Schönes Produkt, aber Lieferung, Vollständigkeit und Maßhaltigkeit enttäuschen
Das Stelzenhaus Wickey Smart Seastar/Seaway wurde einen Monat zu spät geliefert – und damit ausgerechnet einen Tag vor unserem Urlaub. Auspacken und trockenes Zwischenlagern, wie von Wickey ausdrücklich gefordert, wurden dadurch zu einem unnötigen Stressfaktor. Zudem hätten wir das Haus gerne einen Monat früher genutzt, da das Wetter ideal war und die Kinder ferienbedingt zuhause waren.
Beim Auspacken fehlte das beworbene „Gratis-Zubehörset" (Fernglas und Steuerrad) vollständig.
Die Hölzer waren teilweise stark verzogen; eine Fotodokumentation liegt vor. Risse und Astlöcher waren ebenfalls reichlich vorhanden – das ist laut Produktinformation jedoch normal und für mich kein Kritikpunkt.
Die Aufbauanleitung ist wirklich sorgfältig ausgearbeitet und gibt alle Montageschritte millimetergenau vor. Genau darin liegt aber das Problem: Ergänzend gibt es eine „Übersicht Holzprofile und Toleranzen", der zu entnehmen ist, wie stark die tatsächlichen Maße der einzelnen Hölzer von den Nennmaßen abweichen dürfen. Nach meinem eigenen Aufmaß liegen deutlich mehr als 60 % der Hölzer unterhalb des zulässigen Toleranzbereichs, kein einziges Teil war zu groß. Die Abweichungen gehen also durchgehend in dieselbe Richtung und summieren sich entsprechend auf. Für sich genommen wäre mir das nicht so wichtig – nur lässt sich eine millimetergenaue Anleitung mit derart maßungenauen Bauteilen beim besten Willen nicht umsetzen.
Das Ergebnis ist ein an sich wunderschönes Stelzenhaus, bei dem sich durch die aufsummierten Untermaße allerdings ein umlaufender Spalt von mehreren Zentimetern unterhalb des Daches ergibt. Sehr schade, denn ansonsten sieht das Haus wirklich toll aus.
Hinzu kommt, dass viele Latten beim Eindrehen der Schrauben eingerissen sind. Für mich kein K.-o.-Kriterium, für die Langlebigkeit aber möglicherweise relevant.