Costway Bewertungen 

Habe über Marketplace ein Costway Entfeuchter bestellt. Erlief 4 Monate super aber dann ging gar nichts mehr. Genaue Fehlerbschreibung befolgt aber er geht absolut nicht mehr.
Firma Costway sagt sie habe damit nichts am Hut da es über ein Marketplace Anbieter gekauft wurde - ist schon ein Ding das eine Firma keine Hilfestellung geben kann zum defekt und nur auf den Verkäufer verweist.

Ferner agiert Costway über viele separate Verkäufer die als Email Endung Costway besitzen aber keine fühlt sich verantwortlich. Mails werden sporadisch je nach Lust und Laune beantwortet - Hilfe ist aber nicht zu erwarten.

Da sich das Gerät aber noch innerhalb der gesetzlichen Frist bzw Garantie befindet, warte ich bis Ende der Woche ab. sollte keine Lösung sich anbieten dann erwarte ich über market Place den vollen Kaufpreis zurück

Eigentlich möchte ich nur ein bestimmtes Produkt bewerten. Ich habe einen türkisfarbenen Ampelschirm mit Ledbeleuchtung bestellt. Preis-Leistungsverhältnis ist OK. Die Lieferung erfolgte rasch und reibungslos, Kauf auf Rechnung war möglich. Eine Bedienungsanleitung und Montagematerial waren beigefügt, die Bestellung war komplett, es hat nichts gefehlt und die Ware war gut verpackt. Was mir allerdings gefehlt hat war ein Rücksendeetikett was ich jedoch nicht gebraucht habe. Die Bedienungsanleitung hätte ein bisschen detailierter sein können aber da das Produkt nicht kompliziert ist lässt es sich auch als Frau ganz alleine bewerkstelligen obwohl der Ampelschirm recht kompakt und etwas schwer ist.😉Das Produkt ist gut durchdacht und eigentlich von guter Qualität. Jedoch scheint die Verarbeitung doch einen kleinen Mangel aufzuweisen. Im Kurbelsystem hatte sich nach starkem Regen Wasser gesammelt, sodass die Schnur aufgeweicht wurde und gerissen ist. Musste den Schirm schon am dritten Tag nach dem Aufstellen reparieren noch bevor ich diesen bezahlt hatte. Aber selbst das konnte ich alleine erledigen und musste die Ware nicht retournieren. Eine Rücksendung ist bei solch sperrigen Produkten etwas umständlich aber natürlich grundsätzlich nach Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer möglich. Aufgrund der angeführten Punkte erhalten Hersteller und Produkt von mir nur 3 Sterne, ansonsten bin ich vorläufig zufrieden und hoffe, dass der Ampelschirm lange Zeit gute Dienste leistet. Vorsichtshalber werde ich jedoch das Kurbelgehäuse vor Regen schützen damit das Problem nicht noch einmal auftritt. Diese Schwachstelle sollte vom Hersteller beseitigt werden.

Ich habe über die Webseite zwei identische Regale bestellt. Leider habe ich erst nach Erhalt bemerkt, dass ich versehentlich die falschen Regale ausgewählt habe, und nicht die, die ich eigentlich wollte.

Da Costway mit einer 30-tägigen Rückgabegarantie wirbt, versuche ich nun seit über 3 Wochen vergeblich, den Kundenservice zu kontaktieren, um die Ware zurückzusenden. Ich habe das offizielle Rückgabeformular auf der Webseite mit allen erforderlichen Informationen und Details komplett ausgefüllt und abgeschickt.

Bis heute habe ich absolut keine Antwort auf meine E-Mails oder das Formular erhalten. Die Frist von 30
Tagen läuft bald ab, und es ist unmöglich, jemanden zu erreichen. Sehr enttäuschender Kundenservice! Ich fordere eine schnelle Rückmeldung und die Zusendung des Rücksendescheins.

UPDATE: Das Unternehmen еrklärte hier auf der Plattform, mich kontaktieren zu wollen. Es sind jedoch bereits 5 Tage vergangen und es hat sich immer noch niemand bei mir gemeldet. Ich warte weiterhin auf Ihre Rückmeldung.

Absolut enttäuschender Service.

Mein Paket wurde am 22.06. an GLS übergeben und lag anschließend tagelang praktisch ohne Bewegung im System. Erst nach mehreren Tagen gab es überhaupt wieder ein Update, und selbst dann lief alles nur schleppend weiter.

Besonders ärgerlich ist aber der Kundenservice: Auf meine Nachfrage bekam ich eine widersprüchliche Standardantwort — erst „voraussichtliche Zustellung heute“, im selben Satz dann aber „bitte warten Sie noch 1–3 Werktage“. Das wirkt nicht nur unprofessionell, sondern ehrlich gesagt ziemlich frech.

Verzögerungen können passieren, aber dann erwartet man wenigstens ehrliche, klare und transparente Kommunikation. Stattdessen bekommt man leere Standardfloskeln und wird hingehalten.

Für mich ist das weder ein zuverlässiger Versanddienst noch ein kundenorientierter Support. Werde ich in Zukunft, wenn möglich, vermeiden.

Die Hocker sind zwar gut, allerdings gab es einen Fehler. Ich bekam einen Preis Nachlass.
Bei Bestellung stand 2 Hocker für einen Preis, danach stimmte es angeblich nicht.!

Habe eine Gartenliege bestellt. Wurde schnell und unkompliziert per GLS binnen 3-4 Tagen geliefert.
Bei mir hat alles prima funktioniert. 👍🏻

Ich habe 4 Sessel der Firma Costway gekauft und es brach nach 1 Jahr 1 Brett an der Sitzfläche. Ich wollte so ein Brett nachkaufen und erhielt nur die unhöfliche Antwort, dass Ersatzteile nicht verkauft würden. Soll ich nun einen ganzen Sessel entsorgen, nur weil 1 Brett schadhaft ist? Fazit: gute Produkte, aber unfreundlicher und abweisender und definitiv umweltschädlicher Kundenservice. Zum Schämen.
... und bezüglich der Info....(Antwort Costway auf diese Rezension) ich habe bereits alle Info an Costway gesendet und dann eben gehört, Einzelteile würden nicht verkauft!

Niemand sollte dort etwas kaufen!
Ich bestellte dort am 05.02.26 ein Sitzkissen,. Da wir urplötzlich einen Pflegefall in der Familie hatten, war mir wichtig, das der Artikel innerhalb von 2-5 Werktagen geliefert werden sollte. Am 20.02.26 war das Kissen noch immer nicht bei mir eingetroffen, auf Anfrage per Email wurde nicht reagiert. Ich übergab den Fall also PayPal und bekam tatsächlich schon nach einem Tag eine Antwort von Costway, darin stand "Leider konnte der Zulieferer das Paket nicht zustellen und Sie haben es in der Filiale auch nicht abgeholt, so sandt man es wieder an uns zurück!" Lächerlich! Ich hatte weder eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten noch habe ich eine Email erhalten! Wo also sollte ich die Lieferung denn dann abholen??! Also alles sehr fadenscheinig und unglaubwürdig, hier würde ich im Leben nichts mehr kaufen! Dank PayPal habe ich wenigstens mein Geld zurückbekommen!

wenn ich könnte würde ich minus 1000 Punkte geben.
Bei Amazoon habe ich mir ein Ecktisch bestellt, ich alles nach anweisung montiert, den Ecktisch aufgestellt und es fallen alle Schliessen raus und ein Brett ging kaputt.

Für 50 Euro so ein Pleite, nie wieder costway, so ein Schrott für teuer Geld geht ja gar nicht!

Mein Geld kann ich abschreiben, nachher sagen die noch man hätte absichtlich ein Brett geschrottet.

Sehr schlechter und teilweise unverschämter Kundendienst! Ein Strebe des riesigen Sonnenschirms ist drei Monate nach dem Kauf einfach gebrochen, ohne dass es einen Sturm oder Regen gab. Hier liegt definitiv ein Materialfehler vor, was auch in anderen Rezensionen zu lesen ist. Der Händler ignoriert die Garantie und Gewährleistung (bei Neuware beträgt die gesetzliche Gewährleistung in Europa mindestens 2 Jahre).
Ich bereue es die Bewertungen nicht ernst genommen zu haben…

Alles Top, hatte hier ein Weinregal bestellt, super schnell geliefert.

Alles Bestens. Meine Bestellung (Loungebett für den Garten) kam in zwei grossen Paketen. Zwar kam ein Paket zwei Tage nach dem Anderen, aber Beide waren unbeschädigt und die Lieferung ging alles in allem recht zügig.
Die Qualität der Ware ist wirklich gut, das Zusammenbauen ging für meinen Mann recht schnell, alle Teile und Schrauben wurden mitgeliefert, es fehlte nichts. Das Produkt ist wie auf den Bildern beschrieben. Dank eines Rabattcodes auf der Website konnte ich noch 15% sparen. Super Onlineshop, kann ich ruhigen Gewissens weiterempfehlen.

Der als Neuware bestellte Kühlschrank kam zerkratzt und ausgebessert an. Statt A+ Energieklasse E. Als ich daraufhin eine Mail zu Costway schrieb, wurden mir 30,-, also 10% Rabatt angeboten, was eine Unverschämtheit bei dem Mängel ist. (ganz abgesehen von der Frechheit, einen solchen Kühlschrank als Neuware zu verschicken!)
Nach langem Kuhhandel hin und her, gab es dann 145,- euro Nachlass.
Es scheint eine Masche zu sein, wie man aus weiteren Berwertungen herauslesen kann.
NIe wieder Costway!

Ein traum ! . Mein neuen Badschrank , sehr leicht zusammen zu bauen . Alles klar gekennzeichnet, sogar die Schrauben . Schnell geliefert. Kann nur empfehlen.