückerstattung vornehmen.
Alle Einzelheiten zur Finalisierung Ihres Vorgangs wurden Ihnen heute per E-Mail mitgeteilt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Glamuse Team
Immer wieder Begeisterung
Schöne und ausgefallene Artikel mit guter Qualität und schnelle Lieferung.
Begeisterung pur :-))
3. August 2026
Tolle Sachen und Preise ok...manchmal…
Tolle Sachen und Preise ok...manchmal auch Schnäppchen.
30. Juli 2026
Leider hat das Nachthemd nach 2maligen…
Leider hat das Nachthemd nach 2maligen Tragen 2 Löcher ? Im Vorderteil.
Schade,sehr schönes Material und Schnitt 😔
28. Juli 2026
Antwort von Glamuse.com
Hallo,
Wir legen großen Wert auf die Auswahl hochwertiger Artikel und bedauern, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden waren.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über das Kontaktformular, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Glamuse
Leider habe ich mit meiner Bestellung…
Leider habe ich mit meiner Bestellung keine gute Erfahrung gemacht. Ich habe die Ware ordnungsgemäß zurückgesendet und anschließend wurde mir mitgeteilt, dass angeblich Flecken vorhanden seien. Daraufhin wurde die Rückerstattung des Kaufpreises in Höhe von 174 € verweigert und die Ware wieder an mich zurückgeschickt.
Ich kann diese Darstellung nicht nachvollziehen, da mir beim Einpacken keine Verschmutzungen aufgefallen sind. Solche Flecken hätte ich bemerkt und die Ware nicht in diesem Zustand zurückgesendet.
Ich empfehle daher, vorsichtig zu sein und sich gut zu überlegen, ob man hier bestellt. Gerade bei Rücksendungen sollte man sich bewusst sein, dass es zu Problemen bei der Erstattung kommen kann.
24. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Glamuse.com
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Rücksendung unzufrieden waren.
Um allen unseren Kunden höchste Hygiene und beste Qualität zu garantieren, führen wir strenge Kontrollen bei Rücksendungen durch. Gemäß unserer Rückgaberichtlinie müssen Badeanzüge und Badebekleidung im Originalzustand, ungetragen und frei von Flecken oder Gebrauchsspuren, an uns zurückgesendet werden.
Jeder zurückgesendete Artikel wird nach dem Öffnen der Verpackung sorgfältig geprüft. Sollte ein Mangel festgestellt werden, wird dieser systematisch dokumentiert (mit Fotos), bevor der Artikel an den Kunden zurückgesendet wird. Dies verhindert leider eine Rückerstattung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Glamuse-Team
Die Ware ist einwandfrei, sehr gut verpackt und wurde schnell geliefert.
Ich habe bereits mehrfach bei Glamuse bestellt, da ich keinen regionalen Anbieter gefunden habe, der diese tolle, schicke Bademode für große Cups anbietet. Es läuft immer alles korrekt...nach einer Rücksendung wird das Geld zurückgesandt...das kann allerdings etwas länger dauern, da die Firma sich in Frankreich befindet...Ich bin sehr zufrieden und bestelle dort sehr gerne, zumal die Sendungen in Deuschland von dem Paketdienstleister DHL übernommen und ausgeliefert werden. Das klappt prima..
17. Juli 2026
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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