Alles OK mit kleinen Abstrichen
Buchung, Check-In sowie alle weiteren Details der Überfahrt haben den Erwartungen zum Großteil entsprochen. Die Qualität der Matratze (etwas hart, weil kein Lattenrost darunter ist) in der Kabine ließ etwas zu wünschen übrig. Neben dem Duschhandtuch wäre grundsätzlich eine zweites, kleines Handtuch wünschenswert. Nicht alle angegebenen Fernsehkanäle funktionierten. Beispiel: ARD gar nicht, auf dem ZDF-Programmplatz erschien DFB-Fernsehen. Aber sonst alles ok. Erfreulich war das renovierte Bad!
Antwort von Stena Line Deutschland
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Buchung und Check-in Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie das renovierte Bad positiv hervorheben. Wir bedauern, dass die Matratzenqualität und die Handtuchausstattung nicht optimal für Sie waren. Auch die Probleme mit den Fernsehkanälen nehmen wir ernst. Wir werden Ihre Anmerkungen intern prüfen, um unseren Service zu optimieren.
Viele Grüße
Linda
Stena Line