123 Transporter Deutschland Bewertungen 

635
TrustScore 1.5 von 5

1.5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 176 Bewertungen, wurden die meisten Rezensenten von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden merken an, dass die Rückzahlung der Kaution nach der Fahrzeuganmietung länger dauern kann. Zudem wird kritisiert, dass die telefonische Erreichbarkeit ungenügend ist, teure Hotlines keine Hilfe bieten und schriftliche Anfragen konsequent unbeantwortet bleiben. Einige Rezensenten waren jedoch durchaus zufrieden mit dem sehr günstigen Preis und fanden die angemieteten Transporter für ihre Fahrten modern und praktisch. Einige Personen zeigten sich ebenfalls zufrieden mit dem schnellen Ablauf bei der Übergabe und empfanden den Service als insgesamt flexibel und gut.

Was am häufigsten genannt wird

Refund

Kunden hatten extreme Frustrationen bezüglich refund, da viele Rezensenten berichten, dass sie monatelang auf... Mehr ansehen

Payment

Kunden teilen negative Meinungen zu payment und berichten von unerwarteten und sofortigen Abbuchungen der... Mehr ansehen

Price

Benutzer beschreiben negative Erfahrungen mit den Preisen, da die Anfangsangebote oft anders waren als... Mehr ansehen

Service

Verbraucher empfinden den Service als äußerst unzureichend und berichten über erhebliche Frustrationen bei... Mehr ansehen

Customer communications

Rezensenten erwähnen negative Rückmeldungen zu contact und bemängeln die extrem schlechte Erreichbarkeit per... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hatte meine Bewertung versehentlich für 123 in Österreich abgegeben. Da musste die jetzt gelöscht werden weil die beiden Firmen anscheinend nichts miteinander zu tun haben. Daher hier nochmal neu.... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schade ich habe zu spät im Internet recherchiert. Ich werde gerichtlich gegen die Firma vorgehen. 365€ wurden wegen angeblicher Geschwindigkeitsüberschreitung 10 Minuten nachdem das Fahrzeug zurück... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe meine Kaution erst erhalten, nachdem ich mit rechtlichen Schritten mit einem Anwalt gedroht habe. Ich habe mehrmals versucht den Kundenservice zu kontaktieren, mehrere E-Mails geschrieben, a... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kaution vom Dezember 2024 von 1000 Euro wurde bis gestern 16.09.2025 trotz Anmahnungen nicht zurückgezahlt. Erst als ich heute konkret mit dem Eingreiffen meiner Anwältin drohte ging es fix. Auf die A... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Lieferwagenvermietung
  2. Mietwagenanbieter
  3. Lkw-Vermietung

Vom Unternehmen geschrieben

Erleben Sie die Zukunft des nachhaltigen Transports mit dem digitalen Van-Sharing-Service von 123-Transporter in Deutschland. Genießen Sie einen 100% digitalen Buchungsprozess, problemlosen Zugang rund um die Uhr und ein nahtloses, papierloses Erlebnis. Mit dem Engagement für umweltfreundliche Mobilitätslösungen ist 123-Transporter Ihre erste Adresse für erschwingliche und bequeme Transportoptionen, die auch in ländlichen Regionen verfügbar sind. Buchen Sie Ihren nächsten Transporter schnell und einfach, alles bequem von Ihrem Smartphone aus.


Kontaktinformationen

1.5

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

635 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1.5

Alle Bewertungen

(635)

21 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bitte leute passt auf.

Bitte leute passt auf.
Uns wurden sachen unterstellt wir wären zu schnell gefahren 65€ strafe?? Das ist keine Polizei lasst euh nicht einschüchtern wir hätten geraucht niemals, dafür haben wir 295€ strafe bekommen. Wir werden diese Firma anzeigen ihr könnt gerne im internet und Bild schauen die haben einen sehr schlechten ruf.

28. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ACHTUNG!!

ACHTUNG!!! Finger weg!!!
Meine Kaution wurde über Monate nicht zurück gezahlt und ich habe unzählige Stunden damit verbracht mein Geld wieder zurück zu bekommen.

Tip: Rechtsanwalt einschalten und direkt an den Geschäftsführer schreiben. Namen findet ihr im Impressum der Webseite!

20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kriminell !!!!

Kriminell !!!!

Ich habe im April einen Transporter gebucht, denn ich am Ende doch nicht genutzt habe.

Nachdem ich die Kaution erst zurückfordern musste, habe ich diese bis heute nicht gesehen!!!

Absolut kriminell und sehr zweifelhaft!

Bloß nichts hier buchen!

Ich werde nun rechtlich gegen dieses Unternehmen vorgehen, nachdem ich trotz mehrerer Anfragen keine Antwort mehr bekommen habe.

23. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Stern

Ein Stern; weil ich null nicht vergeben kann. Hier liegt ein Scam vor. Ja du bekommst einen Transporter, aber dann hört es auch schon auf. Geschwindigkeitsübertretungen werden vom Verleiher in Rechnung gestellt und bezahlte Kaution
(nicht Blockierung auf der Kreditkarte) ist über Monate weg. Bin jetzt juristisch Vertreten. Das erste Mal so ne Erfahrung; m.E. ein unseriöses Geschäftsgebahren. und das nur weil man mal unachtsam war und die AGBs nicht durchgelesen hat.

1. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Macht einen grossen Bogen um 123-Transporter.de !!!

Das Buchen eines Kleintransporters klappte einwandfrei, auch die Bezahlung war fix gemacht. Dann kam die grosse Überraschung: bevor ich den Wagen öffnen konnte, musste ich Ausweise auf den Server hochladen (die erste Stunde meiner Buchung wurde bereits für die Überprüfung 'verschwendet') und ich musste eine Kaution über 1000.-- EUR bezahlen (die wurde nicht einfach auf der Karte reserveirt sondern BEZAHL. Rückerstattung musste ich AKTIV veranlassen, der Link dazu wurde erst 28 NACH der Benutzung des Kleintransporters aktiviert. Nach Vertrag kann es weitere 28 Tage bis zur Auszahlung dauern - beide Fristen sind unangemessen lange! Nachdem beide Wartefristen verstrichen waren, habe ich die Firma 123-Transporter.de mit einer weiteren Frist von 12 Tagen zur Rückzahlung meiner geleisteten Kaution aufgefordert. Nachdem auch diese Frist ohne Rückantwort oder Überweisung verstrichen ist, habe ich nun einen Anwalt mit der Sache beauftragt.

11. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlecht

Sehr schlecht, nach Rückgabe plötzlich Rechnung mit direktem Einzug über 250,-€ wegen zu wenigen Bildern bei Rückgabe, werde rechtlich gegen vorgehen !! Achtung Abzocke !!!

15. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Transporter war nicht vor Ort - trotzdem in Rechnung gestellt

Anmietung für einen Transporter in Stuttgart/Stresemannstraße erfolgte am 05.09.2025 für den 12.09.2025. Die Abbuchung erfolgte am 05.09.2025. Am 12.09.2025 stand jedoch kein Transporter in der Stresemannstraße in Stuttgart zur Verfügung. Meine Reklamation erfolgte am selben Tag schriftlich mehrfach über das Reklamationsformular auf der Homepage von 123 Transporter und per E-Mail. Telefonisch war 123 Transporter nicht erreichbar. Bis heute erfolgte keine Reaktion seitens 123 Transporter. Der Vorgang wurde meinem Kreditkarten-Provider von mir gemeldet und der Abbuchung des Mietwagen-Betrages und des Kautionsverzichts widersprochen. Obwohl ich den Transporter gar nicht vorgefunden habe, wurde mir nun zweimal 35€ abgebucht und in Rechnung gestellt für ein Verschulden des Mieters, weil ich der Abbuchung widersprochen habe. Es ist eindeutig ein betrügerisches Vorgehen von 123 Transporter. Über den Vorgang ist der Rechtsanwalt Dr. Böse informiert. Ich kann nur davon abraten von dieser Firma einen Transporter anzumieten. Der Kundenservice ist nicht erreichbar - weder telefonisch noch schriftlich. So ein Geschäftsgebahren habe ich noch nie erlebt und werde den Vorgang zusätzlich dem Verbraucherschutz melden.

12. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kaution fehlt immer noch nach 4 Monaten

Achtung! Kaution ist nach 4 Monaten immer noch nicht zurückgezahlt, Tickets werden nicht mehr beantwortet.
Hab echt das Gefühl ich werde komplett verarscht, habe von meinen 500€ noch nichts wiedergesehen, keine Kommunikation mit irgendjemandem ist möglich, alles geht über Tickets die nicht beantwortet werden. Kein Anruf, keine Mail.
Finger weg, lieber ein paar Euro mehr bei einer legitimen Firma ausgeben.

18. August 2025
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Was für Kautionsregelungen, an Betrug grenzend

Was für Kautionsregelungen! Die Kaution bleibt mindestens 2 Monate beim Unternehmen. Dann wir die Rückzahlung auch noch hinausgezögert! Das grenzt an Betrug! Ich warte jetzt bereits 87 auf meine Kaution! Unglaublich! Finger weg vom Unternehmen! Null Sterne!

27. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kaution bis heute nicht zurückgezahlt

Kaution bis heute nicht zurückgezahlt. Auf E-Mails kommt keine Antwort, Hotline kaum erreichbar. Für mich absolut inakzeptabel – sucht euch lieber ein anderes Unternehmen. Wenn die Kaution weiterhin nicht ankommt, werde ich rechtliche Schritte prüfen.

10. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zufrieden mit allem!

Zufrieden! Der Innenraum war minimal dreckig, aber das ist nicht weiter schlimm. Fahrzeug ließ sich sehr gut fahren. Würde ich wieder buchen.

26. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abholung nicht möglich - kein Kundenservice vorhanden

Ich habe einen Transporter gemietet. Am Abend davor habe ich eine Mail erhalten, dass sich der Transporter geändert hat. Am Abholtag stand dann doch der alte Transporter auf dem Parkplatz, welcher sich jedoch nicht öffnen ließ. Um 18 Uhr standen auch keine Servicemitarbeiter mehr zur Verfügung. Jetzt darf ich sehen, wie ich mein Geld zurück bekomme neben dem Problem, dass alles nicht geklappt hat...nie wieder

23. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kautionsrückzahlung immer noch nicht erfolgt - keine Rückmeldung vom Unternehmen

Meine Anmietung war am 29.5. beendet, die Kaution konnte ich ab Ende Juni zurückfordern und habe dies am 01.08. über die App beantragt. Es gab keinen Schadensfall während meiner Anmietung. Auf die Auszahlung meiner Kaution warte ich immer noch. Für Kautionsfragen muss man seine Anfrage über das Ticketsystem stellen, da telefonisch keine Auskünfte erteilt werden können. Als ich jetzt versucht habe ein neues Ticket zu erstellen um nachzufragen, wann ich endlich mit der Auszahlung meiner im voraus geleisteten 1000,- Euro rechnen kann, bekomme ich nicht einmal mehr eine Eingangsbestätigung meiner Nachfrage an meine E-Mail Adresse verschickt, sodass ich hier sitze und mich frage, ob diese überhaupt beim Unternehmen eingegangen ist.
Es mag sein, dass ich einfach zu alt bin und eher das Prozedere der klassischen Autoverleiher gewohnt bin, dass ich gerne einen Ansprechpartner hätte, wenn es um die Lösung von Problemen geht. Aber so, wie es gerade läuft, dass mir niemand etwas über den Verbleib des Geldes sagen kann auf Nachfrage, finde ich extrem unseriös.

Die Anmietung selbst fing bereits mit einigen Stolpersteinen an, z. B., konnte ich vom Fahrzeug keine guten Aufnahmen machen, da dieses am Rand einer viel befahrenen Straße stand, und von der anderen Seite zu nah am Gebüsch als dass man diese Seite hätte fotografieren können. Auch ging der Transporter mit dem digitalen Schlüssel nicht auf ... Hilfe brachte da die Notfallnummer, der MA entriegelte dann das Fahrzeug remote. Dennoch war die Kommunikation schwierig, das Finden entsprechender Hilfenummern, etc. war absolut nervenaufreibend, wenn man ohnehin unter Zeitdruck steht und endlich mit dem Umzug anfangen möchte.
Vielleicht lag der glitch, dass das Fahrzeug nicht geöffnet werden konnte an meinem iPhone, aber was ich schlimm finde, ist dass es keinen telefonischen Ansprechpartner gibt, der mir etwas über den Verbleib meiner Kautionszahlung sagen kann. Oder wie die weiteren Schritte aussehen ... Für mich als älteren User ist die Anmietung mit viel zu vielen Problemen behaftet gewesen, als dass ich mich noch einmal für diese Variante entscheide ...

29. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

AGBs werden nicht deutlich angezeigt.

AGBs werden nicht deutlich angezeigt.
Dafür, dass man über eine App das Fahrzeug buchen kann, sollten die Bedingungen besser vorher erläutert werden.
Das Zurückhalten der Kaution für 1 Monat nach Mietdauer ist okay, aber danach nochmal 1 Monat auf 500 € warten zu müssen ist eine Frechheit und meiner Meinung nach eine Straftat, die hier begangen wird. Die Nutzer werden systematisch ausgebeutet und man hofft, dass sie die AGBs nicht vollkommen lesen (by the way mit Anhang sind es 27 Seiten, die man sich durchlesen MUSS).
Eine reine Abzocke. Dieses Unternehmen gehört vor Gericht und sofort geschlossen!

23. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg von 123 Transporter!

Finger weg von 123 Transporter!

Mir wurden gleich zweimal 65 € Vertragsstrafen von der Kreditkarte abgebucht, angeblich wegen zu schnellen Fahrens. Grundlage sind keine amtlichen Bescheide, sondern nur deren eigene GPS-Daten, die man als Kunde nicht nachvollziehen oder überprüfen kann. Als „Nachweis“ bekam ich lediglich ein internes PDF mit Karten und Zahlen, für mich völlig wertlos.

Dazu kam noch: Der erste Transporter war defekt. Nach 20 Minuten Warteschleife musste ich ein Ersatzfahrzeug 30 km entfernt abholen. Die Kaution wird erst nach einem Monat zurückgezahlt.

Diese Praktiken sind für mich intransparent und unfair. Kein Wunder, dass auch Verbraucherschützer bereits gegen 123 Transporter vorgehen. Für mich ist klar: Nie wieder!

30. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Stern ist schon zu viel.Riesen…

Ein Stern ist schon zu viel.Riesen Abzocker Firma Finger weg von den Betrügern.Ich habe jetzt mein Anwalt eingeschaltet.500 Euro Kaution seit 3 Monagen nicht zurück bekommen.Plus Zinsen müssen die jetzt zahlen.

23. Juli 2025
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