Berger Camping Bewertungen 

Bestellung im Online-Shop für Schweizer Kunden absolut inakzeptabel:

- Ware bestellt und bezahlt am 11.08.2026. Im Shop angegebene Lieferfrist 3-5 Werktage. Übliche Bestellbestätigungen erhalten.
- Versand am 13.08.2026 bei der CH-Post angemeldet. Seither ist bis heute, 01.09.2026, nichts mehr passiert.
- Meine zwischenzeitlichen Kontaktaufnahmen über das Online-Formular und einige Tage später per E-Mail. Jeweils automatische generische Antwort erhalten. Keine aktive Reaktion durch die Firma.

Ich habe inzwischen meinen Kreditkartenherausgeber kontaktiert und das Chargeback-Verfahren eingeleitet.

Ich werde aufgrund dieser Erfahrung nie mehr bei Berger Camping etwas bestellen. Es gibt genügend zuverlässige Alternativen in Deutschland und den Niederlanden.

Update, 03.09.2026:
Ware heute erhalten. Es handelt sich um ein Gasprodukt mit Laufzeit 10 Jahre. Herstellungjahr: 2024. Somit habe ich also auch noch ein altes Produkt mit reduzierter Haltbarkeit erhalten. Das geht nun umgehend an den Absender zurück.

Mit Berger bin ich definitiv durch.

Finger weg! Angegebene Lieferzeiten stimmen überhaupt nicht. Angeblich soll mein Paket seit 2 Wochen verschickt sein. Kommt aber nicht. Kundendienst nicht erreichbar. E-Mail Adresse : service*berger-camping.ch ist nicht aktiv / gibt es gar nicht!

Ich habe am 14.08.2026 mehrere Artikel bestellt mit 2-4 Werktagen Lieferzeit. Der Preis wurde mir belastet.
Am 17.08.2026 erhielt ich die Mitteilung, dass die Ware verpackt wurde, mit einem Link für die Sendungsverfolgung bei der Schweizer Post. In meinem Kundenkonto ist der Status seither "versandt".
Gemäss Sendungsverfolgung der Post wurde die Sendung jedoch bis heute nicht der Post übergeben. Erhalten habe ich die Sendung bis heute auch nicht.
Eine Nachfrage bei Berger ist nur per Chatbot möglich. Am 24.08.2026 erhielt ich eine automatische Eingangsbestätigung meiner Anfrage an den Kundendienst. Später dann eine Standardnachricht, dass es "aktuell Schwierigkeiten beim Versand" meines Pakets gebe. Sonst nichts.
Ich habe keine Ahnung, ob und wann meine Bestellung eintreffen wird.
Ich kann diesen Onlineshop nicht empfehlen.

Irreführende Lieferzeit: der Shop wirbt mit 2-3 Tagen Lieferzeit, aber das Paket hat seit 9 Tagen den Status "wird demnächst der Post übergeben", gemäss Sendungsverfolgungsnummer. Über die Bestellnummer heisst es, die Ware sei verschickt worden. Somit sehr unzuverlässiger Versand in die Schweiz.
Mangelhafter Kundenservice: kein Kontaktformular oder Mailadresse eines Kundendienstes auf der Website auffindbar. Gemäss Meldung steht ein Chatbot zur Verfügung, dieser ist jedoch auch nirgendwo ersichtlich oder aufgeschaltet. Auf eine offizielle Mail, welche ich dann dank ChatGPT gefunden habe, folgt eine automatische Antwort, dass diese Mailadresse nicht mehr aktiv ist.
Ich werde dort nie mehr etwas bestellen.

Lieferzeit hat statt 3-5 Tage wie angegeben 4 Wochen gedauert. Auf Stornierungswünsche hat die Firma nicht reagiert

Ich habe bereits mehrfach bei Berger Camping bestellt und bin jedes Mal sehr zufrieden gewesen.

Die Qualität der Produkte ist durchweg gut und entspricht den Erwartungen. Der Versand erfolgte in meinem Fall jeweils innerhalb von etwa 7–10 Tagen, was für mich völlig in Ordnung ist.

Ich werde definitiv wieder dort bestellen.