Astara Move Bewertungen 

Ein Mitarbeiter hat uns zugesichert per Mail, dass wir ausnahmsweise auch nach 2 Monate den Vertrag beenden können, stattnach 3 Monaten. Da wir das Fahrzeug übergangsmässig benötigen, bis das neu bestellte ankommt.

Nun sagt mir eine andere Mitarbeiterin, es sei nicht möglich, wir zahlen Vertragsstrafe, ausserdem sei die Kündigungsfrist abgelaufen.

Man hat uns also wissentlich belogen, damit man einen Abschluss macht und wir ein Abo lösen.

Nie mehr. Absolut abgezockt wurden wir hier.

Astara ist extrem unseriös einfach ein Zwischenhändler bei meinem Wrangler 4xe brannten während der Neuwagen Werks Garantie die Heckscheiben Heizung bei den Anschlüssen Astara behauptete es sei ein Glasschaden und wollte Fr 3‘300.— für eine neue Heckscheibe welche in Deutschland bei Ebay für 970.- Euro verkauft wird in den USA kostet das gleiche Produkt weniger als 700 Dollar Astara funktioniert so wie die Abzocker im Internet Astara bestellt lediglich Ersatzteile und Schlägt unerhörte in meinem Fall 300 % auf das Ersatzteil drauf kein wunder macht Astara Millionen Umsätze und das ohne irgend etwas zu tuen als am PC Bestellungen aufzugeben und Exorbitante Margen drauf zu schlagen Astara ist die Ursache für massiv überteuerte Ersatzteile deshalb wohl auch Astar Ital. ( Italien ) so jedenfalls bei und in der Schweiz Ich werde kein Fahrzeug mehr erwerben welches mit Astara in zusammen Hang steht nach 50 Jahren Jeep sage ich tschüss Jeep

Wo soll ich anfangen... was zuerst als Super Angebot angefangen hat, ist zu einem Albtraum geworden. Ich habe mich im Mai 2025 für ein Fahrzeug (Jeep Avenger) interessiert. Angebot im Mai 599.00 inkl. 2000 Km. Am 19. Mai 2025 habe ich mir eine Offerte mit der kompletten Fahrzeugausstattung zukommen lassen. Am 30. Mai habe ich mich für das Abo entschieden. Und dann der Schreck: An diesem Tag war das Angebot neu: 599.00 inkl. nur noch 500 km. Werbung wurde aber weiterhin überall mit 2000 km gemacht, auch Tage danach. Vor der Buchung habe ich beim Kundendienst angerufen und nachgefragt. Mir wurde auf mehrfache Nachfrage bestätigt, dass das Angebot immer noch mit 2000 Km ist, und das es sich um einen Systemfehler handelt. Das Gespräch wurde sicher aufgezeichnet da man vorher darüber informiert wird das es zu Qualitätszwecken aufgezeichnet wird. Der Kundendienst hat mir gesagt ich kann buchen und danach wird es man. korrigiert sobald das System wieder normal funktioniert. Mit dem Vermerk das 2000 km nicht mehr 599.00 sondern neu 849.00 inkl. 2500 Km kosten, dies habe ich mehrfach so erwähnt. Ja dies sei ein Fehler, Systemfehler. Name des Mitarbeiters ist bekannt. Ich habe die Buchung getätigt und eine Bestätigung erhalten. Nach dem Wochenende habe ich nachgefragt, es war bereits Juni und immer noch wusste niemand etwas davon das die Kilometer neu dazugekauft werden müssen. Auch wurde weiterhin Werbung gemacht mit inkludierten 2000 Km zum Preis von 599.00. Nach weiteren Nachfragen erhielt ich dann die schriftliche Antwort das es zum Monatswechsel ein neues Kilometer Paket eingeführt wurde. Ich hatte aber noch im Mai gebucht, und nicht am 1.6.....Danach hiess es es sei bereits am 30.5 geändert worden, mit jedem Mail wurde die Antwort angepasst. Aber es war auf einmal kein Systemfehler mehr. Ich habe x mal den Kundendienst kontaktiert, habe Mails an die GL geschrieben, Screenshots mit Beweisfotos gesendet. Nichts, kein Einsehen. Auch auf das Angebot vom 19.5 welches ich erhalten hab, und es kein datiertes Angebot war wurde nicht eingegangen. Nur Mitarbeitern Frau Da ... hat sich für mich eingesetzt. Leider ohne Erfolg. Astara Move hat dann im Nachhinein alle Angaben auf der Homepage etc geändert. Sie haben mir gemäss AGB angeboten, dass ich mein Abo künden kann, jedoch mit einer einmonatigen Vertragsstrafe. Aber nicht etwa 599.00 für das Abo, sondern 849.00 inkl. den Mehrkilometer. Ich habe nun den Rechstschutz eingeschaltet. Ich habe jederzeit proaktiv den Kontakt gesucht, Briefe geschrieben, Beweise vorgelegt, habe Verlangt dass das Gespräch einsehbar ist, nichts! Liebes Astara Team... so nicht. Sie haben meine Kontaktdaten und ich würde mir wünschen, sie würden nicht immer nur die Sachbearbeiter vorsenden welche sich dann entschuldigen, aber selbst keine Befugniss haben irgendetwas zu ändern. Es wurden tagelang auf allen Plattformen, falsche Angebot aktiv angeboten, nirgendswo wurde eine Änderung publiziert. Und wir sprechen nicht von Stunden sondern einige Tage, eine Woche lang! Ich erwarte eine Stellungsnahme ihrerseits.