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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Furchtbar schlechte Qualität

Furchtbar, 2 Paar bestellt, schlechte Qualität und sehr unangenehm auf der Haut. Kompression ist schlechter als die Reisestrümpfe von „Nur Die“
Würde ich nicht mehr bestellen, lange Wartezeit. Nach langwierigem Kontakt zum Kundendienst verzichte ich auf die Rücksendung, da ich vermutlich mein Geld nicht wiedersehe.

6. Juli 2026
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Antwort von Gosnox

Hallo Claudia,

es tut mir leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden waren.

Ich habe versucht, anhand des in Ihrer Bewertung angegebenen Namens eine Bestellung oder frühere Korrespondenz zu finden, konnte jedoch nichts in unserem System entdecken. Daher möchte ich gerne nachfragen, ob die Bestellung tatsächlich bei SNOX aufgegeben wurde.

Falls ja, kontaktieren Sie mich bitte erneut mit Ihrer Bestellnummer oder der E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellung verwendet haben. Ich schaue mir Ihren Fall gerne persönlich an und unterstütze Sie so gut ich kann.

Viele Grüße,
Rose | SNOX Support

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Farbauswahl

Ich suche seit Jahren schon solche Socken, aber meistens sind sie so eng. Diese sind sehr leicht und angenehm zu tragen und die Farbauswahl ist toll.

22. Juni 2026
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Antwort von Gosnox

Hallo Heikes,

Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Socken als bequem und angenehm zu tragen empfinden. Es bedeutet uns sehr viel, dass sie Ihren Erwartungen entsprechen, insbesondere nachdem Sie so lange nach dem richtigen Paar gesucht haben. Wir freuen uns auch, dass Ihnen die große Auswahl an Farben gefällt.

Vielen Dank, dass Sie sich für Snox entschieden haben und Ihre Erfahrungen mit uns teilen!

Mit freundlichen Grüßen,
das Snox-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie mehr würde ich bestellen.

Nie mehr würde ich bestellen.
Tagelang versuche ich eine ganzes Set zurück zu schicken. Weder die Verpackung ist geöffnet noch habe ich sie anprobiert.
Unmöglich dass man eine Information für die Rücksendung erhält, als würden Sie die Mails absichtlich nicht verstehen wollen.

ACHTUNG! NICHT BESTELLEN!

26. März 2026
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Antwort von Gosnox

Hallo Dani,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Rücksendung zu Schwierigkeiten gekommen ist und Sie unzufrieden sind.

Bitte setzen Sie sich direkt mit uns unter support@gosnox.com in Verbindung, damit wir Ihren Fall prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Alles mangelhaft!!!!

Vor 2 Monaten 2 Paar bestellt in der gleichen Größe. Ein Paar passt, das andere viel zu lang oben und unangenehm eng! Das passende Paar hat jetzt ein Loch am großen Zeh, maximal 1 x pro Woche getragen. Kundenservice schreibt, da älter als 2 Monate, kann leider weder Ersatz noch Erstattung angeboten werden. Dafür großzügig ein 15% Rabatt Gutschein für die nächste Bestellung… geht’s noch?? Nie wieder!!!! Armseliger Verein! Finger weg!!!

2. Februar 2026
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Antwort von Gosnox

Hallo Claudia,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, von Ihren Erfahrungen zu hören.

Bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes getan haben, um Ihnen im Rahmen der auf unserer Website dargelegten Richtlinien, Bestimmungen und Regeln zu helfen.

Wenn Sie möchten, dass wir Ihren Fall erneut prüfen, tun wir das gerne! Bitte wenden Sie sich direkt an support@gosnox.com, und wir werden alles sorgfältig überprüfen.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr guter Kundenservice

*** Update: Der Kundenservice hat prompt auf mein Anliegen reagiert und sendet kostenfrei Ersatz. ***

Die Kompressionsstrümpfe sind ok. Das Design weicht von den Fotos auf der Website ab.

14. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Gosnox

Hallo Tanja,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass das Design der Kompressionsstrümpfe von den Bildern auf der Website abweicht. Unsere Produktfotos dienen als Orientierung, und leichte Abweichungen können aufgrund der Fertigung entstehen. Wenn Sie möchten, dass wir Ihren Fall im Detail prüfen, können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Irreführende Angaben, schlechte Qualität und Rücksendungsprobleme

Mir geht es genauso wie in einer vorherigen Bewertung: Ich habe auf Instagram Werbung für Snox gesehen und diese fälschlicherweise mit der deutschen Firma Snocks verwechselt. Ich bestellte Kompressionssocken bei gosnox com und zahlte in Euro.
Die Socken waren jedoch sehr schlecht verarbeitet und entsprechen in keiner Weise der auf der Website beworbenen Qualität. Ich wollte die Ware retournieren, musste jedoch zunächst ein regelrechtes „Verhör“ über mich ergehen lassen, um zu bestätigen, dass die Socken ungetragen sind.
Auf der Website wird ausdrücklich angegeben, dass Rücksendungen entweder in die USA oder nach Polen (EU) möglich seien. Nach Kontakt mit dem Kundenservice wurde mir jedoch mitgeteilt, dass Rücksendungen nur in die USA akzeptiert werden – entgegen den eigenen Angaben auf der Website. Das ist irreführend und für EU-Kunden mit unverhältnismäßig hohen Versandkosten verbunden. Mehrfache Hinweise auf das EU-Verbraucherrecht wurden ignoriert; stattdessen wird nur auf „interne Prozesse“ in den USA verwiesen.
Für mich ist das klare Verbrauchertäuschung. Ich habe inzwischen meine Bank eingeschaltet, um eine Rückerstattung zu erhalten, und kann von einer Bestellung bei gosnox com nur dringend abraten.

5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Gosnox

Hallo Carolin,

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass sowohl die Qualität als auch der Rücksendeprozess nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die Informationen zur Rücksendung hätten klarer kommuniziert werden müssen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice erneut, damit wir Ihre Bestellinformationen prüfen und die Situation noch einmal sorgfältig durchgehen können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

VORSICHT dort nicht bestellen!

Habe zwei Paar Kompressionsstümpfe bestellt. Die Qualität ist schlecht und sie reichen nicht bis zum Knie. Wollte diese nun zurücksenden.
- Sollten diese ausgepackt worden sein geht das zurücksenden nicht.
- In die USA ist es teuer man sendet auf eigene kosten.
Nach 8 Mails ist es mir immer noch nicht möglich diese zurück zu schicken weil ich keine Freigabe der Firma bekomme, stattdessen werden mir 10% Erstattung abgeboten.
Nun geb ich auf und möchte Sie wenigstens warnen!
Das ganze erscheint mir betrügerisch.
Ich habe das Unternehmen verwechslt mit den guten Strümpfen von snocks, sehr ähnlich halt, auch das bestimmt kein Zufall.

13. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Gosnox

Hallo Julia,

Danke für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität und der Rücksendeprozess für Sie unzufriedenstellend waren. Das hätte klarer und schneller abgewickelt werden müssen. Bitte wenden Sie sich noch einmal direkt an unseren Kundenservice, damit wir Ihre Bestelldaten prüfen und gemeinsam klären können, welche Optionen noch bestehen.

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