Ants Transport Bewertungen 

Wir haben Ants Transport AG mit unserem Umzug inklusive Ab- und Aufbau der Möbel beauftragt. Leider entsprach die erbrachte Leistung nicht dem, was wir vereinbart hatten und erwarten durften.
Das Team erschien aus unserer Sicht unzureichend vorbereitet und hatte am Umzugstag kein eigenes Werkzeug dabei, obwohl der Möbelauf- und -abbau Teil des Auftrags war. In der Folge haben wir selbst in erheblichem Umfang beim Tragen, Koordinieren und Aufbauen mitgeholfen – das hatten wir uns von einem professionellen Umzugsunternehmen anders vorgestellt.
Enttäuscht hat uns auch der anschliessende Umgang mit unserer Reklamation. Diese wurde zwar zunächst entgegengenommen, doch trotz mehrfacher Nachfragen unsererseits erhielten wir weder verlässliche Rückmeldungen noch eine abschliessende Stellungnahme oder einen konkreten Lösungsvorschlag. Die Kommunikation empfanden wir als unzuverlässig und wenig lösungsorientiert.
Insgesamt entsprach die Dienstleistung nicht unseren Erwartungen an einen professionellen und verlässlichen Umzugspartner. Auf Basis dieser Erfahrung würden wir Ants Transport AG nicht erneut beauftragen und können das Unternehmen nicht weiterempfehlen.

Wir würden Ants Transport AG niemals wieder beauftragen und können das Unternehmen aufgrund unserer Erfahrung klar nicht weiterempfehlen.

Die gebuchte Leistung wurde aus unserer Sicht nicht vollständig erbracht. Trotz vereinbartem Ab- und Aufbau der Möbel war das Team nicht ausreichend vorbereitet und hatte kein eigenes Werkzeug dabei. Wir mussten selbst erheblich beim Tragen, Koordinieren und Aufbauen mithelfen.

Besonders enttäuschend war der Kundenservice danach: Unsere Reklamation wurde zwar zunächst aufgenommen, danach folgten trotz mehrfacher Nachfragen keine verlässlichen Rückmeldungen, keine abschliessende Stellungnahme und kein konkreter Lösungsvorschlag.

Die Kommunikation war aus unserer Sicht äusserst unzuverlässig und nicht lösungsorientiert.

Für uns war das keine professionelle und verlässliche Umzugsdienstleistung.

Schäden am Boden in der alten und neuen Wohnung. Viele Kratzer bei Möbel und Geräte. Lampen kaputt gegangen. Montagematerial verloren gegangen. Stehpult nicht mehr richtig montiert. Grosse Verschmutzung des Bodens in der neuen Wohnung trotz schönem Wetter. Mitarbeiter gestresst und unsorgfältig. Zu wenig Kapazität für den Umzug bereitgestellt. Diese Firma ist nicht zu empfehlen. Die Firma wollte mich bezahlen, dass ich die schlechte Bewertung lösche.