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  1. Elektriker
  2. Elektroinstallationsdienst

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Enttäuschende Erfahrung – bezahlte Bestellung seit Wochen nicht erhalten

Ich habe am 03.10.2025 bei dieser Firma einen Artikel bestellt und noch am gleichen Tag bezahlt. Eine Bestellbestätigung per E-Mail habe ich erhalten, danach aber wochenlang keinerlei Rückmeldung und keine Lieferung.

Auf meine Nachfrage hin habe ich mit dem Geschäftsleiter telefoniert. Er erklärte, es habe ein „Missverständnis im System“ gegeben, er müsse das klären und versprach, dass ich die Ware sicher am nächsten Tag erhalte, sofern ich an diesem Tag noch eine Rückmeldung von ihm bekomme.

Das ist jetzt über eine Woche her: Ich habe weder die Ware erhalten noch je wieder etwas von der Firma gehört.

Für mich ist das sehr unprofessionell:
– bezahlte Bestellung seit Wochen offen
– gebrochene Zusage des Geschäftsleiters
– keine proaktive Information, keine Entschuldigung

Ich hätte mir zumindest eine ehrliche und verlässliche Kommunikation gewünscht. Stand jetzt kann ich den Shop leider nicht empfehlen.

3. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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