Richiesta danni inesistenti
Ho avuto un'esperienza pessima con questo autonoleggio. A fronte di un presunto "incidente" del tutto inesistente — con il veicolo che non presentava alcun tipo di danno, come chiaramente documentato dal materiale fotografico in mio possesso — mi sono stati comunque addebitati circa 90€ a titolo di "spese di gestione pratica" (Admin Fee).
Trovo questo comportamento del tutto scorretto e privo di professionalità: addebitare costi amministrativi per un evento mai verificatosi e privo di riscontri oggettivi è un modo inaccettabile di trattare i clienti.
Sconsiglio vivamente questa compagnia per la mancanza di trasparenza e la gestione predatoria delle contestazioni. Conservo tutta la documentazione fotografica e valuterò la segnalazione agli organi di tutela del consumatore.