Marie-Theres Schaller

Ich musste unvorhersehbar in die Psychiatrische Klinik (das erste Mal in meinem Leben) und konnte deshalb meine gebuchte Reise nicht wahrnehmen. Die ERV will mir nun die Annulationskosten nicht vollständig zurückerstatten, da ich in der Klinik die Reise sofort hätte annullieren sollen. Ehrlich gesagt, hatte ich in den ersten Wochen andere Probleme als meine Reise. Die ERV beharrt aber hartnäckig auf ihrem Standpunkt. Ich kann diesen Entscheid nicht nachvollziehen und kann deshalb diese Reiseversicherung (ERV) nicht empfehlen.