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Civitatis Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Führung durch Malaga war sehr gut! Die Führerin war fertig ausgebildet und führt hauptberuflich, was man natürlich an der Qualität gemerkt hat. Es gab einen historischen Überblick, Zeittafeln etc,... Mehr ansehen

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Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wann immer ich verreise, buche ich einen Reisefúhrer úber Civitatis. Die erkláren alles sehr detailliert und erzáhlenAnekdoten, die man online selten findet. Kurz gesagt. gut, nett und gúnstig.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Fototour mit Bryan war toll! Wir haben nicht nur wunderschöne Fotos erhalten, sondern haben während der Tour viel über Havanna erfahren und haben viel gesehen! Die Stimmung war gelöst und es ha... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Reiseveranstalter

Über Civitatis

Vom Unternehmen geschrieben

Civitatis es la compañía líder en reserva online de visitas guiadas, excursiones y actividades en español en todo el mundo, con más de 97.000 actividades en más de 4.200 destinos internacionales.

Apasionados, competitivos y muy orientados en facilitar al cliente las mejores experiencias, desde su nacimiento en 2008, más de 40.000.000 clientes han llenado su viaje con Civitatis.


Kontaktinformationen

4.5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

192'551 Bewertungen

5 Sterne
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4.5

Alle Bewertungen

(192'551)

28'234 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Führung durch Malaga war sehr gut

Die Führung durch Malaga war sehr gut! Die Führerin war fertig ausgebildet und führt hauptberuflich, was man natürlich an der Qualität gemerkt hat. Es gab einen historischen Überblick, Zeittafeln etc, genau genug um nicht langweilig zu werden. In meinen Augen wurde alles Wichtige erwähnt, dann auch noch ein paar interessante Nebenaspekte der Stadt. Fragen wurden auch alle sehr nett beantwortet. Absolut weiter zu empfehlen!

1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Buchung A38723741

Buchung A38723741, Malaga Alhambra Tour für 2 Personen, voll bezahlt per VISA. Mir wurden 2 falsche Vouchers geschickt. Auf beiden Vouchern ist der Name falsch. Es muss aber identisch mit dem Personalausweises sein, sonst hat man keinen Eintritt in Alhambra. Ich habe 4 E-Mails geschrieben und nur automatische Antworten bekommen. Mehrmals angerufen, niemand antwortet auf Telefonate. Mir wurden keine korrekten Vouchers geschickt. Geld habe ich auch nicht zurückbekommen. Es ist ein einziger Betrug!

1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Civitatis

Hello Kaija,

Thank you for sharing your feedback with us.

First of all, we apologize for any inconvenience you may have experienced. At Civitatis, we strive to offer the best possible experiences to our users, and we regret not meeting your expectations.

However, with the information you have provided, we have not been able to locate any related issue. If you wish, you can contact our Customer Service through the Help form on our website so that we can review your case in more detail.

We will be happy to assist you.

Thank you in advance for your time and patience.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder

Der Flug über die Nazca-Linien wurde weniger als 24 Stunden im Voraus um drei Stunden verschoben und hat unseren gesamten Zeitplan massiv durcheinandergebracht. Die Kommunikation – weder per E-Mail noch per Nachricht oder SMS – hat in keiner Weise funktioniert.

1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Civitatis

Hello Karel,

Thank you for your feedback.

Our local team strives to provide the best possible experience for all participants. We apologize for any lack of organization that may have occurred during the tour. We have taken note of your impressions with the intention of improving, including the organization of the service.

We remain at your disposal.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unpünktlich und unfreundlich

Die Organisation war leider sehr schlecht. Der Bus hatte eine Stunde Verspätung, was meinen Zeitplan durcheinandergebracht hat. Der Fahrer war unfreundlich und wenig hilfsbereit. Besonders ärgerlich war, dass der angegebene Pickup-Point nicht korrekt war. Zusätzlich wurde auf keinerlei WhatsApp-Nachrichten reagiert, obwohl ich versucht habe, die Situation zu klären. Sehr enttäuschend.

21. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Civitatis

Hello Maike,
Thank you for sharing your feedback with us.
First of all, we apologize for any inconvenience you may have experienced. At Civitatis, we strive to offer the best possible experiences to our users, and we regret not meeting your expectations.
However, with the information you have provided, we have not been able to locate any related issue. If you wish, you can contact our Customer Service through the Help form on our website so that we can review your case in more detail.
We will be happy to assist you.
Thank you in advance for your time and patience.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mieser und betrügerischer Service

Transport vorbestellt, Geld wurde abgebucht.
Kein Transport, kein Personal vor Ort.
Telefonisch wurde mitgeteilt, dass der Transport gecancelt wurde, aber eine Cancelation wurde nicht verschickt und das Geld wurde nicht zurück bezahlt.
Mieser und betrügerischer Service.

30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Civitatis-Logo

Antwort von Civitatis

Hello Max,
We are writing to you from the Post-Travel department of Civitatis regarding your comment about the reservation in question.
We have been unable to find your reservation with the information you provided. We need the reservation number, the full name of the person who made the reservation, or the email address.
In any case, we apologize for any inconvenience we may have caused in any of our activities.
If you haven't done so already, please contact our Post-Travel service so that we can assist you properly. You can simply write to us at reservas@civitatis.com (mailto:reservas@civitatis.com) (mailto:reservas@civitatis.com).
Thank you again for your time and patience.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich habe eine Amazonas Tour gebucht und…

Ich habe eine Amazonas Tour gebucht und es wurde nicht das durchgeführt was versprochen wurde. Die guides konnten fast alle kein Englisch und man hat auch keine Tiere beobachtet wie beschrieben und auch nicht so übernachtet

20. Dezember 2025
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Antwort von Civitatis

Hola customer,

gracias por los comentarios que trasladas.

En primer lugar, sentimos mucho las molestias ocasionadas en relación con tu actividad.

Desde Civitatis nos esforzamos en poder ofrecer una experiencia única, y en tu caso no ha podido ser así.

Sin embargo, customer, con los datos que nos facilitas, no podemos encontrar ninguna incidencia relativa a tu reserva. En caso de duda, por favor, contacta con nuestro servicio de Atención al Cliente.

Estaremos encantados de poder ayudarte.

Quedamos a tu disposición.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolute Empfehlung! When in Havana…

Die Fototour mit Bryan war toll!
Wir haben nicht nur wunderschöne Fotos erhalten, sondern haben während der Tour viel über Havanna erfahren und haben viel gesehen! Die Stimmung war gelöst und es hat uns wirklich viel Spaß gemacht. Ich bin überaus glücklich dass wir das gemacht haben! Wir haben großartige Momente erlebt und können sie uns dank der tollen Fotos auch immer wieder in Erinnerung rufen! Absolute Empfehlung!!!
Die Fotos sind übrigens qualitativ absolut hochwertig! Mega Auflösung! Bryan hatte eine tolle Kamera und super Ideen! Zudem ein Traumauto! Vielen Dank dafür!!!

28. September 2025

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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