Avis 5/5 jusqu'à l'ouverture du colis : pas de mode d'emploi, d'instructions pour assembler la fontaine... que faire des mousses ??? Jusqu'à quel niveau mettre de l'eau ?? Pourquoi ça déborde ?? J'... Mehr ansehen
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J’attends toujours ma livraison, après douze jours. Ah, des courriels de pub, des sollicitations commerciales indésirables, j’en reçois. Ma commande elle-même? Non. Aucune nouvelle.
J’avais reçu le colis tout cassé et la personne du Sige m’a contacté pour me proposer un second envoi Merci pour sa gentillesse et sa disponibilité. Un autre colis m’est parvenu et la fontaine es... Mehr ansehen
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Bien lire les délais de livraison ! Le mail demandant d'évaluer notre degré de satisfaction arrive avant le colis. Ce qui, il est vrai, m'a contrariée. Je révise donc mon avis initial car l'équipe à... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Amour de Chat est une boutique française dédiée au bien-être, au confort et à l’épanouissement de nos compagnons félins. Expert félin, nous sélectionnons avec soin des accessoires et produits de qualité pour améliorer le quotidien des chats et simplifier la vie de leurs propriétaires. Notre mission : offrir à chaque chat le confort, l’hygiène et la stimulation dont il a besoin pour être heureux et en bonne santé. De la fontaine à eau chat au design épuré jusqu’à la gamelle anti glouton ou jouet interactif, chaque produit Amour de Chat® est pensé pour répondre aux besoins naturels de votre félin. Nous croyons qu’un chat bien nourri, hydraté et apaisé contribue à une vie harmonieuse à la maison. C’est pourquoi nos collections sont testées, sélectionnées et expédiées avec soin depuis la France. Amour de Chat, c’est aussi une marque déposée proche de sa communauté : conseils d’experts, actualités félines, astuces bien-être et une écoute attentive pour chaque client. Rejoignez la communauté des amoureux des chats et découvrez des produits durables, élégants et pensés pour le bonheur de votre félin. Confort, design et passion féline — Amour de Chat, l’expert du bien-être de votre chat
Kontaktinformationen
231 rue Saint-Honoré, 75001, Paris, Frankreich
- 0188317591
- contact@amour-de-chat.com
- amour-de-chat.com
3.5
Akzeptabel
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Distributeur de croquettes en plastique…
Distributeur de croquettes en plastique léger. Très cher vu la qualité.
14. August 2026
Avis 5/5 jusqu'à l'ouverture du colis
Avis 5/5 jusqu'à l'ouverture du colis : pas de mode d'emploi, d'instructions pour assembler la fontaine... que faire des mousses ??? Jusqu'à quel niveau mettre de l'eau ?? Pourquoi ça déborde ??
J'ai appelé à l'aide avec le numéro donné mais non joignable.
Je vais donc chercher de l'aide ailleurs....
14. August 2026
J’attends toujours ma livraison
J’attends toujours ma livraison, après douze jours. Ah, des courriels de pub, des sollicitations commerciales indésirables, j’en reçois. Ma commande elle-même? Non. Aucune nouvelle.
14. August 2026
Déception à l'arrivée du produit
Déception à l'arrivée du produit, je pensais recevoir un appareil avec caméra et wifi, je n'ai pas vue qu'il y avait 3 modèles.
La notice d'utilisation fourni est en anglais.
3. August 2026
Bonjour
Colis bien reçu. Je trouve dommageable que ce soit du tobshipping non signalé, de plus la notice est en anglais.
28. Juli 2026
Belle découverte et très bonne…
Belle découverte et très bonne expérience . Relation chaleureuse avec une équipe sérieuse, réceptive et à l écoute . La boutique offre tout pour le bonheur de nos “amours de chats ”
22. Juli 2026
Tout d'abord j'ai l'impression d'avoir…
Tout d'abord j'ai l'impression d'avoir été berné voilà la qualité des composants de la pompe, des filtres qui laisseraient passer des petits poissons. ET du fait que j'ai payé le haut de gamme pour avoir le plus bas de gamme (même malgré un remboursement de 20 %) j'ai commandé la pompe à induction,plus la connexion via l'application (qui était inexistant)
La livraison se fait à partir de la Chine, par le biais des transporteurs d'Aliexpress, (on peut se douter de la provenance)
Je ne doute pas sur les vendeurs, mais je me pose des questions sur l'intention qui veulent nous donner.
Pour ma part je ne passerai plus commande, sauf si j'ai la fontaine que j'ai commandé à l'origine.
Voilà mon avis sincère.
29. Juli 2026
Antwort von Amour De Chat
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions afin d'informer nos futurs clients.
Le modèle connecté que vous aviez initialement commandé a malheureusement été victime d'une rupture de stock exceptionnelle chez notre fournisseur. Dès que nous en avons été informés, nous vous avons proposé plusieurs solutions : attendre son réapprovisionnement, retourner le produit si celui-ci ne vous convenait pas, ou encore bénéficier d'un geste commercial. Vous avez finalement accepté une remise exceptionnelle de 20 %, que nous avons appliquée immédiatement afin de compenser cette différence.
Nous regrettons que la conception de cette fontaine ne réponde pas à vos attentes personnelles. Pour autant, il ne s'agit pas d'un modèle bas de gamme.
Cette fontaine est équipée d'une cuve en inox, d'un robinet stimulant l'hydratation, d'un hublot de contrôle avec éclairage, d'un système de filtration performant (poils, résidus et adoucissement de l'eau) et peut fonctionner aussi bien avec qu'en sans-fil.
C'est un modèle qui reçoit de très bons retours de la part de nombreux clients.
Chez Amour de Chat, nous sélectionnons avec soin nos produits auprès de fabricants européens et asiatiques afin de proposer le meilleur équilibre entre qualité, fonctionnalités et prix. Notre priorité est de rendre des équipements performants accessibles au plus grand nombre.
Enfin, nous rappelons que si le produit ne vous convenait pas, vous pouviez également exercer votre droit de retour conformément à nos conditions.
Notre équipe s'efforce toujours de trouver une solution adaptée à chaque situation et de satisfaire au mieux chacun de nos clients.
Nous vous remercions malgré tout pour votre retour, qui nous aide à continuer d'améliorer notre accompagnement.
Avec toutes nos moustaches de gratitude 🐾
- L’équipe Amour de Chat 🐱✨
Malgré un petit problème de prise…
Malgré un petit problème de prise électrique reçue aux normes chinoises, tout s'est très bien passé. Reçu rapidement une prise adéquate.
Modèle de fontaine à eau conforme à la commande.
Je recommande.
10. Juli 2026
Antwort von Amour De Chat
Bonjour Anne,
Un grand merci pour votre superbe avis et votre recommandation !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre fontaine correspond pleinement à vos attentes.
Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant le petit souci de prise électrique rencontré à la réception.
Bien que ce type d'incident soit très rare, il nous tient à cœur de réagir rapidement afin d'apporter une solution adaptée à nos clients.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire parvenir la prise adéquate dans les meilleurs délais.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous proposer des produits de qualité, accompagnés d'un service client toujours à l'écoute.
Nous vous souhaitons de très beaux moments avec votre nouvelle fontaine et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors d'une prochaine commande.
Avec toutes nos moustaches de gratitude 🐾
- L’équipe Amour de Chat 🐱✨
Amour de chat répond à vos contraintes…
Amour de chat répond à vos contraintes et intervient si nécessaire pour assurer au mieux la livraison de ses colis
29. Juni 2026
Antwort von Amour De Chat
Bonjour Élisabeth,
Un grand merci pour votre magnifique avis et votre confiance ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accompagnement.
Chez Amour de Chat, nous mettons un point d'honneur à rester proches de nos clients et à intervenir rapidement lorsqu'un imprévu survient afin de trouver la meilleure solution possible.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir des produits de qualité ainsi qu'un service client toujours à l'écoute.
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau lors d'une prochaine commande.
Avec toutes nos moustaches de gratitude 🐾
- L’équipe Amour de Chat 🐱✨
Délais de livraison un peu long !!
Bien lire les délais de livraison ! Le mail demandant d'évaluer notre degré de satisfaction arrive avant le colis. Ce qui, il est vrai, m'a contrariée. Je révise donc mon avis initial car l'équipe à l'air sérieuse mais à ce jour je n'ai pas reçu mon colis (déjà 11 jours d'attente).
2. Juli 2026
Antwort von Amour De Chat
Bonjour Anne Issac,
Nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception.
En revanche, nous regrettons de ne pas avoir été contactés avant la publication de cet avis. Notre service client répond rapidement à toutes les demandes et accompagne chaque client jusqu'à la bonne réception de sa commande.
Pour rappel, votre commande a été passée le 30 juin. Comme indiqué sur notre site, nos commandes sont préparées sous 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés), puis les délais de livraison sont généralement de 7 à 15 jours ouvrés selon le transport.
Toutes ces informations sont communiquées de manière transparente avant l'achat afin que chacun puisse commander en toute connaissance de cause.
Notre priorité n'est pas de promettre une livraison express, mais de proposer des produits soigneusement sélectionnés et un accompagnement client de qualité. Lorsqu'un retard exceptionnel survient, nous restons toujours disponibles pour informer nos clients et trouver une solution adaptée.
Nous suivons bien entendu votre commande avec attention et restons à votre entière disposition si vous souhaitez échanger avec nous. Nous serons ravis de vous apporter toutes les informations nécessaires.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre entière disposition pour toute question concernant le suivi de votre colis.
Avec toutes nos moustaches de gratitude 🐾
- L’équipe Amour de Chat 🐱✨
Le dernier mail reçu le 24 juin indique…
Le dernier mail reçu le 24 juin indique que mon colis a été expédié
Nous sommes le 06 juillet, plus aucune nouvelle et pas de possibilité de suivre ma commande
24. Juni 2026
Antwort von Amour De Chat
Bonjour Christiane,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette attente et comprenons parfaitement votre inquiétude.
Nous regrettons de ne pas avoir été contactés directement, car notre service client est toujours disponible pour informer nos clients sur l'état de leur commande et leur proposer une solution lorsque cela est nécessaire.
Selon les périodes et la disponibilité de certains produits auprès de nos fournisseurs, il peut exceptionnellement y avoir un délai d'acheminement plus long, notamment en cas de forte demande ou de réapprovisionnement. Soyez toutefois assurée que votre commande est bien en cours d'acheminement et que nous suivons son évolution avec la plus grande attention afin qu'elle vous soit livrée dans les meilleurs délais.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour accompagner chaque commande jusqu'à sa bonne réception.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre entière disposition pour toute question concernant le suivi de votre colis.
Avec toutes nos moustaches de gratitude 🐾
- L’équipe Amour de Chat 🐱✨
Très bon produit.Je recommande.
23. Juni 2026
Antwort von Amour De Chat
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et votre recommandation ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit répond pleinement à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer d'offrir des produits de qualité ainsi qu'un service irréprochable.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors d'une prochaine commande.
À très bientôt,
Avec toutes nos moustaches de gratitude 🐾
- L’équipe Amour de Chat 🐱✨
Pas fiable s’abstenir
Article non reçu,date de livraison repoussée 2 fois déjà.Article situé à terre neuve avec une adresse chinoise.Je vais demander le remboursement car j’ai vraiment besoin de la fontaine à eau pour mon chat.J’aurais due prendre en considération les avis d’autres consommateurs.
16. Juni 2026
Antwort von Amour De Chat
Bonjour Sylvie,
Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Votre commande a effectivement subi un retard exceptionnel lié au transport, indépendant de notre volonté. Dès que nous en avons été informés, notre équipe est restée à votre disposition afin de vous proposer plusieurs solutions pour limiter ce désagrément.
Toutefois, vous avez préféré opter pour un remboursement, que nous avons bien entendu effectué rapidement, conformément à votre demande.
Chez nous, la satisfaction de nos clients est une priorité. Lorsqu'un imprévu survient, nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution adaptée et accompagner chaque client jusqu'à la résolution de son dossier.
Nous regrettons de ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction cette fois-ci et vous remercions malgré tout pour votre retour, qui nous permet de continuer à améliorer notre qualité de service.
Avec toutes nos moustaches de gratitude 🐾
- L’équipe Amour de Chat 🐱✨
Antwort von Amour De Chat
Un grand merci pour votre superbe avis et votre note de 5 étoiles ! ⭐
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de votre achat et que la livraison s'est déroulée dans les meilleures conditions.
Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus belle récompense et nous motivent chaque jour à offrir le meilleur service possible.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre achat et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
À bientôt,
Avec toutes nos moustaches de gratitude 🐾
- L’équipe Amour de Chat 🐱✨
Entièrement satisfaite
J’avais reçu le colis tout cassé et la personne du Sige m’a contacté pour me proposer un second envoi
Merci pour sa gentillesse et sa disponibilité.
Un autre colis m’est parvenu et la fontaine est très qualitative.
Entièrement satisfaire merci
25. Mai 2026
Antwort von Amour De Chat
Bonjour Samantha,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et d'avoir mis à jour votre avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu trouver une solution rapidement et que votre nouvelle fontaine soit arrivée en parfait état. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Chez nous, nous mettons un point d'honneur à accompagner nos clients jusqu'à ce qu'ils soient pleinement satisfaits, même lorsqu'un imprévu survient pendant le transport.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance, votre compréhension et vos gentils mots à l'égard de notre équipe.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle fontaine !
À très bientôt,
Avec toutes nos moustaches de gratitude 🐾
- L’équipe Amour de Chat 🐱✨
Produit très cher au regard de sa…
Produit très cher au regard de sa qualité très moyenne. De plus, les pieds, une fois installés -difficilement- offrent une assise bancale.
Très déçue de mon achat
28. April 2026
Antwort von Amour De Chat
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que ce produit n'a pas répondu à vos attentes.
Votre retour nous surprend, car de nombreux clients ont commandé ce modèle et nous font part de leur satisfaction. Il est donc possible que votre article ait présenté un défaut isolé.
Nous regrettons surtout que vous ne nous ayez pas contactés avant de publier votre avis. Notre priorité est d'accompagner chacun de nos clients et de trouver une solution adaptée en cas de problème, qu'il s'agisse d'un défaut, d'un remplacement ou de toute autre prise en charge nécessaire.
La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement, et notre service client est toujours disponible pour apporter une réponse rapide et personnalisée.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez que nous puissions encore étudier votre situation ensemble.
Avec toutes nos moustaches de gratitude 🐾
- L’équipe Amour de Chat 🐱✨
j ais commande une camelle en verre et…
j ais commande une camelle en verre et recue en pastique tres decue et commende plus chez vous
30. Januar 2026
Antwort von Amour De Chat
Bonjour Micheline,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Une erreur de préparation a malheureusement conduit à l'envoi d'un produit qui ne correspondait pas à votre commande. Dès que vous nous avez signalé ce problème, notre service client a pris en charge votre dossier et nous avons procédé à un remboursement afin de vous apporter une solution rapide et satisfaisante.
Nous comprenons parfaitement votre déception et vous présentons une nouvelle fois nos excuses.
Chez nous, la satisfaction de nos clients est une priorité. Heureusement, ce type d'incident reste exceptionnel et ne reflète ni la qualité de nos produits ni l'engagement de notre équipe, qui met tout en œuvre pour accompagner chaque client en cas d'imprévu.
Nous vous remercions malgré tout pour votre retour, qui nous permet de continuer à améliorer nos contrôles et notre qualité de service.
Avec toutes nos moustaches de gratitude 🐾
- L’équipe Amour de Chat 🐱✨
Attente de livraison, mais satisfaction du produit
Malgré l'attente de livraison un peu longue, l'appareil correspond à nos attentes. Le distributeur semble fiable et robuste. Nous sommes très satisfait de l'option wi-fi qui permet de gérer les doses et de savoir quand il y a un problème, ou le remplissage à faire. Nous recommandons le produit.
Si urgence, prévoir une commande bien en avance !
Sinon, très bien.
4. Januar 2026
Antwort von Amour De Chat
Bonjour Mme Delavie,
Un grand merci d’avoir pris le temps de mettre à jour votre avis et de partager votre retour d’expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que le distributeur correspond à vos attentes et que ses fonctionnalités, notamment l’option Wi-Fi, vous apportent entière satisfaction.
Nous sommes conscients que le délai de livraison a pu paraître un peu long, et vos remarques nous ont permis de renforcer nos process logistiques afin d’améliorer ce point.
Merci également pour votre recommandation et votre conseil aux futurs clients. Votre retour est précieux et nous aide à continuer d’améliorer l’expérience Amour de Chat.
Avec toutes nos moustaches de gratitude 🐾
- L’équipe Amour de Chat 🐱✨
Super expérience avec Amour de Chat
Super expérience avec Amour de Chat ! Le site est clair, les produits sont adorables et de très bonne qualité. La commande est arrivée rapidement, parfaitement emballée, et la livraison a été vraiment au top 👌 On sent l’amour des chats dans chaque détail. Je recommande les yeux fermés !
28. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Amour De Chat
Bonjour Anthony,
Un immense merci pour votre message si positif et enthousiaste 😍🐾
Nous sommes ravis de lire que votre expérience avec Amour de Chat a été à la hauteur de vos attentes, tant sur la qualité des produits que sur la livraison et le soin apporté à l’emballage.
Chaque détail compte pour nous, et votre retour confirme que notre engagement — proposer des produits de qualité, un site clair et une expérience agréable — est bien ressenti. Savoir que vous avez perçu l’amour des chats dans notre travail est la plus belle des récompenses pour toute l’équipe.
Merci infiniment pour votre recommandation et votre confiance. Nous vous souhaitons encore de très beaux moments de complicité avec votre compagnon félin, et restons bien entendu à votre disposition.
Avec toutes nos moustaches de gratitude,
- L’équipe Amour de Chat 🐱✨
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