Columbus Assicurazioni Bewertungen 

La mia esperienza è negativa. Mi è stato danneggiato il bagaglio in aeroporto, la Columbus ha negato il rimborso (ben 90€.. mica milioni!!) sostenendo che al momento del danno il bagaglio non fosse in mio possesso.
Assicurazione sconsigliata, considerando che esistono compagnie più grandi che non si aggrappano a motivazioni assurde per non pagare

Desidero, condividere la mia esperienza positiva con la Columbus Assicurazioni per una polizza viaggio acquistata per le nostre vacanze a giugno 2026.
Io, mia moglie e mia figlia, abbiamo dovuto affrontare delle spese mediche per una forte e importante reazione allergica cutanea. Devo dire che dopo esserci messi in contatto con la centrale operativa, siamo stati seguiti immediatamente da uno Staff disponibile che ci ha fornito tutte le informazioni per poter recuperare le spese sostenute.
Al nostro rientro. abbiamo dovuto solo aprire il sinistro e presentare la documentazione richiesta. Nel giro di pochissimi giorni abbiamo ricevuto la conferma del rimborso delle spese mediche. Unica difficoltà incontrata (ma forse è solo colpa nostra non averla cercata in modo adeguato) è stata quella di non riuscire a trovare immediatamente l'icona del telefono sull'app per chiamare online in Italia e i primi contatti via mail hanno rallentato la richiesta di supporto assistenza. Si pensa erroneamente di spendere inutilmente soldi per un assicurazione viaggio, ma quando si incontrano assicurazioni come Columbus possiamo solo confermare che offrono garanzie tutele e affidabilità. Grazie

Rimborso.. una vera presa in giro..
Viaggio in Thailandia.. incidente autonomo con abrasioni seguite da 10 giorni di medicazione.. per 210 euro mi hanno fatto diventare matto con dichiarazioni di ogni tipo da produrre.. alla fine ho rinunciato.. trovano ogni scusa per non pagare

Esperienza fantastica, il costo dell'assicurazione molto competitiva, la possibilità di inserire gli sport invernali ed una assistenza top

Totalmente inaffidabili, abbiamo aperto due sinistri per lo stesso evento e hanno fatto un casino pazzesco, hanno mandato mail con cifre sbagliate, chiuso le pratiche con due risarcimenti diversi e poi chiesto i soldi indietro per un ennesimo errore del loro sistema. Inaffidabili, totalmente inaffidabili.

Ho avuto un’esperienza positiva con Columbus Assicurazioni. Ho aperto una pratica di annullamento viaggio e devo dire che sono stati piuttosto scrupolosi nella richiesta della documentazione, chiedendo diversi documenti per verificare correttamente la pratica. All’inizio può sembrare un po’ macchinoso, ma una volta fornito tutto il materiale richiesto, la gestione è stata molto professionale.

Il rimborso è stato approvato e liquidato in tempi brevi, senza ulteriori complicazioni. Ho apprezzato sia la correttezza nella valutazione della pratica sia la rapidità del pagamento. In conclusione, un servizio serio, onesto e affidabile, che mi sento di consigliare.

ho fatto una assicurazione a mia figlia impegnata all estero Erasmus ho pagato estensione copertura per attività sportive si è fatto male ed stata assillata con richieste assurde abbandonata e perseguita da richieste solo volte a non riconoscere la copertura assicurativa.
non fare questa assicurazione

MI era piaciuta la politica prezzo e sono tuttora assicurato con loro. Ho potuto sperimentare che come si fa una denuncia di rimborso alzano mille paletti. tuttora la mia pratica e' bloccata per tante ulteriori richieste, tanto che ho rinunciato al rimborso. Alla scadenza cambiero' compagnia scegliendone una piu affidabile. Esperienza PESSIMA non fate come me.

Pessima assicurazione vogliono documentazione che non dovrebbero chiedere, cercano di stancarti con lungaggini pretendono un referto medico a tue spese difficoltà a contattarli all estero ,per la mia esperienza non avrò più a che fare con questa assicurazione.

Buongiorno,
ho sottoscritto la polizza Columbus Annuale per anni perchè adoro viaggiare e ne facevo anche più di uno.
Non ho mai avuto necessità di utilizzarla(per fortuna) fino a quest'anno.
Problemi di salute mi hanno costretto ad annullare viaggi prenotati prima dell'evento.
Nonostante abbia presentato tutte le carte hanno cominciato a richiedere cose assurde.
Ho dovuto mettere un avvocato(chiaramente a mie spese) e senza presentare alcun documento aggiuntivo dopo la sua missiva hanno riconsiderato la pratica e messo in pagamento il sinistro.
Se non avessi avuto diritto lo capisco ma avendo diritto ed avendo fornito tutto quello che era in mio potere fornire avrebbero dovuto liquidare.
In realtà è una tattica se non paghi un avvocato non vieni tutelato(e se non lo fai o non lo trovi conveniente rispetto al premio) loro ci hanno guadagnato.
Non è chiaramente previsto nemmeno che ti rimborsino perchè i furbi essendo obbligatoria prima della chiamata in giudizio l'attività stragiudiziale in quella fase dichiarano che accettano il tuo reclamo.
Risultato loro hanno pagato a 3 mesi di distanza io ho dovuto pagare l'avvocato e quindi il premio a cui avevo diritto è stato eroso dalla parcella dell'avvocato(in sostanza rimane fregato il consumatore).
Se fate l'assicurazione con loro per quanto riguarda l'annullamento preparatevi ad un lungo calvario ed a spese per ottenerlo(io non la rifarò più). Sicuramente anche le altre saranno così ma dopo aver provato e essermi sentito dire cose assurde preferisco tentare la fortuna altrove.

Premetto che non mi fido delle compagnie di assicurazioni da viaggio ma Columbus.....hanno superato se stessi! Servizio clienti ottimo e lo dice una molto pignola, che non si fida ok? Ogni anno ho avuto problemi ed ogni anno mi hanno sempre aiutato, seguito, consigliato e rimborsato tutto fino all ultimo centesimo anche se somme piccole, voglio credere che lo farebbero anche se succede qualcosa di piu grave e con somme piu grosse - cmq assolutamente i migliori ! La gente che da 1 stella o si lamenta evidentemente non ha mai letto le regole prima di usare la polizza insomma ci sono regole da seguire non e' cosi a caso, compri e tutto ti viene coperto - solo una persona stupida puo' pensare una cosa del genere quindi se le persone per prime non si informano poi e' facile dare la colpa alla compagnia di assicurazione...E' cosi con ogni cosa che viene assicurata , se non lo sapete vedete di imparare e cmq dovete fornire tutti i documenti e fare tutto come va fatto se no e' troppo facile dare la colpa agli altri......Grazie di tutto Columbus !

Mio marito ed io abbiamo stipulato diversi anni di fila la polizza annuale multiviaggio. A causa di motivi di salute, abbiamo dovuto annullare un viaggio. Chiedono la documentazione inviando mail pre impostate, chiedendo anche nuovamente cose già allegate nella richiesta iniziale di apertura sinistro. Quando poi sembra che gli manchi solo un documento, glielo invii e bocciano la pratica, con una motivazione che, se comunicata subito, avrebbe evitato di mandargli documentazione su documentazione. Fanno perdere tempo inutilmente. Quest'anno non rinnoveremo più la polizza con loro.

Azienda seria. Comunicazione col servizio clienti molto efficace. Ho dovuto aprire un sinistro e la gestione è stata veramente veloce ed efficiente. La userò anche in futuro.

Pessima! Sconsiglio assolutamente a chi viaggia: condizioni rigide e poco trasparenti. Generano problemi più che soluzioni con il chiaro obiettivo di non coprire le spese invece che tutelare il cliente in emergenze sanitarie.
Ho acquistato la polizza mentre mi trovavo già all’estero, in continuità di viaggio tra Paesi diversi, convinta in buona fede di essere coperta. Quando ho avuto bisogno di assistenza medica per un problema reale e documentato, la polizza è stata dichiarata non valida perché stipulata dopo la partenza dall’Italia.
La clausola che riguarda l’inizio del viaggio risulta poco chiara per chi viaggia in modo continuo o su più destinazioni, oltre che antiquata data la modalità di viaggiare oggi. Acquistate altre assicurazioni mille volte più valide.

Ottima esperienza con questa assicurazione, dopo un primo malinteso...mi hanno subito sotto il problema, sicuramente la utilizzerò nuovamente.

Ho dovuto interrompere un viaggio a causa del decesso improvviso di un familiare stretto e ho attivato la polizza viaggio Columbus.

Aspetto positivo:
Il sinistro è stato alla fine liquidato integralmente (al netto della franchigia prevista), con pagamento rapido dopo l’escalation.

Aspetti critici:
La gestione iniziale è stata caratterizzata da richieste documentali ripetute e poco proporzionate. In particolare, è stata richiesta la scheda ISTAT anche dopo aver già trasmesso il certificato di morte ufficiale, oltre ad altra documentazione non chiaramente prevista dalle condizioni di polizza né facilmente reperibile.

Solo dopo aver formalizzato un reclamo e contestato puntualmente tali richieste, la pratica è stata riesaminata e rapidamente liquidata.

Resta un retrogusto amaro: la sensazione è che senza un reclamo strutturato il processo sarebbe stato molto più lungo. Domanda aperta: Se questa è la gestione in un caso documentale, quale sarebbe la reattività in una vera emergenza medica in una località remota, dove serve un intervento immediato (ad esempio un volo ambulanza verso una clinica specializzata)?

In sintesi: la copertura ha funzionato, ma il processo sinistri dovrebbe essere più proporzionato, trasparente e orientato al cliente.

Sei mesi fa ho stipulato la polizza con Columbus, optando per la copertura
massima. Purtroppo la compagnia aerea ha danneggiato la mia valigia
Samsonite (comprata 3 anni e mezzo prima), ma dopo aver chiarito la
documentazione richiesta, il team ha approvato il rimborso completo senza
problemi. Assistenza flessibile e risolutiva – la consiglio per una serenità
totale in viaggio!
Linda Di Napoli

DEI LADRI ECCO COSA SIETE!

A fronte di 24++ ore di ritardo volo, oltre a non rispondere alle mail non hanno rimorsato una beata mazza, e parliamo di un volo INTERNAZIONALE, seguito da sciopero.

Andate altrove ragazzi, ce di molto meglio!!!!

Sono una decina d'anni che mi avvalgo di questa compagnia assicurativa in occasione dei mie viaggi all'estero.

A seguito di una frattura ossea incorsa non appena arrivato in Canada, ho dovuto avvalermi dei servizi sanitari locali.

È comprensibile che la compagnia sia puntigliosa nelle richieste documentali; nel mio caso la questione era complicata dal fatto che alcune somme erano state pagate da mia sorella e dal marito e, pertanto, non potevano risultare dai miei estratti conti bancari.

D'altronde è inevitabile che una simile situazione comporti oneri documentali da parte dell'assicurato che devono essere adempiuti con precisione

Alla fine tutto si è risolto con il rimborso delle spese sostenute e non posso che confermare la mia soddisfazione nei confronti della Compagnia