JO
Jonas
Deutschland
Bewertungen
Bewertung zu Aquascopics
Bewertung zu Dämmstoffshop.com
Bewertung zu vidaXL
Lieferzeit deutlich länger als angegeben
Lieferzeit war mit 1-2 Werkstagen angegeben. Tatsächliche Lieferzeit betrug 6 Werktage. Ich hatte wegen der angeblich schnellen Lieferung diesen Verkäufer gewählt.
Der Sonnenschirm wird mittlerweile nicht mehr benötigt allerdings müssen die Rücksendekosten selbst getragen werden.
Sehr enttäuschende Bestellabwicklung.
Update: Der zweite Kundenbearbeiter hat ein Rücksendelabel geschickt. Die Rückzahlung ist nach mehr als 5 Wochen jedoch immer noch offen.
Sehr enttäuschender Kundenservice.
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Rückgabeprozess unzufrieden waren. Die Rückgabebedingungen sind Bestandteil unserer Rückgaberichtlinien und werden im Bestellprozess klar dargestellt.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und nutzen es, um unsere Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice,
vidaXL-Team